Últimas reclamaciones

Reserve los siguientes 4 asientos (pagando por ellos) para el vuelo IB3972 del 5 agosto 2024 (Madrid-Mallorca) para mí mujer, mis 2 hijos y yo: 26A, 26B, 27A y 27B. Resulta que al hacer el check in me dan otros, completamente separados. Llamo 3 veces a atención al cliente y nadie pudo darme mis asientos reservados. Me asignaron finalmente el 29 ABC y 30B. Una combinación que para nada era la que había reservado. Pague 24€ por la reserva explícita de esos 4 asientos (esos, y no otros) e IBERIA no ha sido capaz de respetarlos, con lo cual exijo la devolución de dicha reserva. Procedan a hacer la devolución pertinente o sino tomaré las medidas legales que sean necesarias. Ya he puesto reclamación en IBERIA que han cerrado sin ni siquiera ponerse en contacto conmigo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Tras realizar con su empresa los vuelos de ida y vuelta Bilbao -Menorca entre el 10 y el 16 de junio del presente año, desearía saber si los cobros de : 94 euros por equipaje de cabina, 8 euros por elección de asiento y 110 euros por cambio de tramo al tener que modificar las fechas de mi viaje, son correctos o, en algún caso, reembolsables. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha denegado la compensación que me corresponde por el retraso del vuelo Málaga - León con numero de vuelo: IB8472, del 14 de Agosto. SOLICITO se me indemnice como corresponde según el reglamento europeo. https://i2news.iberiaexpress.com/derechos-pasajeros/derechospasajeros_ibs_esp.pdf Sin otro particular, atentamente.

Compre una placa de inducción con servicio de instalación en Media Markt. La entrega estaba prevista el 03/09 entre las 9:00 y las 15:00h y la cita para la instalación se cerró el 05/09. El día 03 el paquete estaba en su almacén y no salió en reparto. Como no cuentan con teléfono para contactar, envié un email. El día 04 contacté hasta 3 veces con Media Markt para que confirmasen que iban a entregar la placa ya que el servicio de instalación esta programado el día 05. Según Media Markt iban a contactar con ellos para que quedase entregado. Al final del día hubo que cancelar el servicio de instalación porque el paquete seguía en almacén. Hoy el paquete continúa en almacén. Desde Media Markt me comunican que no han sido capaces de contactar con ellos! Encima, si quiero cancelar el pedido, Media Markt no me devuelve el dinero hasta que la empresa de transportes le devuelva el producto (que esto es otro tema). Mal por Media Markt por no ser capaz de contactar con las empresas que contrata para sus servicios. Fatal por Method por su falta de compromiso, de buen hacer y de manera de trabajar.

El pasado 5/3/24 compré billete de avión, sin añadir ningún equipaje (fecha del vuelo 31/5/24). El 17/5/24 decido añadir una maleta, pero me confundo a la hora de seleccionarla y añado una maleta para ir en la bodega, cuando lo que quería añadir es una de cabina. Me doy cuenta del error en el momento de recibir la confirmación por email. En ese mismo momento llamo a la compañía para hacer el cambio y me dicen que no es posible. Que no admiten cambios, que si quiero una maleta de cabina la tengo que añadir, pero que no puedo cambiar una por la otra. Es por lo que ese mismo día pongo una queja en la pagina de VUELING 08977294 y a día de hoy no he recibido ninguna respuesta. Quiero que me devuelvan el importe de la maleta de bodega, ya que es un servicio que no quería contratar. No entiendo que pueda comprarme unos pantalones en una tienda y pueda hacer un cambio o devolverlos y no pueda modificar una reserva, donde por error he añadido un servicio que no quería.

En febrero de este año he comprado una furgoneta en Autohero, el 8 de julio me ha salido que tenía avería de motor, he hecho uso de la garantía y he contactado con ellos , han accedido a reparar la avería pero lo que nunca me han dicho es cuanto van a tardar , estamos a 5 de septiembre, casi dos meces han pasado , de han llevado la furgoneta a un taller en Madrid desde Valencia y desde entonces cada vez que llamo me dicen que están en ello , que la van a arreglar , no me quieren dar la información del taller en el que está ni tampoco una estimación del tiempo que me queda por esperar... estoy realmente desesperada , soy autónoma, compré la furgo para trabajar y no me puedo desplazar desde hace dos meces. Porfavor necesito ayuda ...no sé si realmente la están arreglando o alguien la está utilizando ...no entiendo por qué un taller en Madrid y no en la comunidad Valenciana de donde yo soy ... no sé si la guardan hasta que pase la garantía...no de que pensar por qué no tengo respuesta...porfavor necesito ayuda

El dia 23 de Agosto contrate el servicio de recogida de un paquete via packlink. Se suponía que desde Seur pasaría un mensajero y realizaría la entrega en otro punto de Seur el marte de 26 de agosto. Realice la entrega en el mismo, el día 23 de Agosto a las 14:00 y la recogida me la confirmaron el Sabado dia 24 de agosto. Desde ese momento nunca se puso en contacto nadie conmigo y no se deposito el paquete y su destino nunca. Tampoco contestan a mis reclamaciones y nadie se hace cargo.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Málaga María Zambrano a la estación Córdoba Central, que tenía su salida a las 20:10 horas del día 3 del mes de septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Córdoba Central debería haber tenido lugar a las 21:15 horas del día 3 de septiembre de 2024. El billete tenía un coste de 29,40€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 22:00 horas, sufriendo un retraso de 45 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Nos hicieron además cambiar de tren en Antequera Santa Ana por problemas técnicos. He llamado a Renfe y me dicen que las condiciones han cambiado desde julio, pero en la web de Renfe (adjunto captura) aparece que en Avant el retraso superior a 30 minutos conlleva un reembolso del 100% del importe del billete. Adjunto los siguientes documentos: -PDF del billete de tren. -Captura de pantalla de la web Renfe. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a lo que aparece en la web de Renfe. Sin otro particular, atentamente. Manuel Altamirano

El martes 3 de septiembre realicé la compra de un billete GC- Madrid. Como método de pago elegí la opción que da la propia web para fraccionarlo y que se hace a través de Aplazame. Una vez finalizado el proceso de pago y al ser redirigida a la web de Iberia, aparece un mensaje de error y no se emite el billete. El primer cobro se realizó correctamente y el pago aplazado sigue en curso. He contactado en 4 ocasiones con el servicio de atención al cliente de Iberia y no me aportan ninguna solución ,solo me dicen que el billete no ha sido emitido. Me he puesto en contacto con Aplazame y me indican que no pueden cancelar la financiación hasta que Iberia no les indique que efectivamente no han emitido el billete. Necesito o bien que me emitan el billete en las condiciones en las que fue comprado o que cancelen el pago.