Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. I.
09/02/2026

No hacen su trabajo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, como asegurado vuestro solicito toda la información que tienen acerca del accidente, el informe pericial del vehículo, informe del perito médico, y toda la información requerida, ya atravez de varios emails, enviados a ustedes y a su departamento legal, (Onlygal), y que se hagan cargo de un vez de resolver este tema, yo su cliente es una vergüenza que no hagan bien el trabajo de velar por su cliente. SOLICITO. Toda la información, y que pasen estos informes a mi persona y a la abogada, y que se hagan cargo de los daños y perjuicios que causan ustedes por la demora de sus informes y su mala gestión administrativa. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. L.
09/02/2026

Incumplimiento horario en servicio de limusina contratado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de limusina para una fecha y hora concretas, con inicio a las 20:30 y una duración de una hora, y dicho servicio se prestó de forma claramente defectuosa. La limusina llegó con un retraso aproximado de 35 minutos. Previamente, el conductor y la empresa informaron de retrasos sucesivos de 5–10 minutos y posteriormente de pocos minutos más, información que resultó incorrecta y contradictoria, tal y como se acredita en las conversaciones adjuntas. Durante la espera, no se proporcionó información veraz ni una hora real de llegada. Este retraso grave, en un servicio de duración limitada, supuso un incumplimiento esencial del horario contratado y provocó la alteración y cancelación de reservas posteriores realizadas en función de dicho servicio. Dicha afectación queda acreditada en las conversaciones adjuntas, donde se evidencia la llegada muy posterior a la hora prevista y las quejas del establecimiento con el que existía una reserva posterior. Cabe destacar que, durante la contratación, se insistió expresamente al cliente en la importancia de la puntualidad, requisito que sí fue cumplido por mi parte. La empresa ha rechazado asumir responsabilidad y ha trasladado una versión de los hechos que no se corresponde con la realidad, incluyendo afirmaciones incorrectas sobre el desarrollo del servicio y el comportamiento del cliente. Adjunto pruebas documentales consistentes en conversaciones de WhatsApp del mismo día del servicio, mantenidas tanto con la empresa como con terceros, en las que se reflejan los retrasos comunicados, las horas reales y el perjuicio causado al resto de planes previstos. SOLICITO una compensación económica proporcional al perjuicio causado por la prestación defectuosa del servicio y el incumplimiento del horario contratado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. C.
09/02/2026

Reclamación regalo baliza V16

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como me decían en su correo, si hacía un gasto en reparación del coche superior a 100€ me regalarían una baliza V16. Como ese hecho se ha producido de sobra con una reparación de 700€ y después de haber hablado por teléfono y enviado dos correos a la atención del cliente no recibo ninguna respuesta SOLICITO cumplan con lo que pone en su correo electrónico y me regalen dicha baliza y en lo sucesivo les agradezco no me envíen más correos si no van a cumplir lo que dicen y me hagan perder el tiempo en reclamaciones Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Problemas facturación, no acceso a facturas , falta de respuesta yy corte suministro

A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) / SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE YU TELECOM Asunto: Reclamación formal por interrupción indebida del servicio, falta de respuesta y amenazas de acciones legales injustificadas. 1. Datos del Contrato * **Titular: MIKEL MATE ORMAZABAL * **DNI:** 34104947H * **Servicio:** YU TV BÁSICO + FIBRA 300 MEGAS + FIJO. * **Cuota mensual:** 10,00 € (IVA incl.) * **ID de Ticket abierto:** JIB-414138 2. Exposición de los Hechos 2.a. Cumplimiento de pago: Desde el inicio del contrato (25/04/2025), he cumplido puntualmente con el pago de las cuotas. Ante la imposibilidad de domiciliar o usar métodos previos, realicé las transferencias al IBAN facilitado por la propia compañía (ES98 1576 1212 1010 1061 1659). 2.b. Fallo administrativo de la operadora:** A pesar de haber notificado los pagos en octubre de 2025, la empresa no actualizó sus sistemas, impidiéndome el acceso a facturas y bloqueando servicios como "Perseo TV". 2.c. Coacciones y amenazas:** En enero y febrero de 2026, he recibido notificaciones de embargo y amenazas de procesos judiciales con costes desorbitados (300€-900€), lo cual considero una práctica abusiva dado que no existe deuda real. 2.d. Corte de suministro:** El 3 de febrero de 2026, tras haber realizado y notificado una nueva transferencia de 10€, la operadora procedió al corte total del servicio de internet y telefonía. 2.e. Indefensión:** A fecha de hoy, la única respuesta obtenida es un ticket automático (JIB-414138) sin resolución ni restablecimiento del servicio. 3. Peticiones Por todo lo expuesto, solicito a través de la mediación de la OCU: 1. **Restablecimiento inmediato** del servicio de Fibra y Telefonía. 2. **Anulación de cualquier supuesta deuda** y cese de las comunicaciones de embargo o acciones judiciales. 3. **Compensación económica** en la próxima factura por el tiempo que he permanecido sin servicio, conforme al Real Decreto 899/2009 (Carta de derechos del usuario de telecomunicaciones). 4. **Confirmación por escrito** de que mi cuenta se encuentra al corriente de pago. Añado anexo con emails y justificantes de pago

Cerrado
V. T.
09/02/2026

Reclamación contra SFX Events por incumplimiento de compensación y falta de respuesta

Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa SFX Events, por una práctica comercial engañosa, incumplimiento de las condiciones ofrecidas y ausencia total de atención al cliente. En el momento de la compra de las entradas para un evento organizado por dicha empresa, el producto me fue vendido de forma incorrecta y bajo información que posteriormente resultó ser falsa o engañosa. Tras reconocer el error, SFX Events se comprometió expresamente a ofrecerme unos vouchers como compensación, compromiso que nunca llegó a cumplirse. Ha transcurrido más de un año desde entonces, y a pesar de haber enviado numerosos correos electrónicos reclamando la compensación prometida, no he recibido respuesta alguna por parte de la empresa, ni los vouchers acordados, ni una solución alternativa, ni explicación alguna. Considero que esta situación constituye: • Publicidad o información engañosa en la venta del producto. • Incumplimiento de una compensación ofrecida de forma explícita. • Falta de atención al cliente y vulneración de mis derechos como consumidor. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se estudie mi caso y se adopten las medidas oportunas, con el fin de que SFX Events cumpla con lo prometido o se me ofrezca una compensación equivalente, así como para evitar que otros consumidores se vean afectados por prácticas similares.

Resuelto

Pago no autorizado

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MOBETRAMIT S.L. B-75298901 Plaça de Barcelona, 11 Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona ASUNTO: Reclamación por publicidad no clara y solicitud de devolución del importe abonado Madrid, a 04 de diciembre de 2025 Estimados señores: Mediante la presente, interpongo una reclamación formal contra su empresa MOBETRAMIT S.L., que opera a través de la web https://portalregistros.com, por haber incurrido en publicidad y práctica comercial engañosa al ofrecer la tramitación de una nota simple registral sin informar de manera clara y transparente del importe total del servicio. En su página web se publicita la obtención de una nota simple mediante diferentes modalidades (“urgente” y “muy urgente”), haciendo creer al usuario que el coste del servicio es de 6,90 €, cuando en realidad, en letra de tamaño reducido y al final de la página, se añade un suplemento de 24,90 €, que se suma posteriormente al importe inicial. Esta práctica induce a error, ya que el cobro inicial figura como 0 € y el cargo final realizado en la tarjeta es de 38,48 €, sin haberse informado de forma previa, visible y comprensible del precio total, contraviniendo lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 60 y siguientes). Asimismo, una hora después de realizar la solicitud, remití un correo electrónico solicitando la suspensión del servicio y la devolución íntegra del importe abonado, al considerar que el procedimiento fue confuso y engañoso. Por tanto, y conforme a los derechos reconocidos en la normativa de consumo, solicito: 1. La devolución inmediata e íntegra de los 38,48 € abonados, correspondientes al número de factura 74647. 2. El envío de las hojas oficiales de reclamaciones de su empresa, conforme a la normativa vigente en materia de consumo en Cataluña. 3. Que cesen las prácticas comerciales engañosas que vulneran el derecho a la información veraz del consumidor. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de presentar denuncia formal ante la Agencia Catalana del Consumo, así como ante las autoridades competentes por publicidad no clara y posible engaño comercial

Cerrado

Nota simple

En su web anuncian obtención nota 24hrs simple por 6€. Me han cobrado más de 38€ y en 72 hrs no han contestado. Reclamo el pago integro

Cerrado
M. C.
09/02/2026

NO RECIBO EL ABONO PROMETIDO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la renovación de mi coche Toyota Prius matricula 2754GWY, el 18/03/2025, me ofrecen una oferta de seguro a Todo Riesgo con franquicia de 200€ por 593, 10€, haciéndome la promesa en ese momento de una devolución de 310€ como incentivo para permanecer con ustedes. Acepto la oferta pero, inexplicablemente, me hacen una devolución de 220€ y queda pendiente 90€ , que nunca me ingresan. A pesar de varias llamadas telefónicas, y después de casi un año, sigo sin recibir la cantidad total prometida. Y no sólo eso, lo más sorprendente es, que me indican que suben el seguro a la fecha del próximo vencimiento, por lo que dadas las circunstancias y la falta de seriedad, solicito me den de baja la póliza. SOLICITO que me hagan la devolución del importe pendiente de 90€, tal y como me lo han reconocido telefónicamente en numerosas ocasiones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. P.
09/02/2026

Retraso en envío de producto e insatisfactorio servicio postventa

El pasado martes 3 de febrero realicé una compra a través de la página web de MOTOCARD. La fecha prevista de entrega estaba establecida para el viernes 6 de febrero. La forma de recepción del pedido estaba seleccionada como "recogida en tienda" El viernes, al no recibir ningún tipo de confirmación, intenté durante la mañana comunicar con la tienda (calle Bravo Murillo 14 - Madrid) hasta en tres ocasiones. Tras la última llamada, y en vista de la imposibilidad para contactar con ellos a través de esta vía, decidí acudir a la tienda. Se me informó que no habían recibido el pedido, pero que les figuraba en el ordenador como que estaba en envío a tienda, por lo que en uno o dos días lo recibirían. Poco después recibí un correo en el que se me decía que el pedido se había retrasado dos días y que, tras ese tiempo, llegaría a su almacén y posteriormente se enviaría a tienda. El sábado 7 recibí un nuevo correo en el que se me indicaba que el pedido seguía en preparación. Hoy, lunes 9 de febrero, a las 12:39 pm he recibido un correo en el que se me decía que el pedido fue enviado a tienda el jueves 5 de febrero y que debería llegar entre hoy y mañana. Posteriormente, a las 16:07 pm, he vuelto a recibir otro correo (como el que recibí el pasado viernes por la tarde), en el que se me vuelve a indicar que el pedido se ha retrasado 2 días y que cuando llegue a almacén, lo enviarán con la máxima prioridad a la tienda y después me informarán de cuando puedo pasar a recogerlo. El problema de lo anteriormente escrito, no solo es que bailen las fechas constantemente, sino que la atención postventa se realiza a través de medios automáticos que no dan información real, por lo que solicito que una persona contacte conmigo y me informe de la situación. En resumidas cuentas, que se me faciliten plazos de entrega claros y realistas o, si no disponen del producto, me lo comuniquen a la mayor brevedad para poder tomar una decisión.

Cerrado

Engaño con la tarifa

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 09/02/2026 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 05/02/2026 solicité por su página web una nota simple. Lo solicite con el nombre de "Gestión de nota simple". En la web se el coste del servicio era de 6,90 €. En ningún momento del proceso de contratación se me informó de que el coste final ascendería a 38,48 €. Considero que la empresa actúa de mala fe, ya que el procedimiento de pago es deliberadamente engañoso. El único momento en que se pone un precio es cuando se elige el trámite "urgente" o "muy urgente" (no hay otra elección), siendo el precio del trámite urgente de 6,90 euros. En ningún momento más se indica que el precio final asciende a 38,48 euros, así que de repente se cobra esta cantidad sin previo aviso ni desglose claro de este importe. Me siento totalmente engañado, ya que el precio publicitado (6,90 €) no tiene nada que ver con el precio final cobrado (38,48 €), y el método de cobro está diseñado para ocultar el coste real hasta después de haber capturado los datos de pago. SOLICITO POR TANTO QUE SE INSTE A LA EMPRESA MOBETRAMIT S.L. a la devolución integra de los 38,48 euros que me han cobrado indebidamente.

Cerrado

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