Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
Últimas reclamaciones
Devolución de la Fianza Abusiva e inmueble en mal estado
Buenas tardes Decidimos alquilar una vivienda en Torrejón de Ardoz en esta empresa. Claro error después de lo visto. Hemos estado 6 meses sin agua fría en el baño, paredes y suelos en mal estado. La urbanización sucia sin nadie que la limpie, telefonillos no funcionaban… un infierno de 6 meses que hemos pasado. Aguantando lo mínimo que exige el contrato al fin nos hemos marchado. Devolvemos las llaves y llega el último y gran problema, la devolución de la FIANZA, la cual nos reclaman daños que ya estaban en el piso, y hasta la retirado de un Aire Acondicionado que ya estaba instalado!! Una auténtica vergüenza, intentas hablar con alguien para que te cita y no te atienden. NO ALQUILÉIS CON ESTA EMPRESA, nos sentimos estafados.
retraso en respuesta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Soy inquilino de un Piso, perteneciente a FIDERE, Inmobiliaria..! Desde enero de 2025, he firmado contrato de alquiler. Tengo derecho, por contrato a una plaza de garaje. He utilizado todos los medios oficiales, según la propia Inmobiliaria, FIDERE, portal del inquilino, llamadas telefónicas, siendo grabadas, correos electrónicos habilitados...!! He pedido, cambio de plaza de garaje, compensación y absolutamente NULA ha sido la respuesta. Existe permanente molestias de ruidos, música a deshora, del vecino de arriba y NO SE RESUELVE..!! Las obligaciones que por contrato le corresponde a FIDERE las incumplen impunemente, y no hay el menor respeto a mis peticiones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación de deuda pendiente inexistente, de 5,91euros , después de un año finalizado el contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha febrero de 2025 ,he recibido una reclamación de deuda de 5,91 euros. La deuda es inexistente porque se reclama una cargo pendiente en mis servicios, y los servicios los he contratado a mi nombre, y los he dejado de baja sin deuda alguna , también está empresa mafiosa se quedó con mi dinero de la fianza , en un sin sentido de cosas que decían que estaban mal y que yo mismo demostré con fotos que no era cierto , hicieron una corrección pero aún así me quitaron mucho dinero , tambien decir que esta deuda que reclaman lo hacen escribiendo 5,91 en el correo , y me indican que si quiero ver la factura , tengo que hacer un sin fin de cosas , registrarme en el área cliente , cosa que ya no puedo porque no soy cliente , después pinchar en no sé qué y no sé dónde, es decir nisiquiera me están presentando una factura , también entregaron las llaves de mi vivienda con 3 días de retraso , no enviándolas al domicilio entregado para ello, y siendo yo quien por investigaciones propias encuentra el sitio donde estaban , ese dinero tampoco se descontó de mi alquiler a pesar de que hice una reclamación, la rechazaron Sin más dilación atentamente Álvaro
Fianza Fidere. Chamartin 8 , 28770
Hola. Hemos recibido la resolución de la devolución de una fianza en un piso de alquiler y es un disparate incluso abusiva. Queriendo descontar 379,44€ por desperfectos que o ya estaban o no son incumplimiento de contrato.Taladros en superficies cerámicas ya presentes al inicio del contrato tanto en terraza como en cocinaPintura: Sabemos que las casas se entregan pintadas. Aún así todos los taladros o desperfectos de pintura que hemos realizado han sido corregidos con aquaplas y los taladros en paredes no cerámicas y sin azulejos están permitidos por contrato.Interior de armarios o desperfectos en puertas de madera, barnizado y otros asuntos de carpintería: todo está exactamente como nos fue entregado. Los topes de las puertas estaban mal adheridos desde el primer momento y no es nuestra responsabilidad.Ajuste en caja de comunicaciones no es nuestra responsabilidad por ley. Se nos cobra por dejar el cajetín de instalación de fibra óptica cuando es una necesidad primaria y la instalación de dicho cajetín ha corrido de nuestra cuenta. Este punto es abusivo y un disparate.Retirada de enseres: conformeNos pretendéis cobrar multitud de cargos por el desgaste habitual de una casa y no estamos dispuestos a asumir esa responsabilidad por que no es nuestra.buenos días.
Problema Fidere inmueble
Soy Inquilino de la Inmobiliaria Fidere. Abrí una incidencia a través del Portal del Inquilino con Fidere ya que la vitrocerámica no parecía funcionar correctamente (se apagaba). Fidere en esa misma semana me mandó un técnico de garantía del electrodoméstico. El técnico descubrió que no era problema del electrodoméstico si no de la instalación eléctrica ya que estaba conectado a 400W y no tenía toma de tierra. Me cobro 79 euros de factura ya que no era un problema de garantía del electrodoméstico si no mala instalación eléctrica. En la misma actuación el técnico vio que el horno también estaba a 400W y sin toma de tierra y me lo dejó desconectado por seguridad. Ha pasado un mes y Fidere aún no me ha mandado un electricista para reparar la instalación eléctrica, conectarme el horno, revisar el resto de la instalación de la cocina y abonarme la factura del técnico que vino. Llevo llamando a Fidere por teléfono desde hace un mes todos los días y solo me indican que se pondrán en contacto conmigo la incidencia esta escalada a reclamación dentro del portal del inquilino. También me puse en contacto con la empresa subcontratada que lleva las reparaciones de Fidere y me indican que Fidere no se ha puesto en contacto con ellos para enviarme un técnico. Reclamo la asistencia de un electricista y la devolución de la factura anterior. Parece que a Fidere no le importa que en sus viviendas los electrodomésticos puedan causar incendios o provocar electrocuciones a sus inquilinos ya que no actúan sobre estos desperfectos perfectamente informados en su plataforma desde hace un mes.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores