Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2024 adquirí en su página web Orbizalia el producto OPPO A80 8GB negro por 166.00 € y morado por 158.00 €. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido los dos en morado. Adjunto pantallazos de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos... SOLICITO se me haga entrega del producto correcto ya que me confirmaron que recibieron el equivocado el 16 01/2025 y desde entonces no me contestan a los muchos mensajes y correos que les he enviado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. He realizado ya dos reclamaciones a vuestra empresa esta semana y me han remitido a este email. Adjunto los fichero enviados y os escribo lo mencionado en los emails: --- Primer email: Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 14 de marzo de 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente (gestion@iberonet.es) y solicité la baja de todos los servicios relacionados con el dominio Ameztoy.com El pasado día 30 de enero recibí un aviso de cobro de factura por este mismo servicio. Volví a solicitar la baja de mis servicios el día 31 de enero recordándoles que ya lo había solicitado el año anterior. Han transcurrido más de 24 días y, la baja no se ha hecho efectiva. He vuelto a recibir un aviso de cobro de la factura. Adjunto la siguiente documentación D.N.I y solicitud de baja. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 14 de marzo de 2024, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Jorge Ameztoy Del Hoyo --- Segundo email: Hoy mismo he realizado una reclamación a vuestra empresa por no haberme dado de baja de vuestros servicios y he recibido como respuesta este texto: "Lamentamos la confusión Su dominio no esta alojado con nuestra empresa" Por un lado agradecer la rapidez de respuesta. Por otro lado me parece triste que hasta que no haya realizado una reclamación por vía de la OCU no os hayáis molestado en responder a mis otros emails. Comentáis que mi dominio no esta alojado con vuestra empresa, pero sin embargo el año pasado me cobrasteis la cuota anual a pesar de haber solicitado la baja. Este año he recibido un email vuestro avisando que me vais a volver a pasar la cuota a pesar de haber vuelto a pedir la baja hace ya 10 meses. Adjunto el email con el aviso de la factura y la factura que me cargasteis el año pasado. Espero una respuesta mas detallada. Un saludo --- fin del email

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de febrero de 2025 contactó conmigo una comercial haciéndose pasar por alguien de la compañía con quien tengo el contrato actualmente. Me hizo creer que Factor Energía era la nueva comercializadora de mi actual compañía y que tenía que hacer un nuevo contrato para poder aplicar nuevos descuentos. Nunca fue mi intención realizar un contrato con Factor Energía y, de cualquier forma, al estar dentro de los primeros 14 días tras la firma del contrato, puedo hacer uso del derecho a desestimiento. Teniendo en cuenta todo lo dicho, SOLICITO que el contrato firmado por mí a fecha de 26 de febrero no entre en vigor en base al derecho a desestimiento. He realizado la reclamación también enviando el documento que la empresa facilita al correo desistimiento@factorenergia.com Sin otro particular, atentamente. CJA

Estimados/as señores/as: En fecha 21/01/2025 adquirí en su página web Zalando tres zapatillas marca Nike, modelo Blazer 77 Una vez recibido los productos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/01/2025. El producto fue recogido en fecha 29/01/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido - Declaración legal vinculante - Certificado de recogida del pedido - Certificado de llegada a vuestros almacenes Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso íntegro de mi devolución. Sin otro particular, atentamente. Eva Sánchez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no está cancelado el pedido con número 811695536 que hice el 5 de febrero y el cual no han enviado NI QUIERO QUE ENVÍEN. SOLICITO la CANCELACIÓN del pedido y la DEVOLUCIÓN del importe que aboné por el teléfono móvil en cuestión, cuyo importe aparece en el pedido. Lo hago por esta vía porque es imposible contactar con ustedes a través de llamadas o correo electrónico, únicas vías de las que ustedes disponen. En caso de que no sea así antes de este fin de semana me veré obligado a explorar otras vías legales. Sin otro particular, atentamente. Demetrio.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Enero llevé a reparar un vehículo marca Peugeot 208. Hoy tras llamar a flexicar garantías me comunican que el vehículo se lo llevan de Girona a Madrid,no saben cuando se lo llevan ni cuando lo devuelven, yo pagando letras y sin coche y encima si lo devuelvo por averías no me devuelven lo pagado,por un vehículo defectuoso. Me pongo en contacto con ustedes porque, necesito el vehículo,y necesito saber que tipo de reparación van a efectuar ya que el taller de casså de la Selva mandó presupuesto de un motor de intercambio y no han contestado ni al taller ni a mí. Hoy también he llamado a Cristina de flexicar San Fernando de Henares y tampoco coge el teléfono y si le los wasap,no contesta. SOLICITO me cambien el vehículo por otro muy similar y prestaciones.Por garantía o en su defecto me abonen las cuotas pagadas con sus intereses correspondientes. Sin otro particular, atentamente. Antonio.

Compre un móvil el 3 de Enero. El producto no llega y no puedo anular el pedido porque no cogen el telefono.

Adjunto se remite escrito explicando el caso y la facturación incorrecta.

Buenas tardes: Llevo tres días tratando de suscribirme a Wetaca. Nunca antes me había registrado. Al intentar confirmar la suscripción me daba error 101, así que traté de contactar con ellos mediante correo electrónico, redes social,etc. Han pasado tres días desde que comenzó el problema y hoy me confirman que no podré aplicar el descuento. Sin embargo, insisto en que ya no quiero aplicar el descuento, sino simplemente buscar la forma de suscribirme, dado que todo el tiempo me da error con la tarjeta bancaria. He podido hablar con mi entidad bancaria, me han confirmado que todo está correcto por su parte, y he insistido probando con otros medios de pago de otras entidades bancarias. El error es exactamente el mismo. He podido hablar con Wetaca, pero no siento que se me esté ayudando, dado que se me insiste en que no podré aplicar ningún descuento, pero no es ese mi objetivo, sino poder efectuar el pago. Ruego solucionen esta cuestión a la mayor brevedad posible. Saludos cordiales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy escultor y tenía una tienda en Etsy hasta el 25 de diciembre del año pasado, cuando mi cuenta fue hackeada desde Rusia. A raíz de este incidente, Etsy cerró mi tienda de forma permanente sin ofrecerme una solución ni posibilidad de recuperación, a pesar de mis múltiples intentos de apelación y de contactar con ellos. Es mi medio fundamental de ingresos y llevo ya dos meses sin poder vender mis esculturas en la plataforma. SOLICITO que intercedan en este conflicto para que mi tienda sea reabierta. Me comprometo a realizar cualquier cambio en mi tienda si esta hubiera infringido alguna de las normas de la plataforma, pero considero que el cierre ha sido injusto y desproporcionado, ya que no se me ha dado la oportunidad de corregir posibles incumplimientos ni de recuperar mi cuenta tras el hackeo. Además, en ningún momento se me ha informado sobre cuál ha sido el incumplimiento específico, si es que hubo alguno, que motivó el cierre de mi tienda, lo que me deja en una situación de indefensión total. Sin otro particular, atentamente. Miguel-Elisardo Bueno González. Escultor en Arte Feudo.