Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Vinted Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Porque han perdido un paquete, la compradora os lo dijo ya hace tiempo que el paquete estaba perdido y os dió una prueba y vosotros no hacéis nada y os esperáis a que os esperáis porque si está perdido está perdido nos tienes que reembolsar porque no es algo que que esté dando vueltas está perdido. SOLICITO […].  Y solicito que nos reembolsen a mí la vendedora y a la compradora. Por un pedido que han perdido hace tiempo, se os comunicó la vendedora que había ido a los que llevan el paquete y le habían dicho que le habían perdido y no le habéis hecho caso y le he dicho que se espera. Y pedimos que se anule la transacción y que se nos pague el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a una compra realizada a través de la página web hoy 26/04 en https://www.colosseumdiroma-t/ickets.com/en. Te cobran 76 € por unas entradas que valen 16€ y cuando te das cuenta del sobreprecio que has pagado te dicen que no es reembolsable cuando ni siquiera te han enviado las entradas. Este sobreprecio es abusivo y esta por encima del máximo legal permitido. Solicito el reembolso del importe pagado. Un saludo

RECLAMACIÓN A ALL IN DIGITAL MARKETING SL (ALLZONE) En fecha 5 de abril de 2025, el compareciente realizó una compra online como consumidor particular a través del comercio electrónico ALLZONE (ALL IN DIGITAL MARKETING SL), con CIF B88369178 y domicilio en Av. Bruselas 7, Planta 2, Alcobendas (28108), Madrid. El producto adquirido fue un teléfono Google Pixel 9 Pro 5G dual sim 16GB RAM 256GB porcelana, por un importe total de 757,76 euros, abonados mediante la plataforma de pago Revolut Pay. El pedido fue confirmado por correo electrónico y se indicaba como “en stock”, con plazo de entrega estimado entre 2 y 5 días laborables. El día 8 de abril, el estado del pedido figuraba como “Preparación en curso”. Al no haber recibido ningún aviso de envío a lo largo de los días siguientes, y viendo que se superaba el plazo máximo anunciado sin justificación, el día 11 de abril de 2025 el compareciente solicitó la cancelación del pedido a través del formulario oficial de la página web de ALLZONE, recibiendo confirmación automática de “cancelación en trámite”. En dicho correo se informaba de que, en un plazo de 3 a 6 días hábiles, un agente contactaría para completar el proceso de cancelación y proceder al reembolso. A pesar de haber transcurrido ampliamente dicho plazo (viernes 11, lunes 14, martes 15, miércoles 16, lunes 21, martes 22 son días hábiles), nadie ha contactado con el compareciente. Durante este tiempo, el consumidor ha enviado múltiples correos de seguimiento (días 13, 15, 16 y 22 de abril), obteniendo únicamente respuestas automáticas o mensajes reiterativos que aluden a retrasos internos sin aportar solución real. En fecha 22 de abril, el compareciente remitió además un formulario de desistimiento firmado digitalmente, como refuerzo de su solicitud de cancelación. A día 26 de abril, han pasado más de 14 días naturales desde la fecha en la que el comercio confirmó la recepción de la cancelación (11 de abril), plazo máximo que establece el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007 para efectuar la devolución de los importes abonados. No se ha producido el reembolso, ni contacto personal alguno por parte de un agente, ni se ha ofrecido justificación válida o amparo legal para el incumplimiento. A lo largo de este proceso, el comprador ha actuado de buena fe, siguiendo los canales oficiales del comercio, manteniendo comunicación constante y cumpliendo todos los pasos requeridos para una cancelación conforme a la normativa vigente. FUNDAMENTOS DE DERECHO Legitimación activa y pasiva: El compareciente ostenta legitimación activa como consumidor y parte contractual. ALLZONE (ALL IN DIGITAL MARKETING SL) es responsable del incumplimiento contractual. Incumplimiento contractual (art. 1101 y ss. del Código Civil): La empresa ha incumplido su obligación de entrega del producto adquirido y ha incurrido en demora, generando el derecho del compareciente a resolver el contrato y recuperar el importe abonado sin demora. Derecho de desistimiento y devolución de importes (arts. 103 y 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007): Al haber confirmado la cancelación, el vendedor está obligado a realizar el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales. Jurisprudencia aplicable: STS, Sala 1ª, núm. 636/2017, de 23 de noviembre: Reitera la obligación de reembolso inmediato en caso de incumplimiento contractual en compras online. 5. Artículos 114 al 127 y anexo I del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre: El vendedor debe reembolsar el importe abonado en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la solicitud de anulación. PETICIÓN Por todo lo expuesto, se solicita de forma formal y por este medio que ALL IN DIGITAL MARKETING SL (ALLZONE): Proceda de forma inmediata al reembolso de 757,76 euros abonados mediante Revolut Pay, empleando el mismo medio de pago utilizado en la compra. Que dicho reembolso se realice sin más demoras ni excusas, al haber expirado el plazo legal para ello. En Granada, a 26 de abril de 2025.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque inicié una suscripción con MadMuscles, app de fitness, para la que te cobran 18 euros durante 30 días, sin dejar claro que el precio luego sube a más del triple e incluyendo muy pocos servicios, si quieres todos los servicios tienes que pagar varias cuotas diferentes dentro de la app, lo que resulta bastante engañoso. No hay una manera ni dentro de la app ni a través de las suscripciones de Apple como en otras aplicaciones para cancelar la renovación de la aplicación a no ser que canceles y elimines del todo la cuenta. Una vez vencido el plazo la cuota sube a más del triple al mes, por lo que según recibí el cargo cancelé la cuenta, pero entonces ya no se puede ni iniciar sesión. SOLICITO la devolución de la cuota de 60,49 euros que se me ha cobrado por adelantado y que no he podido disfrutar ni un solo día ya que para no recibir nuevos cargos tuve que anular la cuenta y si intento iniciar sesión me dice que mi cuenta está desactivada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido de dos vestidos, antes de eso me aseguré leyendo en la política de devoluciones que se permitía el reembolso a tu cuenta ya que te daban a elegir entre dos opciones supuestamente. Hoy me han llegado los vestidos a casa y he solicitado la devolución de ambos y directamente me ha llegado un correo diciendo que me lo ingresarán el dinero en un cupón para gastar en la marca y yo no quiero eso. No me han dado ni la opción para poder elegir que quería reembolso en mi cuenta tal y como promete su política de devoluciones. Únicamente solicité la devolución pero en ningún momento me salió la opción de elegir entre el cupón o mi cuenta bancaria.Espero que esto se pueda solucionar y me lo devuelvan a mi cuenta bancaria. He escrito un par de correos y estoy esperando respuesta. Pero ya me he asustado porque he visto que esto mismo le ha pasado a más personas.

el día 14 de abril compré un móvil en la pagina de allzone valorado en 102.20€ ,al momento cancele el pedido. En la pagina me aparece cancelación en trámite ,en breve nos pondremos en contacto para cancelar su pedido . Este lunes 28 de abril hace dos semanas. Yo quiero que me devuelvan mi dinero ya. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente ha habido actividad sospechosa en mi cuenta, esto pasó mientras yo estaba conectado a la cuenta, era las 9-10 de la noche del domingo 20 de abril y mientras miraba las stats en sofascore tenia unas 6-7 apuestas abiertas, cuando vuelvo a entrar al bet y veo que se han cerrado. hablo con soporte, me preguntan que si estoy jugando en la sección de casino, les digo q no y me meto al historial. veo q hay alguien esta jugando en una tragaperras apuestas de 5-10€ justo en ese momento me suspendieron la cuenta por seguridad No soy a la única persona que le ha pasado esto, ya somos más de 5 personas, a alguna le llevan más de 12 días con la cuenta suspendida. A todos nos dicen que está bajo investigación. SOLICITO una actualización sobre el tema y sobre lo que ha podido pasar, esto no es cosa de una sola persona, nos han robado nuestro dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He cancelado la reserva referenciada ES2025-PBWBIEOE. Y el reembolso del depósito lo han hecho en una tarjeta regalo en lugar de a la tarjeta de débito que he usado para el pago. Alegan que en su política de cancelaciones se establece que de hace el reembolso en tarjeta regalo, no obstante, la misma especifica que si es una reserva flexible se hace el recargo del 100%. Lo mas evidente, es que en la propia reserva pone que se confirma el reembolso y se hará en el metodo de pago en el plazo de 15 dias, es decir, la tarjeta de débito. Al preguntarles por este parrafo varias veces, en todas ellas remiten otra vez a la politica haciendo omisión a mi insistencia en la frase que pone que el reembolso se hara en el metodo de pago. Solicito el reembolso de los 100€ de depósito a mi tarjeta de pago no en un vale de regalo

En octubre de 2024 contratamos un viaje a Zanzíbar en un hotel de 5 estrellas todo incluido junto con los vuelos y traslados. Un mes después de abonar la totalidad del importe del viaje, el cual no se nos permitió fraccionar porque supuestamente ella oferta estaba condicionada al pago inmediato, nos cambian de hotel por overbooking y aunque este último está mucho más alejado lo aceptamos ya que seguía teniendo el resto de condiciones similares. Ayer 24/04/2025 nos comunican vía mail que se cancela la reserva del hotel por supuestas obras, saliendo el 28/04-2025 de viaje. Encima nos comunican que el hotel ofrecido es de inferior categoría 4 estrellas, con menos servicios y más alejados y sin encima ofrecernos ningún tipo de compensación por la diferencia , por todo ello les indicamos que no aceptábamos la propuesta de hotel y menos por el mimos importe y que además teníamos una excursión de Safari contratada por importe de 1300 euros con recogida en el anterior hotel y que necesitábamos cuanto antes una respuesta del nuevo para comunicarlo a la agencia ya que nos informaron que era indispensable conocer estos datos con antelación. Pues bien después de un día y medio, 6 llamadas y dos mail continuamos sin respuesta y sin saber a qué hotel vamos dentro de dos días