Últimas reclamaciones

Realice este reclamación en la resolución de litigios de la unión europea hace un mes y me han comunicado que no han recibido respuesta de la aerolínea por lo que se me recomendó solicitar a la OCU ayuda con este caso. Adjunto mando la reclamación que envíe a la web de litigios de la UE. Muchas gracias.

Les he escrito esto **Occasionplus Terrassa Santa Eulalia** Hola. Me dirijo a ustedes en relación con el vehículo de ocasión (Volkswagen polo 2017) que adquirí en sus instalaciones el pasado mes de junio de 2024. Desde el momento de la compra, dicho vehículo ha presentado problemas graves e inaceptables, tales como la avería del turbo al mes de su adquisición, y ahora, una vez más, se ha descolgado el protector del motor, y además me informan que el coche presenta una falta de aceite, lo cual evidencia problemas mecánicos de mayor envergadura. Considero inadmisible que un vehículo, en teoría revisado y en perfecto estado de funcionamiento, esté mostrando tales defectos en tan corto periodo de tiempo. Estas circunstancias no solo generan una desconfianza absoluta en el estado general del coche, sino que también suponen una infracción grave de las expectativas de calidad que deben cumplirse según la normativa de consumo, en particular, conforme a la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Por lo tanto, solicito de manera formal la resolución del contrato de compraventa y la devolución íntegra del importe abonado, ya que el vehículo no cumple con las condiciones necesarias de calidad y funcionamiento esperado. A la espera de una pronta y favorable respuesta, me reservo el derecho de emprender las acciones legales pertinentes en defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo más breve posible. A parte de intentar venderme el coche en un principio sin la distribución echa

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado martes tuve un vuelo con esta empresa desde Bilbao hace Faro (Portugal) y me obligaron a facturar mi maleta estándar consideraba como mínimo indispensable. Pagué 60€ por ello.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Sydney, con fecha salida a las 22:20 horas del día 21 del mes de Enero de 2024. Los dos vuelos fueron MU710 (21 Enero) y MU561 (22JAN) En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en maleta grande beige de marca Roncato. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en una rotura lateral como se indica en el PIR. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto copia del PIR y el billete. SOLICITO, el abono de 200 euros en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Mi nombre es Manuel Ignacio. Hoy día 07/09/24 tuvimos un vuelo a las 09:25h de Paris Beauvais-Tille a Sevilla. La aplicación no nos permitía hacer el check-in online que siempre debe hacerse con más de 2 horas de antelación y que siempre llevamos años haciendo. Al no funcionar traté de hacerlo también desde otro dispositivo (el de mi mujer) y tampoco dejaba. También llamé a los 2 teléfono indicados en vuestra página, cómo por ejemplo el +34900751463, pero lógicamente eran antes de las 09:00 (el vuelo era a las 09:25) y estaban cerradas y sabéis que eso es verdad porque no abría hasta las 09:00 No ha sido nuestra culpa. Intentamos conectar con vosotros de todas las maneras posibles... pero estábais fuera de horario y en el aeropuerto no había nadie de Ryanair. Alguien debe poder ayudarnos en un caso así, pero Ryanair no estaba por ninguna parte para ser conactado. Entedemos desde hace años que estas medida se hacen para ahorrar costes a la empresa y poder ofrecer billetes más baratos y estamos de acuerdo, pero es que lo hicimos y no funcionaba! 🤷‍♂️ Entonces, lo intenté por la mañana de nuevo y de nuevo no se podía. Estuvimos largo rato intentándolo sin éxito. Por ello, nada más llegar al aeropuerto, fuimos al mostrador para que nos ayudaran, pero no había nadie de Ryanair, por lo que nadie sabía que hacer y no se pudo resolver. Nos dijeron que la única forma de resolverlo era pagando 55€ por persona y hacer el check-in presencial, por lo que para no perder el vuelo tuvimos que pagarlo. Había una reserva de 4 personas por la que pagamos 220€ y otra de 1 persona sóla por la que se pagó otros 55€. Un total de 275€ pagado con la tarjeta de crédito finalizada en *** 7937 en la que os solicitamos el reembolso de los mismos, o sino por transferencia solicitándonosla. Siempre volamos con vosotros. Sois nuestra compañía de referencia. Es por ello, que rogamos nos ayudéis con la incidencia que hemos tenido. Si uno mismo comete un error por supuesto que lo tiene que pagar que afrontarlo, pero cuando es por algo que se escapa a nuestro control y no son horas de atención al cliente no nos queda más remedio que pedir ayuda y esperar ser ayudado 😔. Yo diría que fue una cadena de infortunios uno tras otro. Siempre hacemos check in online SIEMPRE, porque sabemos que es la política de la empresa para ahorrar sobrecostes y poder ofrecer billetes a mejor precio que otras compañías y recalco que SIEMPRE lo hacemos así 😊. Pero, esta vez..., NO HA SIDO NUESTRA CULPA. El nombre de los pasajeros va en los adjuntos. Verán que hay dos Rafael Pérez Cabeza (Hay 2 porque al realizar la reserva se puso también por error Pérez Cabeza en vez de Pérez García que es su hijo), lo cual no fue un problema para embarcar. Son dos reservas y dos pagos. Uno de 220€ y otro de 75€ Número primera reserva: OV768B Número segunda reserva: OPLBPT Un saludo y muchas gracias de antemano

hola en abril del 2024 compre un vuelo con IBERIA destino Caracas. justo después de los altercados ocurridos por la elecciones en Venezuela, entro en la web para consultar el vuelo y me encuentro con un mensaje que mi vuelo puede ser operado por VAMOS AIR compañía que ni siquiera conocía. Iberia no me notifica nada ni por email . al finalizar el viaje les hago la reclamación oportuna en la web de Iberia y la contestación de Iberia es que tienen acuerdos comerciales con algunas compañías y el servicio es similar. mi contestación : hola IBERIA Ustedes tienen acuerdos comerciales con la alianza oneworld y Wamos air no esta dentro de esta alianza. WAMOS AIR es una compañía de menos clase y cuando yo compre el vuelo no se especificaba nada de compartir vuelo con WAMOS AIR. jamás compraría un vuelo con dicha compañía y menos en business. ustedes me comentan que dan el mismo servicio y calidad y yo le enumero unas cuantas diferencias de calidad bastante grandes 1_. No había internet 🛜 para mi es importante tener internet en el vuelo por eso mismo compré mi billete con Iberia WAMOS AIR NO TENÍA INTERNET. ESTO NO ES EL MISMO SERVICIO que ustedes comentan. 2_ no es el mismo Avión ✈️ importante para mi Por eso mismo existen tipos de avión para q uno pueda elegirlo. No es lo mismo un avión 350 de nueva generación q ir en un avión viejo WAMOS AIR TIENE UN AVIÓN MÁS ANTIGUO. ESTO NO ES LA MISMA CALIDAD QUE USTEDES COMENTAN. 3_ el sistema de entrenamiento era muy deficiente VAMOS AIR TENIA UN PESIMO ENTRETENIMIENTO Y NEFASTA CALIDAD. ESTO NO ES EL MISMO SERVICIO que ustedes me comentan 4 algunos productos del menú no estaban disponibles ESTO FUE VERGONZOSO SIN COMENTARIOS 5 iberia tiene asignado una plataforma de acceso al ✈️ avión Wamos air al ser vuelo charter no lo tiene. La incomodidad de subir a un autobús como si estuvieras en una compañía low cost fue muy incómoda Por eso mismo compré mi vuelo con Iberia ESTO ME RECORDÓ A RYANAIR .ESTO NO ES EL MISMO SERVICIO que ustedes me comentan 6_ en ningún momento fui informado de nada Ni vía email ni el mismo día de facturar la maleta tenían constancia ni sabían de este cambio el personal de Iberia Por todas estas diferencias SOLICITÓ nuevamente una compensación de cambio de clase/categoría

Voy a exponer mi amarga experiencia con Iberia por si hubiera más casos similares e Iberia tenga una política de sesgo de género en la tramitación de las reclamaciones. Volaba con un amigo y compramos el vuelo juntos en la misma reserva. El día 5 de mayo se canceló mi vuelo desde Heatrow a Madrid y nos asignaron uno al día siguiente. Nos comunicaron que los gastos de taxis, manutención y alojamiento nos los abonarían posteriormente. Para no hacer mucho gasto a la compañía, además de compartir taxis, reservamos una única habitación de hotel, pese a que mi compañero de viaje no es mi pareja sentimental. Realizamos las reclamaciones pertinentes adjuntando las facturas y la compañía nos ingresó una cantidad fija a cada uno que era mucho menor a los gastos reales. Mi compañero y yo realizamos una nueva reclamación para que Iberia nos ingresara lo que faltaba por pagar. He aquí que a mi compañero de viaje, que es hombre, le pagaron, a los dos día de realizar esa primera reclamación, el 50% de las facturas (todas las facturas eran compartidas) y yo (que soy mujer) llevo casi cuatro meses poniendo continuas reclamaciones a Iberia que cierran sin ni siquiera dignarse a responderme o indicarme cual es el código de expediente. Luego cuando llamo a atención al cliente de Iberia, para obtener información sobre mis reclamaciones, me exigen ese código de expediente que nunca me han facilitado. Así que cuatro meses después desconozco la razón que esgrimen para cerrar mis reclamaciones sin pagarme lo que se me debe según el reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. En conclusión, misma reserva de vuelo, misma cancelación, mismas reclamaciones, facturas compartidas, misma edad pero trato radicalmente diferente. A UNO se le paga inmediatamente lo que exige la ley y a la OTRA se le hace pasar por experiencia penosa administrativa en la que no sabe si alguna vez le harán el ingreso de los gastos de asistencia. La única diferencia entre él y yo es el nombre de pila de cada uno, que revela que somos de sexo diferente. Si tienes un caso en el que creas que puede haber existido discriminación por razones de sexo ponte en contacto conmigo. Si te han hecho pasar por un calvario administrativo, y hay indicios de sesgo de género, aunque al final te hayan devuelto lo que se te debía, ponte en contacto conmigo. Somos ya varias y vamos a denunciar a Iberia en el ministerio de igualdad. Cuanta más seamos más fuerza haremos para acabar con estas prácticas discriminatorias.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de LONDON LGW al de Madrid, que tenía su salida a las 10:50h horas del día 5 de mayo de 2024, el vuelo se canceló y a mi acompañante y a mí nos asignaron a un vuelo desde Heatrow al día siguiente. Adjunto el billete de avión. El vuelo sufrió por lo tanto un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita completa a la que se tiene derecho (me realizaron un abono que no cubría todos los gastos generados) y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura en LIBRAS [ tickets de la comida, del alojamiento , de los transportes del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento, del parking del aeropuerto de origen]. He hecho ya cuatro reclamaciones de asistencia en su web que han cerrado sin que nunca se haya llegado a contactar conmigo. Lo curioso es que a mi acompañante se le pagó su parte correspondiente en su primera reclamación. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El autobús vino con media hora de retraso siendo me imposible cojer el metro en san Sebastián para cojer el tgv a Lourdes perdí todo solicito reclamación de 50€ wue .e costaron los billetes a Francia que perdí