Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 29/07/2024 hice un pedido online en Allzone.es de un telefono samsung por importe de €983 pagado con tarjeta de credito que a dia de hoy 19/08/2024 no se ha entregado y aparece en la web en estado de "preparacion en curso". El pedido fue confirmado por email con numero 292376 y en la web aparece pedido referencia 831081882. He pedido la cancelacion y el reintegro por email y con formulario online a atencion de clientes y repetidamente contestan que se ha de llamar al telefono 910.916.858 seleccionando la extensión 4. He intentado llamar durante dos semanas y el mensaje de voz es "En estos momentos los operadores no estan disponibles. Intentelo mas tarde" u otras veces la llamada en espera se demora muchos minutos sin nadie disponible. SOLICITO la cancelacion de mi pedido referencia 831081882 y la devolucion de €983 a la tarjeta usada en la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me llamo Manuel Orta Martín, con DNI 29623589A y me dirijo a ustedes para poner una hoja de reclamación a la EMPRESA CASH.PRIVICOMPRAS debido a que me están realizando continuos cobros improcedentes en mi tarjeta de crédito, cobros de 18.00€. Exijo que se me devuelvan todos los cobros que se han realizado en mi cuenta bancaria por esta empresa ya que nunca he pertenecido a dicha empresa ni he dado mis datos personales ni de crédito para que me estén cobrando dichas cantidades. Espero una pronta respuesta.

Asunto: Reclamación por Producto Defectuoso y Publicidad Engañosa Estimados Señores, Me dirijo a ustedes en calidad de comprador en la plataforma Aliexpress para presentar una reclamación formal respecto a un producto adquirido que no cumple con las características anunciadas en la plataforma, lo cual constituye un claro caso de publicidad engañosa e incumplimiento de contrato. El día 13 de julio de 2024, realicé la compra de un teléfono móvil modelo "Pova 7 Pro" anunciado con un procesador Snapdragon 8 de tercera generación, entre otras especificaciones técnicas. Al recibir el producto, constaté que no solo no cumple con dichas especificaciones, sino que las características reales del dispositivo difieren completamente de lo anunciado, tal y como demuestran las capturas de pantalla adjuntas. Este incidente no solo me ha causado un perjuicio económico significativo, sino que también ha resultado en una pérdida de tiempo y confianza en la plataforma. La devolución del producto ya ha sido gestionada, pero a la fecha, sigo sin recibir el reembolso correspondiente ni una resolución satisfactoria al respecto. Exijo una solución inmediata a este problema, incluyendo el reembolso completo del importe pagado, así como una compensación adicional por los perjuicios sufridos debido a la publicidad engañosa y la demora en la resolución del caso. Asimismo, les insto a revisar sus políticas de control sobre los vendedores para evitar que otros consumidores sufran experiencias similares. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución favorable de este asunto en un plazo no mayor a 14 días desde la recepción de esta carta. De no recibir respuesta en el tiempo indicado, me veré obligado a tomar acciones legales pertinentes y a comunicar mi caso a las autoridades de protección al consumidor. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha […13/8/2024….] adquirí en su página web […herbolario medicinal.] el producto […varios productos...] Han pasado […7….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la dela devolución de del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He detectado ayer un cargo en mi cuenta bancaria por parte de eDreams del que no se me había avisado y por un servicio que no quiero, que no sé quién ha contratado ni cómo, y creo que estoy siendo víctima de una estafa. Por la presente solicito que se me devuelva íntegramente el importe cobrado ilícitamente. No sé qué servicio ofrecéis, no me interesa, y no entiendo cómo podéis pasar recibos a la gente por servicios qaue no han contratado. Proceded al reembolso total del importe por el cargo de 89,99 EUR recibido el día 17 de agosto, hace dos días, del que no habéis avisado y que es por un servicio que no he contratado. Si no recibo confirmación de devolución completa del importe y cancelación del servicio desconocido que proporcionáis que nadie ha contratado, el siguiente paso es denuncia por estafa.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/2023 adquirí en su  página web el producto Lenovo Precision Pen 2 Adjunto los siguientes documentos: pedido y email recibido por lenovo El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/08/2024 y aunque ustedes pongan que tiene un año de garantia la legislación española indica que tiene tres años de garantia. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto por la ley. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido de 73€ y lo pagué con tarjeta el 1 de Agosto del 2024. No me ha llegado nada y no responden ni al teléfono ni a lis mails. Quiero que me devuelvan el dinero!

Estimados/as señores/as, El 24/06/2024 realicé un pedido a través de vuestra aplicación de un iPhone 15 de 128GB por un total de 713,77€, con número de pedido 278021. En ese momento, el producto estaba en stock. Después de tres semanas en estado de preparación, solicité la cancelación y el reembolso del pedido. Han pasado los plazos exagerados indicados por ustedes, es decir, 14 días hábiles para procesar el reembolso y 10 días hábiles adicionales para que la entidad bancaria lo tramite. Sin embargo, el pedido sigue en estado “Reembolso enviado a entidad financiera” y, a día de hoy, 19/08/2024, no he recibido el reembolso ni he obtenido una respuesta clara por parte de ustedes. Por lo tanto, solicito el reembolso inmediato del importe mencionado. Atentamente, Diego C.

A la atención de: Departamento de Atención al Cliente Wallapop Asunto: Requerimiento Formal para la Reactivación de Cuenta y Liberación de Fondos Estimados señores, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en mi calidad de usuario de la plataforma Wallapop, con cuenta registrada bajo el correo electrónico comercial@durobrand.com. El motivo de esta comunicación es manifestar mi profunda preocupación y disconformidad ante la suspensión de mi cuenta, la cual se realizó sin una justificación clara y específica. El día 16/08/2024, mi cuenta en Wallapop fue deshabilitada, quedando retenidos en la misma fondos por un valor de más de 3.000 euros en la wallet, pedidos pendiente de cobro y envíos. A pesar de múltiples intentos de contactar con su equipo de atención al cliente, la única respuesta recibida ha sido vaga y generalista, sin aportar detalles concretos sobre la supuesta infracción a las normas de la plataforma. Dado que tengo una suscripción activa en la modalidad PRO, por la cual estoy abonando una mensualidad de 39 euros, esta suspensión no solo me ha impedido acceder a los fondos legítimamente obtenidos a través de la plataforma, sino que también me está cobrando por un servicio que no se está prestando. Esto, en mi opinión, constituye un incumplimiento de las obligaciones contractuales que Wallapop tiene para con sus usuarios y una práctica que podría calificarse como abusiva, según lo establecido en la legislación vigente de protección al consumidor. Por todo lo anterior, exijo formalmente: La reactivación inmediata de mi cuenta, permitiéndome acceder a los fondos y continuar utilizando los servicios por los cuales estoy abonando. Una explicación detallada y específica de los motivos que, según ustedes, justifican la suspensión de mi cuenta, de manera que pueda evaluar la situación con la información necesaria. La liberación inmediata de los fondos retenidos en mi cuenta, ya que no existe justificación legal alguna para la retención de los mismos. El cese del cobro de la suscripción PRO hasta que el servicio sea efectivamente restablecido. En caso de que no reciba una respuesta satisfactoria en un plazo de 10 a 15 días hábiles desde la recepción de esta carta, me veré en la obligación de tomar las acciones legales pertinentes para proteger mis derechos, incluyendo la posibilidad de presentar una reclamación ante las autoridades de consumo y emprender acciones judiciales por incumplimiento contractual y prácticas abusivas. Agradezco de antemano su pronta respuesta y resolución de este asunto.