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Engaño en promoción

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Tu reclamación

S. G.

A: VAILLANT

04/04/2025

Vaillant realizó una promoción para premiar con un abono por la compra de una caldera (300€ en mi caso). Hice todo según se pedía: registro en su web (ideada intencionadamente para que desistas), en los plazos previstos indicando el número de serie de la caldera, nº de cuenta , etc. y recibí incluso un mail de confirmación . Ya no recibí ninguna informacion adicional de Vaillant y al hacer seguimiento descubro que no soy un caso aislado. El formulario web está ideado para alegar que no tienen constancia de que lo hayas realizado y que el correo de confirmación es solo de registro de la garantía. Los plazos (60 días) están ideados para que puedan decir que te pagarán y cuando el plazo vence dicen que no has rellenado el formulario y la promoción ha caducado. Por lo que he leído por internet es siempre el mismo modus operandi.

Mensajes (4)

VAILLANT

A: S. G.

25/04/2025

Buenas tardes, Informaros que hemos procedido a dar respuesta al usuario. Un saludo, Lorena Vaillant Servicio de Atención al Cliente 910 77 88 77 www.vaillant.es

S. G.

A: VAILLANT

27/04/2025

Aún no he recibido el cobro. Si lo recibo lo diré por este mismo medio.

VAILLANT

A: S. G.

28/04/2025

Buenas tardes, En un plazo máximo de 60 días recibirá el ingreso. Tenga en cuenta que los pagos se realizan los días 11 y 26 de cada mes. Un saludo, Jairo Vaillant Servicio de Atención al Cliente 910 77 88 77 www.vaillant.es Nuevo mensaje de SAUL G CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. More info on GroupNet, keyword phishing

VAILLANT

A: S. G.

16/07/2025

Buenos días. Adjuntamos respuesta a la reclamación planteada. Un saludo, Patricia.


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