Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Adquirí unos billetes de avión para Madrid desde el aeropuerto de Gran Canaria. Pagué por mis asientos e intenté hacer el check in a través de la app, pero daba error, por lo que opté por sacar las tarjetas de embarque en el mostrador del aeropuerto. Una vez allí, me cobraron 30€ por cada una de las tarjetas (60€ en total), siendo totalmente abusivo simplemente por imprimir dos tarjetas, máxime cuando ya tenía mis asientos asignados y la imposibilidad de la facturación a través de la app es atribuible a la compañía.

Hola, en la compra de un vuelo contraté por error 2 maletas facturada y ahora quiero cancelarlas y vueling no me permite este cambio, solo añadir más maletas. Dicen que como me equivoqué yo no me corresponde devolucion. Me parece un abuso que se puedan añadir maletas pero no eliminarlas antes del vuelo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la fecha del 26/08/2024 el vuelo EZS1446 (Bari - Ginebra) sufrió un retraso importante que provocó que perdieramos otro vuelo de su misma compañía (EZS1371 Ginebra - Valencia, reserva K78J488). Asimismo, expongo que: - Hasta en 3 ocasiones (2 por vía telefónica y otra en la zona de facturación de maletas de Easy Jet) se solicitó a personal de EasyJet que nos informara de si había algún modo de hacer una facturación directa desde Bari a Valencia de las maletas desde Bari a Valencia, dado que se contaba con ambos billetes válidos. - En en todas las ocasiones la respuesta fue negativa, informando que se tenía que hacer la facturación y recogida de maletas en cada punto. - Que jamás se ofreció ni informó de la necesidad de "asociar" ambos billetes para garantizar un respaldo de la compañía en caso de retraso o cancelación. - Que dicha posibilidad solo se indicó por antención telefónica una vez constatado que habíamos perdido el segundo vuelo (Ginebra - Valencia). - Que los vuelos de ultima oportunidad ofrecidos por los respresentantes de EasyJet en el aeropuerto de Ginebra no salían hasta la mañana del 28/08/2024. El reenbolso del importe de los billetes adicionales que se tuvieron que adquirir, que asciende a 624,50€. Sin otro particular, atentamente. David M Gómez Carrera Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la fecha del 26/08/2024 el vuelo EZS1446 (Bari - Ginebra) sufrió un retraso importante que provocó que perdieramos otro vuelo de su misma compañía (EZS1371 Ginebra - Valencia, reserva K78J488). Asimismo, expongo que: - Hasta en 3 ocasiones (2 por vía telefónica y otra en la zona de facturación de maletas de Easy Jet) se solicitó a personal de EasyJet que nos informara de si había algún modo de hacer una facturación directa desde Bari a Valencia de las maletas desde Bari a Valencia, dado que se contaba con ambos billetes válidos. - En en todas las ocasiones la respuesta fue negativa, informando que se tenía que hacer la facturación y recogida de maletas en cada punto. - Que jamás se ofreció ni informó de la necesidad de "asociar" ambos billetes para garantizar un respaldo de la compañía en caso de retraso o cancelación. - Que dicha posibilidad solo se indicó por antención telefónica una vez constatado que habíamos perdido el segundo vuelo (Ginebra - Valencia). - Que los vuelos de ultima oportunidad ofrecidos por los respresentantes de EasyJet en el aeropuerto de Ginebra no salían hasta la mañana del 28/08/2024. El reenbolso del importe de los billetes adicionales que se tuvieron que adquirir, que asciende a 624,50€. Sin otro particular, atentamente. David M Gómez Carrera Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, el motivo de mi reclamación es el siguiente: el día 30 de agosto de 2024, mi pareja y yo teníamos un vuelo con destino Denpasar, para llegar allí volábamos con la compañía Etihad desde Madrid hasta Abu Dabhi y de aquí a Kuala Lumpur, donde teníamos un vuelo de conexión con otra compañía. Este vuelo (Abu Dabhi - Kuala Lumpur), se retrasó inicialmente 45 minutos, adjunto en los ficheros adjuntos, dicho retraso, pero finalmente se retrasó otros 45 minutos, por lo que llegamos con90 minutos de retraso a Kuala Lumpur, lo que hizo que perdiéramos nuestro vuelo de conexión. Esta situación fue comentada a la tripulación del vuelo la cual no quiso saber nada en ningún momento, y sus únicas contestaciones fueron que no nos preocupásemos que habían pasajeros en nuestra situación. Finalmente cuando aterrizamos, y quisimos llegar a nuestra puerta de embarque, nuestro avión ya había despegado por lo que perdimos el vuelo. A parte de esto en el aeropuerto de Kuala Lumpur las oficinas de Etihad estaban cerradas ya que llegamos de noche. Finalmente tuvimos que comprar un nuevo billete con destino a Denpasar, el cual adjunto con el ticket de compra en los documentos adjuntos, y sufrir un retraso de aproximadamente 10 horas. Todos los documentos necesarios, como tarjetas de embarque, la confirmación de nuestro vuelo retrasado y el ticket de compra del nuevo billete están adjuntos junto a este reclamación. Solicitamos el reembolso del importe del nuevo billete y los gastos ocasionados durante nuestra estancia en el aeropuerto de Kuala Lumpur, como son comida y gastos de cambio de terminal ya que todas estas circunstancias son totalmente ajenas a nosotros.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23/08/24 recogí un coche que tenía reservado para alquilar (renault Clío) en su oficina situada en el aeropuerto de Palma de Mallorca (contrato de alquiler número 6040172205). En ese momento se me cobró por dicho alquiler de 8 días con seguro a todo riesgo y 2conductores adicionales, 448.38€ donde 348.38€ era el precio fijado por el alquiler y donde los 100€ restantes se ponían como un depósito el cual supuestamente era liberado al recoger el coche el día 30/08/24, y donde además se me indicó que a lo mejor tardaba una semana en devolverse porque había pagado con tarjeta de débito. Cual ha sido mi sorpresa que al pasar la semana, exactamente el día 5/9/24 no se me ha devuelto dicho importe del depósito, si no que se me ha vuelto a cobrar la cuantía de 348.38€… al ver dicho error llamé a atención al cliente, donde lo único que me han dicho es que espere, para ver si me devuelven los 448.38€ en unos 10 días… SOLICITO que por favor sean devuelto en la mayor brevedad posible los 448.38€ que he pagado de más. Sin otro particular, atentamente. Sara Cabello

Hola, He reservado una plaza de aparcacoches con la empresa «car and fly garage» en el aeropuerto de Barcelona del 17/08/2024 al 22/08/2024 al precio de 37,90€. El 17/08/2024 me puse en contacto con el aparcacoches para recoger mi coche directamente en la terminal. Después de varias llamadas nunca apareció, como ya había pasado la hora de embarque, le informé que me había hecho perder mi vuelo y que ya no necesitaba sus servicios. El empleado me dijo que se me reembolsaría si lo solicitaba. A día de hoy todavía no he recibido respuesta ni reembolso tras varios correos electrónicos. Dada la ignorancia con la que me trata esta empresa, me gustaría que me reembolsaran el aparcamiento y el precio de los billetes de avión. Gracias por su ayuda Laurent LAMOTTE Traducción realizada con la versiónDeepL.com

Aparqué mi coche el 22/08/2024 a las 14:55 en el parking de la T1 del aeropuerto J.Tarradellas de Barcelona. Tras unos días de viaje, retorné y el 24/08/2024 a las 23:00 fui a mi coche y me encontré que habían entrado en el interior, accedido al maletero desde los asientos posteriores, llevándose una de las maletas que allí se encontraban y esparciendo el resto del contenido del maletero (libros, juguetes, ropa,...) por el interior del vehículo. No había daños en los cristales ni cerraduras. El coche se cerró al dejarlo y además dispone de cierre automático. Se presentó la denuncia en la policía y a AENA. La contestación de AENA es que no se responsabilizan de los objetos del interior del coche. El vigilante comentaba que es muy frecuente y que tienen localizados a los sospechosos pero que no pueden hacer nada. Es una respuesta muy poco satisfactoria para un parking que no es barato, que tienen detectado el problema y al que no se intenta poner solución como vigilantes o cámaras.

EL PASADO MIERCOLES 28/08/2024, EN EL VUELO vy3003 de las 15:45 pm , de Gran Canaria a Barcelona , el mismo equipaje de mano que llevamos en el vuelo de ida, el cual no facturamos, nos obligan a factuarar el equipaje de mano que ha biamos llevado en le vuelo de ida, con las mismas dimensioens que caben bajo el asiento Ademas de un criterio ilogico, ya que nos obligan a facturar 3 de los 4 equipajes, siendo iguales. por un importe de de 180€,,. los cuales hemos pagado, pero en total de sacuerdo , en esta decision arbitraia, sin sentido alguno,. por lo que les solicitamos el reembolso de dicho importe., • 3 pieza de equipaje de mano bajo el asiento Máx. 40x20x30 cm.

Estimados/as señores/as IBERIA: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de GVA al de MDE, con fecha salida a las 20:45 horas del día 2 del mes de septiembre de 2024. Fueron tres trayectos: IB3481, IB6589 y AV9252 (billetes adjuntos). En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en elementos personales. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo más de 24 horas después. Antes de abandonar el aeropuerto, NO presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR), PUES NO SE ME INDICÓ QUE ESTO ES LO QUE DEBÍA HACERSE. El billete es el ETKT 075 1432095614. SOLICITO: 1. La cantidad en euros NO INFERIOR AL 20% DEL COSTO DE MI VIAJE como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado, tal como se indica en el Reglamento Aeronáutico de Colombia (lo anterior es por cada día de retraso, según dicta claramente la ley colombiana). Cabe resaltar que esta reclamación puede hacerse durante los 21 días siguientes al viaje, según el RAC. 2. La compensación ADICIONAL a la que haya lugar para vuelos INTERNACIONALES que operen desde la Unión Europea*. Sin otro particular, atentamente. SARA PADILLA HOYOS * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.