Estimados/as señores/as:
Buenas noches.
He realizado un pedido y, estando el pedido en preparación después de 23 minutos, se ha aumentado la franja del tiempo de espera incluyendo el tiempo máximo de entrega. Al ver que esto se ha repetido dos veces he cancelado el pedido. He mirado la aplicación y he visto que no se ha devuelto el importe y me he puesto en contacto con ustedes sin ninguna solución ya que solo me respondían que era imposible la devolución. El pedido no ha pasado de entrega preparación en ningún momento y no he visto a ningún repartidor asignado. El tiempo se ha aumentado considerablemente sin poder estar en el Domicilio en ese plazo de tiempo.
SOLICITO: El reembolso del precio abonado.
Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej reserva, web, catálogo, comunicaciones,]
Sin otro particular, atentamente
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
