Anterior

DISCRIMINACIÓN POR ENFERMEDAD CELIACA

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: YELMO CINES

06/10/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 4 de octubre intenté acceder con comida a las instalaciones de Yelmo Cines en el centro comercial de Tres Aguas y no se me permitió, a pesar de contar con un carnet que acredita mi enfermedad celíaca y los pertinentes informes médicos. La enfermedad celíaca solo puede ser tratada mediante estricta dieta sin gluten y, por supuesto, sin contaminación. Su personal me indicó que contaba con opciones en sus instalaciones pero nada más lejos de la realidad, el riesgo por contaminación cruzada es real y no cuentan con protocolos avalados por asociaciones oficiales. SOLICITO Que se permita la entrada a las instalaciones con comida propia cuando existan razones objetivas, como la existencia de intolerancias, celiaquía, alergias y demás problemas de salud que lo justifiquen. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma