Últimas reclamaciones

Buenas noches , acabo de cursar reclamación con ustedes por el reiterado trato recibido como cliente . He intentado hacer valer nada más confirmar la reserva y efectuar el pago , mi seguro de cancelación mediante llamada y mediante la app, pocos minutos después al ver la confirmación de la misma , ya que una de las fechas estaba equivocada. He hablado con un asesor vuestro( fuera de España) que me ha confirmado un reembolso de 270, 82€ . Luego he llamado a España para que me lo confirmasen y así lo han hecho de palabra . No me han mandado por escrito nada . Mi sorpresa ha sido al pedir una factura con detalle de cada concepto de la compra a la tarde a un operador, este de modo chulesco me ha hablado de un reembolso inferior y de unas cuentas indebidas y que en nada se corresponden con lo comentado por sus dos compañeros anteriores . No entiendo como ofrecen un seguro mediante el cual dicen que se pueden modificar las fechas o cancelar reserva con devolución del 80% y no se cumple nada al respecto por ustedes . No entiendo como tengo que esperar a la respuesta de la aerolínea cuando , por un lado tengo suscrito un seguro de cancelación por el cual he desembolsado 35€ , además de tener derecho a dos reembolsos del 80% por mi membresia prime plus. Quiero que me adjunten una factura de mi compra , con detalle de cada concepto abonado y que me digan a qué se corresponde el reembolso y que procedan al mismo en la mayor brevedad posible . Debido al trato recibido y a su publicidad no veraz he puesto a disposición de la ocu.org toda la documentación que obra en mi podes y a su vez también he reclamado a través de paypal para que actúen convenientemente . Además acudire a la vía judicial en caso que no se me satisfagan los derechos . Acuso repuesta , y solución .

El día 7 de marzo de 2025, se efectuó el pago de 475,17 € online, mediante pago con tarjeta Redsys, en la empresa Allzone de dos productos, un smartphone Samsung Galaxy S24 FE S721 y una Carcasa Cool para Samsung S721 Galaxy S24 FE. El número de pedido aceptado que se me ha proporcionado vía email es el 394153, y la referencia en la web del mismo, es el 016401946, indicando que la entrega del pedido se haría efectiva entre los días 10 y 13 de marzo. El día 12 de marzo, al no recibir notificación alguna ni cambios en el estado del pedido, decido contactar via email con la empresa para preguntar por el estado de preparación y envío del pedido, respondiéndome que "un agente se pondrá en contacto conmigo", continuando sin respuesta alguna. El día 13 de marzo sigo intentando contactar con atención al cliente, pero no recibo respuesta ni por email ni por teléfono. El día 14 de marzo realizo la cancelación de la compra vía email, recibiendo un correo de "cancelación en trámite " donde se me indica que en el plazo de 3 a 6 días hábiles un agente me contactará para completar el proceso de cancelación, otra vez sin respuesta. El día 22 de marzo decido intentar volver a contactar vía email con la empresa reclamando una respuesta, recibiendo de nuevo el email de que un agente me contactará en el plazo de 3 a 6 días hábiles, otra vez sin respuesta. A día de hoy (25 de marzo), no he recibido ni atención al cliente, ni cambios en el estado de la devolución, ni el dinero que solicité por la cancelación de la compra.

Por favor, expBuenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación debido a un problema al intentar reservar un vuelo con Ryanair siendo cliente eDreams Prime. El 08/03/2025, al buscar los vuelos sin iniciar sesión en la plataforma de eDreams, aparecían opciones con la aerolínea Ryanair, entre otras, incluyendo el descuento correspondiente para clientes Prime. Sin embargo, al iniciar sesión y realizar la misma búsqueda para proceder con la compra, Ryanair desaparecía de los resultados, impidiendo la compra de los vuelos publicitados previamente. El 09/03/2025, contacté con Atención al cliente y me comentaron que se trataba de un problema debido a la nueva versión y que estaban trabajando en solucionarlo. Al no ver el problema solucionado, volví a contactar el 17/03/2025 y me comentaron que "Resulta que la compañía aérea está exigiendo una verificación adicional en todas las reservas hechas a través de terceros y agencias" y que esto afectaba a los clientes Prime. Por tanto, la primera vez que contacté, me dieron una información falsa, , lo que me llevó a esperar innecesariamente la resolución de un problema que en realidad no era técnico, sino una restricción de la aerolínea que eDreams ya conocía. No se puede ofrecer un beneficio o descuento (ofrecido al no iniciar la sesión) que luego no se puede aplicar en la práctica (habiendo iniciado sesión). Al esperar a que se solucionara el problema, tuve que adquirir los vuelos más tarde y con otra compañía debido a la falta de solución al problema, haciendo que la suma total del coste de los vuelos fuera más del doble del inicial. Por tanto, solicito una indemnización por: - El perjuicio económico sufrido debido a la falta de transparencia, que me llevó a pagar un precio mucho más alto por los vuelos. - El tiempo y esfuerzo invertidos en buscar vuelos en diferentes días, contactar con Atención al Cliente en varias ocasiones (tanto por correo electrónico como por llamadas) y gestionar este problema. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, lica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: El día 02/12/2024, realice una compra de unas entradas con una noche de hotel con número de reserva; 5274084897467526780. Adjunto copia del bono de reserva que era para el espectáculo de la noche del 21 de marzo 2025, hotel para esa misma noche con salida al día siguiente 22 de marzo y entrada al parque ese mismo día. Desgraciadamente, como ya les comuniqué telefonicamente de primera estancia y por correo electrónico después, nos vimos obligados a no poder asistir al evento por las inclemencias meteorologícas de mi zona. Fue decretado el estado de emergencia. https://www.rtve.es/noticias/20250321/avila-declara-estado-emergencia-ante-inundaciones-sur-ciudad/16502098.shtml Ávila declara el "estado de emergencia" ante las inundaciones en el sur de la ciudad El desbordamiento del río Adaja ha causado el anegamiento de calles, garajes, parques y establecimientos La previsión meteorológica para las próximas horas es de fuertes tormentas 21/03/2025 18:27 | actualización 21/03/2025 19:39 horas SOLICITO: Que sean beneplácitos y consideren la posibilidad de darnos la oportunidad de disfrutar de los servicios adquiridos en su momento. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aun no he recibido ni un producto. Llame hasta en cinco ocasiones y me es imposible. Y ademas ya pague el producto desde hace 10 dias y hasta ahora ni una respuesta. SOLICITO, la entrega ya mismo mañana o devolucion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  hace 55 días que se aprobó la cancelación del pedido debido a que no habían enviado el producto y sigo esperando el reembolso con 8 reclamaciones por correo incuídas. SOLICITO EL REEMBOLSO INMEDIATO DEL IMPORTE.  Sin otro particular, atentamente. Jose Maestre

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar activar un código me aparece un error Error: 3000002 SOLICITO una solución ya que el evento es de alta demanda y se acaban las entradas Sin otro particular, atentamente. Josefa Pérez