Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con reembolso
Con fecha de 18-1-25 compré un móvil (Google Pixel 8) a través de la web del denunciado (allzone.es) por una cantidad de 488,95€. El móvil figuraba como disponible y envío en 24-72h. El móvil no llegaba, a pesar de aparecer como en trámite. Finalmente, con fecha de 10-2-25 decidí proceder a la cancelación del pedido. No fue hasta el 10-3-25 (un mes después) que se inició el trámite de reembolso, que sería de menos de 10 días hábiles (según comunicación). Tras varias consultas, se me indicó que el reembolso se había tramitado el 20-3-25, pero el dinero nunca llegó. A fecha de hoy (24 abril 2025), nadie sabe nada, no quieren hablar conmigo y nadie me dice dónde está el dinero. Adjunto intercambio de correos con la empresa.
Reembolso de pago de excursión
Estimados/as señores/as: Obycat Me pongo en contacto con ustedes porque el día miércoles 13/4/2025, se nos ofreció a mi y a mi esposo, una excursión Descubre Fuerteventura, a través de la guía del imserso Dacil, en el hotel Club Caleta Dorada, que se daría en ingles y español. Aceptamos hacerla porque sería en español, ya que ningunguno de los dos habla idiomas. Por la misma, abonamos en efectivo 130€. El día 16/4/2025 se nos recogió en Club Caleta Dorada, para iniciar la excursión. Y el guía de nombre Esteban (español), antes de subir, nos aclaró que la excursión se daría en ingles y francés, y que nosotros, nos sentasemos detrás de él, para ir explicándonos en español, por decidimos subir. Para sorpresa nuestra, empezó hablando inglés, luego francés, y en ningún momento nos hizo referencia de alguna explicación en español...y así toda la excursión. SOLICITO […]. El reembolso íntegro del coste de dicha excursión, ya que que no hemos disfrutado y sólo nos limitamos a mirar paisajes, sin saber de qué lugar se trataba. Además de sentirnos excluidos, ignorados y estafados. Sin otro particular. Edith
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace varios meses hice un pedido, tras el retraso en la entrega lo anule, y a día de hoy, después de aproximadamente un mes no he recibido el reembolso del mismo SOLICITO el reembolso de lo pagado, ya que en ningún momento han enviado el articulo (móvil OPPO), y además solicité la anulación hace un mes. Sin otro particular, atentamente.
No recibidas entradas de MotoGP de Jerez
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compramos el pasado 26/01/2025 unas entradas numeradas para el GP de motoGP de Jerez 2025, el cual ha comenzado en el día de hoy y no hemos recibido ni las entradas ni las camisetas compradas. Nos hemos desplazado mas de 800 km y contratado un alojamiento para no poder entrar al circuito. SOLICITO en primer lugar el envío inmediato de las entradas para poder disfrutar el resto de días de GP de lo comprado. En caso de envío nos guardamos el derecho de reclamar posteriormente una indemnización por daños y perjuicios relacionados con la perdida de derecho al acceso al circuito en el día de hoy, así como el reembolso de las camisetas. En caso de no recibirlas en el día de hoy haremos una valoración de los gastos que esto nos pueda suponer (desplazamientos, alojamiento, perdida de vacaciones...) Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso 2022
Buenas! En enero 2022 pedí un vuelo y por razones personales tuvimos que cancelarlo y hacer uno nuevo con edreams, pedí el seguro para reembolso y desde enero sigo esperando respuesta de la aerolínea, y me pone que tardan hasta 3 meses en responder y yo llevo casi 1 año entero y no sé cómo hacerlo. Porque llamo a edreams y en el chat de ayuda pero solo está un bot y envié un correo a ryanair que era la aerolínea y sigo sin respuesta ninguna y son más de 300€. Llamamos hace 2 meses y nos dijeron que lo pasarían a asuntos internos y seguimos esperando y estamos hartos ya. Llevo 3 años esperando el reembolso y no hacen nada. Hice otra reclamación hace 2 años aprox y está
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, habiendo solicitado la cancelación del pedido 282500563 Google Pixel 8 por motivo: haberme comunicado el vendedor que han recibido el producto en mal estado, me proponen como solución la cancelación del pedido. Adjunto captura de su email proponiendo la cancelación del pedido. SOLICITO la cancelación del pedido y devolución del importe abonada de 445,62 euros a mi método de pago original. Sin otro particular, atentamente.
No había forma de contactar para entrar
Nos pasamos el día llamando a Apartamentos Campanha Station y no había forma de contactar . A las 21.00 tuvimos q buscar ptro hotel. El número de confirmación de booking era 4831064979 y el PIN 2738. Tambien mandamos dos mails a Booking.
Problema con reembolso
Llevan mas de 20 días desde que hice mi pedido, me han mandado un correo diciendo que están previstos los envios a partir del día 30. Les he mandado un correo diciendo que ya no quiero el pedido, quiero que lo cancelen y que me hagan un reembolso del dinero, estoy en mi derecho según su política. Mandé un correo hace 2 días y no contestan, su página web no tiene ningún tipo de logín ni puedo cancelar yo manualmente mi pedido, quiero dejar constancia de que les he pedido un reembolso ANTES de que me envien mi pedido. Su servicio de atención es lamentable.
Prohibición ilegal, abuso al consumidor
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el otro día asistí al cine y encontré desgraciadamente un cartel donde me prohibían introducir comida del exterior en un cine donde su actividad principal es la proyección de películas y no la alimentación SOLICITO que se retire ese cartel y se les sancione por el abuso que ejercen no solo a mí sino a todo aquel que quiera disfrutar de una película. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso de Facturación de equipaje
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Compramos a la empresa eDream, 2 billetes de avión para ir el 18/03/25 Valencia-Sofia y vuelta Sofia Valencia, el dia 22/03 con un equipaje de 10Kg para la ida y la vuelta por cada una de nosotras . El dia 15/03 nos mandan unas cartas de embarque equibocadas, donde en una de ellas aparece solo con equipaje de mano, y en la otra ponen 20Kg a facturar. llamamos los días 15,17,y el mismo dia 18 y no conseguimos que nos modifiquen las tarjetas de embarque, por lo que el dia 18 para embarcar con el equipaje tenemos que pagar a la linea aerea Wizz Air 140€. Para el regreso volvemos a llamar el 21 y 22 porque las tarjetas de embarque siguen equivocadas, y finalmente el 22 nos dicen que facturemos las maletas de vuelta y si cobran el equipaje nos lo abonaran, tanto los gastos de la ida como los de la vuelta. Aportamos los documentos que acreditan lo que acabo de exponer. Hemos llamado 5 veces al teléfono de atencion al cliente y no hemos podido hablar con ningún responsable, hemos mandado 6 emails con los justificantes, y sistemáticamente se niegan a abonarnos los gastos SOLICITO […]. El reembolso de los gastos de facturación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
