Lamentamos los inconvenientes causados por la demora en el proceso de cancelación y reembolso de su pedido.
Como se indica claramente en las condiciones de compra antes de finalizar la compra, en épocas de alta demanda pueden surgir retrasos en los plazos escidos, tanto para la gestión de pedidos como para los reembolsos.
El reembolso de su pedido está siendo procesado, y estamos trabajando para que este se realice lo antes posible. Le agradecemos por su paciencia y comprensión en este proceso. Lamentamos también que no haya recibido respuesta a sus correos electrónicos; nuestro equipo está gestionando un volumen elevado de consultas, pero nos aseguraremos de darle una solución a su situación lo antes posible.
Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos nuevamente, y estaremos encantados de ayudarle.
