Han pasado los plazos de reembolso del dinero y aun sigo esperando.

Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido y entendemos la frustración que esto ha causado, especialmente tras haber recibido información contradictoria sobre los plazos de envío. Sabemos que los retrasos logísticos pueden generar inconvenientes, pero queremos asegurarle que estamos trabajando arduamente para resolverlos lo antes posible. En su caso, hemos revisado el estado del envío y, aunque se nos ha indicado que el proceso de envío se gestionó, es evidente que hemos superado los plazos escidos. Le agradecemos por su paciencia, y en cuanto a la entrega, estamos tomando las medidas necesarias para asegurarnos de que reciba el producto sin más dilaciones. Nos comprometemos a mantenerle informado sobre cualquier novedad en cuanto a su envío. Si en algún momento surge un nuevo retraso, nos pondremos en contacto de inmediato para comunicarlo y coordinar las acciones necesarias. Gracias por su comprensión y por hacernos llegar su preocupación. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌