Últimas reclamaciones

Llevo 4 meses esperando el reembolso de un pedido cancelado por no llegar en fecha. La secuencia es la siguiente: -el pedido se realiza el día 9/12/24 por un importe de 442,26 €, recibiendo inmediatamente el correo de confirmación e indicando un plazo máximo de envío de 12 días. -con fecha 10/12/24 se realiza la transferencia bancaria y se le envía justificante mediante correo electrónico. -con fecha 11/12/24 se reciben sendos correos de "confirmación de pago" y "pago aceptado". -con fecha 24/12/24 y dado que se produce incumplimiento del plazo de envío realizo la cancelación del pedido, indicándose el mismo día mediante correo electrónico que la cancelación se encuentra en trámite. -con fecha 7/1/25 realizo consulta sobre la cancelación y me responden que han recibido la consulta. -con fecha 8/1/25 recibo "constancia de la solicitud de cancelación" indicando que se confirmará en 24-48 horas. -con fecha 13/1/25 recibo confirmación de cancelación e indicación de cómo se realizará el proceso: En primer lugar, aparecerá el importe en mi saldo de cliente, tras lo cual, recibiré una bonificación del 3% y posteriormente se realizará el reembolso. Nada de esto ha sucedido. -con fecha 17/1/25, y a la vez que realizo conversación telefónica con el servicio de Atención al cliente, recibo correo de "reembolso en tramitación" y se me pide nombre, número de IBAN para reembolso y nº de pedido (datos que ya había aportado durante el proceso de cancelación). Tras lo cual, y por medio de un nuevo correo, se me confirma el "reembolso en tramitación". - a fecha actual, y tras continuas llamadas al servicio de atención al cliente que se limita a decir que está en tramitación, no he recibido ninguna noticia del reembolso. He iniciado la reclamación judicial pero quiero dejar constancia de lo sucedido.

El día 7 de abril se habré un reclamación a esta empresa por importe de 6’99 e x 2 abonos y la suspensión de la cuenta. Se llega a un acuerdo adjunto emails a los abogados de la ocu para que los visualicen. Y me vuelven a cobrar un tercera vez y la cuenta está abierta hasta anoche donde incumplen el contrato. Se solicita abono de las 3 mensualidades Abono por incumplimiento de palabra Y todos los derechos que hablamos anteriormente con ustedes los abogados. Gracias

Estimados/as señores/as:  Orbizalia Me pongo en contacto con ustedes porque hace tres meses que pedí en su página, no me responden, no me entregaron nunca nada y no me devuelven mi dinero. SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero Sin otro particular, atentamente L. R.

He realizado todos los tramites, me han enviado el código de activación y resulta que mi bono me dicen que ha sido usado y mi saldo es 0. Pero no saben decirme ni que día se gasto, ni cuando no dan explicaciones de porque esta a 0. Yo no tengo las entradas del Rey León y me han timado 99€ del regalo. No tengo las entradas y no me permiten recuperar el importe.

Estimados/as señores/as de Allzone: Me dirijo a ustedes para comunicarles que realicé el pedido N.º 389453 el día 24/02/2025, el cual cancelé debido a la demora en la entrega. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el reembolso correspondiente. El número de referencia asociado es 917496895. Por lo tanto, solicito la devolución del importe de forma inmediata. Sin otro particular, les saludo atentamente. Juan Luis Lara.

COMPRE DOS ENTRADAS PARA LA GIRA DE RAW ALEJANDRO PARA MADRID EL 6 DE JULIO. AL NO PODER ASISTIR TIENEN UNA OPCION DE FAN TO FAN PARA REVENDERLA. YA ME HAN MANDADO UN CORREO QUE YA ESTAN VENDIDAS PERO TENGO QUE ESPERAR A ESA FECHA PARA QUE ME DEN EL DINERO. NO CREO QUE ESO SEA CORRECTO. NECESITO EL DINERO INVERTIDO Y SI YA ESTAN COMPRADAS POR OTROS.

RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL Y SOLICITUD DE INDEMNIZACIÓN En respuesta a: LOCALIZADOR: 604259150 IDE EXPEDIENTE: 236540 Yo, Moisés Álvarez Perez, interpongo la presente reclamación formal en relación con el viaje contratado a través de la agencia Viajes Ecuador Valladolid, con salida prevista el día lunes 24 de enero de 2025 desde el aeropuerto de Madrid con destino a Luxor (Egipto), en modalidad de viaje combinado. La agencia, a su vez, gestionó la prestación del servicio mediante el operador mayorista Samatravel. 1. Incumplimiento del contrato de viaje combinado Según el contrato firmado con Viajes Ecuador, el itinerario contratado incluía un vuelo directo con la compañía EgyptAir (vuelo Madrid-Luxor, salida 13:25h, llegada 19:10h). Sin embargo, al presentarnos en el aeropuerto para efectuar el embarque, se nos informó por parte del personal de la aerolínea que nuestros nombres no figuraban en la lista de pasajeros del vuelo inicialmente indicado. Tras más de dos horas de espera sin recibir asistencia inmediata, finalmente un representante de la agencia intermediaria nos comunicó, en el mismo aeropuerto y sin previo aviso, que habíamos sido asignados a un vuelo distinto (MS754) con destino a El Cairo, con salida a las 14:50h y llegada a las 20:35h, y que posteriormente debíamos realizar un segundo vuelo desde El Cairo a Luxor, recogiendo el equipaje, realizando cambio de terminal y gestionando nosotros mismos la conexión. Este cambio no nos fue comunicado en ningún momento previo a la fecha del viaje, y supuso un retraso de más de seis horas en nuestra llegada al destino final (Luxor). Esta alteración sustancial en las condiciones del viaje constituye un incumplimiento de la Ley de Viajes Combinados (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 150 y siguientes), que establece la obligación del organizador (en este caso, Viajes Ecuador) de informar al consumidor con antelación sobre cualquier modificación significativa del contrato. La sustitución de un vuelo directo por otro con escala constituye una modificación esencial que no puede imponerse de manera unilateral. En consecuencia, solicitamos una compensación por los perjuicios ocasionados, dado que iniciamos nuestro viaje en condiciones de agotamiento físico y estrés, lo que afectó gravemente el disfrute de los servicios contratados desde el primer momento del crucero. 2. Derecho a compensación por retraso (Reglamento CE 261/2004) Asimismo, de acuerdo con el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a los derechos de los pasajeros aéreos, corresponde una indemnización de 600 € por persona cuando se produce un retraso superior a 3 horas en la llegada al destino final, en vuelos de más de 3.500 km, como es este caso. Esta reclamación puede dirigirse directamente a la compañía aérea EgyptAir, pero no exime de responsabilidad a las agencias implicadas en la organización del viaje combinado. 3. Indemnización ofrecida no aceptada Tras presentar una reclamación ante la oficina de Viajes Ecuador en Valladolid, hemos recibido una respuesta ofreciendo una compensación de 390 € en total, oferta que consideramos insuficiente y no se corresponde con la normativa vigente. Según la legislación aplicable, la compensación por este tipo de perjuicio asciende a 600 € por pasajero, es decir, un total de 1.800 € (dado que el viaje fue contratado para tres personas). 4. Reclamación Por todo lo anterior, y conforme a la legislación vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, exigimos el abono inmediato de una indemnización de 1.800€ en concepto de: • Compensación por el retraso superior a 6 horas en la llegada al destino final, según el Reglamento 261/2004. • Daños y perjuicios derivados de la modificación no autorizada del itinerario contratado, conforme a la Ley de Viajes Combinados. En caso de no recibir respuesta favorable en el plazo legal correspondiente, nos reservamos el derecho de acudir a: • La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) para la tramitación de la reclamación contra EgyptAir. • Las autoridades competentes en materia de consumo (OMIC). • La vía judicial para el resarcimiento de los daños y perjuicios sufridos. Solicitamos respuesta a la presente reclamación en el plazo máximo de 15 días hábiles. Atentamente, Moisés Álvarez Perez DNI: 71114745X Tel: 610346745 Fecha: 25/04/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola soy una cliente de vosotros, con todo el respeto y confianza pido por favor que me devuelvan el dinero o que me envíen el teléfono móvil que he pedido. He leído muchos comentarios que dicen que esta empresa es un engaño ya que la gente pide y no recibe nada. He mandando muchos Gmail reclamando y no tengo respuestas claras de que me van a solucionar el problema. Hice un pedido de iPhone 16 lo he pagado por bizum. Pero realmente quiero cancelarlo y que me devuelvan el dinero, estoy desesperada no sé con quien contactar ya que el número no lo coge nadie. Mi número de pedido es 323781153 Por favor devolverme mi dinero o enviarme el móvil lo antes posible. No quiero denunciar ni problemas. Solo pido que me lean

Estimados/as señores/as:  Vinted, quiero mi reembolso que quedamos en eso y no estáis cumpliendo vuestra palabra. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Solo pido el dinero mis 27 € de esta venta que ha sido mala, porque yo le vendí algo a esta chica y luego no lo recogió y tuve que comprarlo yo para volverlo a tener en mi casa luego a ella le devolviste su dinero y yo se lo he comprado y yo quiero ahora mi dinero porque no va a cobrar dos veces algo que no es suyo. Y quedamos en que me lo devolváis en cuanto lo tuviese en mis manos llevo todo el día mandando los mensajes y no hacía más que mandarme cosas que no tienen sentido no tienen nada que ver con el. La vuelta me estáis diciendo todo el ratón que la otra mujer la otra chica os tiene que decir si me devolviste dinero, pero si es ella la que ha hecho la trampa. Solicito mi dinero mis 27 € por favor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…