Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me puse en contacto con la compañía de trenes.com debido a que por la situación acontecida (interupción del suministro eléctrico) no pude coger el tren que se supone debía haber salido el martes a las 7:40 a Sevilla con la compañía ouigo, ni, por tanto, coger el tren que tenía el viernes desde Sevilla de vuelta a Madrid. Me puse en contacto tanto con vosotros a través de vuestra página web en el apartado de reclamaciones, como con las compañías de tren, que me dijeron que tenía derecho al reembolso íntegro del importe, al haber sido una causa ajena a mi voluntad, pero que el encargado de la tramitación del reembolso del importe es vuestra compañía, ya que ejercéis como intermediarios. Por tanto, solicito ejercer mi derecho y recibir el importe íntegro de ambos tickets de tren, eñ cual me negáis. Muchas gracias. Un saludo.

Presento esta reclamación formal a la empresa Parkos por el incumplimiento del servicio de parking "Aparca and Go" reservado a través de su plataforma con código de reserva 84HB2M4D , para el día 30/04/2025 en el aeropuerto de Barcelona - El Prat. El pasado día 30/04/2025 a las 16:40h, al llegar a la terminal acordada para la entrega del vehículo, nos encontramos con la presencia de la policía, que estaba retirando vehículos en doble fila y amenazando con que si dejábamos nuestro coche allí, se lo iba a llevar la grúa. El personal de su empresa, encargado de recoger nuestro vehículo, después de decirnos varias veces que teníamos que esperarnos en la marquesina blanca la policia no nos dejaba, y dar 3 vueltas, porque insistían que teníamos que esperar allí. Nos informaron que no podían hacerse cargo del coche debido a esta situación ya que el personal se tenía que llevar los coches que ya estaban aparcados en doble fila, ya que la policia estaba llamando a la grúa. La policia nos comentó que es habitual que estas empresas dejen los coches en doble fila y luego se los van llevando a su parking, cosa que no está permitido. Nosotros muy nerviosos, porque necesitábamos una solución inmediata, al haber contratado un servicio, ya que eran las 17:10h y nos iban a cerrar facturación y perder el vuelo. Lo único que nos ofrecen desde la empresa es, que, como nuestro vehículo no había estado registrado como recogido, podíamos aparcarlo en el parking del aeropuerto y al recogerlo, reclamar a la compañía. Todo fue por teléfono, nos indicaron que presentáramos una reclamación para solicitar la devolución del importe pagado y la compensación por los gastos del parking alternativo. Debido a esta circunstancia, nos vimos obligados a estacionar el vehículo en el parking más cercano del aeropuerto ya que no teníamos margen de maniobra, íbamos a perder el vuelo. Aún y así, intentamos reservar el parking por la web de Parkos ya que hubiera salido más económico, pero al ser el mismo día, ya no aparecía la posibilidad de reserva, incurriendo en un gasto de 146 euros, más los 23€ que ya habíamos pagado por el servicio de "Aparca and go" no realizado, además de sufrir estrés y la posibilidad de perder nuestro vuelo. Este incumplimiento del servicio contratado, que garantizaba la recogida del vehículo en la terminal, nos causó un perjuicio económico y logístico significativo. Por lo expuesto, solicito: La devolución íntegra del importe pagado por el servicio de parking reservado a través de Parkos, por un total de 23€. La compensación por los gastos adicionales ocasionados al tener que aparcar en otro parking , por un total de 146€.

Hola , El motivo de la reclamación es el siguiente: 1. Vehiculo en mal estado ( Peligro de conducción, parabrisas inutiles , baño no funcionaba, sucio , sin gas .) 2. Seguro a todo riesgo con franquicia pagado y reclamación de la fianza. A parte del vehiculo en estado lamentable . Una vez en la devolución me indican que debido a un golpe ( lateral) tengo que pagar 3800€ aprox de reparación del coche, teniendo un seguro de todo riesgo ( ENGAÑOSO como poco ) ya que según Indie campers solo cubre una parte del vehiculo y no la parte inferior de este., aunque fuera de este modo ( no estamos de acuerdo ) el golpe en cuestión no vale más de 100E la reparación . Solicito URGENTEMENTE . Reembolso de los 301€ restante de mi fianza una vez restado el importe pactado con el seguro de fianza de 199 Por supuesto la retirada de la petición de 3000€ que hace indie campers hacia mi persona de manera injusta . y una compensación económica por mal estado del vehiculo sin opcion a cambio por parte de la empresa ( donde en el formulario incial ya expuse que no estaba de acuerdo con el estado del vehiculo y no me dieron opcion ).

Contratamos con mi pareja una mudanza de la península a las canarias, tardó muchas semanas en llegar, aunque parece que era el tiempo que tocaba esperar. La sorpresa es cuando nos entregan las cosas, faltaron 2 artículos de mucho valor, uno de ellos un aparato de musica de mas de mil euros. Inicialmente nos dijeron que segurísimo estaría en algún guardamuebles de los intermediarios, conforme pasaron los días sin aparecer, estaba claro que alguno de sus intermediarios habría aprovechado para sustraerlo. Supuestamente habíamos contratado un seguro, pero ese seguro hace un precio estimado, encima en función del peso del artículo si no aportas facturas, o sea que nos devolverán mucho menos dinero de lo del precio original de esas cosas, aparte de que hay muchas pertenencias en una mudanza que básicamente son irremplazables. En fin lamentable. Luego al hablar con ellos y manifestar mi inconformidad, ha habido enfado por parte de ellos. Posteriormente han aumentado el precio de la indemnización, que sigue siendo inferior al precio original, y que además, para que sea efectiva tengo firmar que me comprometo a NO PONER RESEÑAS NEGATIVAS EN INTERNET.. A DÍA DE HOY INSISTEN EN COACCIONARME Y QUE SEGÚN ESTO DEPENDA LA INDEMNIZACIÓN. Es una empresa con múltiples inconsistencias y las quieren tapar.

El día 16 de marzo de 2025 sufrí la rotura de la luna trasera de mi Renault Twingo (año 2017). El 20 de marzo llevé el vehículo al centro Carglass de Vic, donde me colocaron un plástico provisional a la espera de recibir la pieza necesaria para la reparación. Me cobraron 30 euros, que me indicaron se descontarían del total una vez realizada la reparación. Tras casi un mes, el día 14 de abril me confirman que ya disponen de la luna trasera y me dan cita. Tras dejar el coche, me llaman a las tres horas para decirme que han roto la pieza durante la instalación, por lo que no pueden completar el trabajo. Vuelven a colocarme un plástico y me indican que comenzarán de nuevo el proceso de localización de la pieza, lo que implica una nueva espera. Todo esto supone para mí un gasto adicional en gasolina al desplazarme desde Centelles a Vic, ida y vuelta. Me aseguran que la nueva pieza llegará el 30 de abril y me programan cita para el 6 de mayo. Sin embargo, el 5 de mayo me llaman para informarme de que finalmente no hay stock disponible de la luna trasera y que no lo habrá nunca. Me invitan a que busque por mi cuenta otras alternativas. Desde el primer momento me indicaron que disponían de un servicio de localización de piezas, incluso en desguaces, pero no han cumplido con ello. En cuestión de minutos yo misma he localizado la pieza en la web especializada b-parts.com, y así se lo comunico. Solicito un correo electrónico para enviarles el enlace directo al repuesto y poder avanzar, pero no recibo respuesta alguna. Después de más de mes y medio, sigo con el coche sin reparar, con un plástico como solución provisional, sin alternativa clara, y con una evidente falta de responsabilidad, eficacia y atención al cliente por parte de Carglass. Solicito la devolución del importe abonado, el resarcimiento por los desplazamientos innecesarios, y que se exijan responsabilidades por la falta de gestión adecuada.

Tras tres horas de vuelo,en el aire disteis la vuelta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [la devolución del importe de mi billete por retraso de 65 minutos en la llegada]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para exponerles el problema que actualmente tengo con la empresa de renting Leasys. Tengo contratado un Peugeot 208 matricula 9715MNP en renting con la empresa arriba indicada. El pasado 11 de marzo a mi vuelta a casa, sufrí un accidente, ya que se me echo encima un Corzo, dañando la parte delantera del coche. Tal y como me indico la empresa de renting, el dia 15 del mismo mes traslade el vehículo al taller Peugeot mas cercano, en la ciudad de Alcañiz y solicite coche de sustitución, ya que necesito de vehículo de trasporte para mi trabajo. Dicho coche se me concedió el 17 de marzo, indicándome que me correspondían 5 días anuales y que desde Leasys se encargarían de las renovaciones del alquiler del mismo en función del taller hasta que mi automóvil estuviese reparado.(adjunto fichero 1000063953 donde se muestra lo indicado por la empresa anteriormente). Desde esa fecha no recibo ninguna otra comunicación ni por Leasys ni del taller, hasta el día 25 de abril que recibo wassap de la empresa de alquiler de coches indicando que Leasys no estaba renovando el alquiler del mismo desde el día 04/04 y que había a esa fecha una deuda de 337€. (adjunto fichero con dicho wassap screenshot 20250505_131348). Me pongo en contacto con el taller donde me indican que desde el dia 15 de marzo el coche esta pendiente que la empresa de renting autorice la reparación. Contacto con leasys que me indican que abrirán incidencia para realizar la reparación del mismo y con el tema del coche de sustitución se pondrán en contacto con la empresa de alquiler del mismo para solucionar el tema, así se lo hago saber yo a la empresa de alquiler. Durante los días posteriores como es habitual nadie se pone en contacto conmigo, solo recibo un mensaje por parte de Asistencia Leasys los días 30 de abril y 5 de mayo indicando que desde el día 24 de marzo tengo que devolver el coche de sustitución ( adjunto fichero scrrenshot 20250505_132250) aunque mi coche sigue sin ser reparado. Por lo que SOLICITO que solucionen URGENTEMENTE la reparación del vehículo ya que me esta ocasionando serios problemas y gestionen lo necesario con la empresa de alquiler de vehículos ya que a mi NO ME CORRESPONDE pagar la cuota de alquiler del mismo. Sin mas espero su pronta solución ya que como cualquier cliente sigo pagando mis cuotas religiosamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación, el concesionario no se han querido hacer responsables de las averías que ha tenido en coche en dos oportunidades en una solo se hicieron cargo una parte y la otra parte la tuve que pagar yo y en la segunda avería no se quisieron ser responsables alegando que el coche es de segunda mano y por eso no lo cubre y según ellos tenía un año de garantía que todavía no se ha cumplido.. y siempre dan mucha larga cada vez que pasa algo con el coche, a parte vino con mucho defectos y falta de asesorío. Adjunto contrato compra-venta del coche, el diagnóstico de las dos averías y su facturas correspondientes.