Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Naomi Martínez Escrich Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 30/10/24, prolongándose durante 6 horas. La interrupción ha tenido lugar por causas de unos técnicos cortaron mi suministro por error, estos técnicos son enviados por mi distribuidora que sois vosotros, tenían que cortar el suministro del vecino, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Dispongo de fotos y vídeos de ese día de los técnicos y la situación que tuve que pasar que espero no tener que aportar por privacidad a esos técnicos, los cuales no me quisieron dar un informe de lo ocurrido y la distribuidora Endesa tampoco ha querido, se ha negado proporcionarme los informes de lo ocurrido. Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes productos alimentarios o perecederos, medicamentos y mi actividad laboral, que cuantifico en la cantidad de 300€, SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 300€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Me siento engañado,Contrate una portabilidad no arrastraron todos mis servicios de la antigua compañía.no me informaron que tenia que dar de baja yo personalmente mis servicios de la anterior compañía, tampoco me se informó el procedimiento de router antiguo. Hicieron la portabilidad muy rapido y sin información, actualmente estoy con vosotros y quiero os resposabilizeis en la mala gestión que tienen los comerciales deberían de informar de todo al cliente cuando se trata de una portabilidad.la atención es muy mala Estado pagando doble servicio y me encuentro que tengo una penalización del router.pido que se resposabilizen ya que esta todo grabado y no me informaron de nada si no me vere obligado a ir ala oficina del consumidor.me siento engañado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra en vuestra página el día 20/12 porque indicaba que tardaba la entrega entre 24/48 horas y hoy es 2/1 y sigo sin el producto en casa. Lo compré para un regalo de Papá Noel y obviamente me quedé sin poder entregarlo. He contactado con ustedes a través del perfil de Instagram, les he mandado un mail, he contactado a través del formulario web y no he obtenido respuesta alguna. Hablo con la empresa de transporte y me vacilan igualmente, así que estoy bastante enfadada, la verdad. SOLICITO el reembolso del producto en mi tarjeta bancaria porque ya no lo quiero. Sin otro particular, atentamente. Bea.

Realice un pedido el día 7 de diciembre, en otra queja puesta aquí en esta plataforma me decís que aún no ha pasado el plazo máximo de días hábiles ( 7-14 días) , por eso cerré esta reclamación. Habiendo pasado tales días continuo sin mis productos ni reembolso alguno, además de no contestar al teléfono no correos de Contacto en ninguna ocasión.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito, de banco santander Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, 14/10/24 ...1.25€ 14/10/24 ... 1.25€ duplicado 15/10/24 ...19.63€ 23/10/24 ... 1.25€ 23/10/24 ... 39.95€ 23/10/24 ...19.63€ 23/10/24 ... 1.25€ El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de enumerada de los cargos realizados en dicha trarjeta, y se de de baja definitivamente los datos Sin otro particular, atentamente.

Hola, tras varios intentos por resolver este tema tanto con la empresa Urbegi SL (B20901500) absorbida por Zetelek y no conseguir solventar el problema con ninguna de ellas procedemos a comunicarnos con vosotros pues nos encontramos en una situación que no deberíamos: Estos son los hechos acontecidos: 1. Recibimos notificación de Nortegas para realizar inspección de gas y concertamos cita para ello con un técnico de Nortegas. 2. Con fecha 04/10/2024 pasa el técnico de Nortegas (adjuntamos acta) que no pudo realizar las inspección por 2 razones: a) No podía acceder correctamente a la caldera b) La caldera debía pasar previamente la revisión, para lo cual técnico de Nortegas nos facilitó un formulario para entregar al encargado de la revisión de la caldera para que este indicase los datos recogidos y los remitiera automáticamente a Nortegas (según Nortegas están en la obligación legal de hacerlo). 3. Llamamos a la empresa mantenedora de la caldera, URBEGI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L. y concertamos cita con el técnico para el 15/10/2024. 4. Con fecha 15/10/2024 recibimos visita del técnico de la caldera y entregamos formulario para reportar a Nortegas los datos de la revisión. El técnico nos indica que nosotros no debemos hacer nada más y que se encargan desde URBEGI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L. de reportar datos a Nortegas. (Adjuntamos factura de trabajos realizados y técnico que nos atendió de parte de URBEGI). 5. Recibimos con fecha 04/12/2024 un nuevo correo electrónico de NORTEGAS indicando que no se han recogido los datos de la revisión. 6. Intentamos contactar con URBEGI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L. sin éxito y nos enteramos que ha sido absorbido por ZETELEK. En ZETELEK no consta ningún dato de nada, nos facilitan un contacto de correo electrónico de URBEGI después de insistir en numerosas ocasiones y mandamos un correo electrónico el 26/12 explicando los hechos, sin obtener respuesta. Tratamos de hacerlo también en innumerables ocasiones por teléfono sin éxito. 7. Volvemos a dirigirnos a ZETELEK y nos indican que ellos no pueden hacer nada. 8. Hablamos con Nortegas que nos remiten a vosotros pues no tener la revisión pasada puede implicar el corte del suministro y que el seguro de la vivienda no cubra en caso de siniestro. Conclusión: Hemos pasado la revisión de la caldera abonando los gastos que corresponde, el técnico de URBEGI no ha reportado los datos recogidos, URBEGI ha sido absorbida por ZETELEK y no constan los datos de suministro siquiera y no tenemos opción de contactar con nadie ni que nos den alternativas. Quedamos a la espera de vuestras noticias y esperamos que pronto este asunto se pueda resolver. Gracias anticipadas y un saludo. El teléfono de contacto de Zetelek es el 644686563/944711804

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando desde septiembre del 2023 a que Hedonai Vitoria me reembolse el importe de todas las sesiones de láser que tengo pagada y no me han hecho ya que cerraron el local sin avisarnos.  SOLICITO Que se me reembolse todo lo que pagué sin que se me haya prestado el servicio. Tengo las facturas con los pagos de lo que me deben devolver. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 659824046 En la factura de la que adjunto copia, aparecen pagos realizados a una aseguradora de la cual yo no me he dado de alta nunca, con lo cual se dio de alta sin mi consentimiento. Adjunto además: Facturas desde Enero hasta Octubre de 2024 con dicho importe cobrado Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 23.88€ Sin otro particular, atentamente. Fernando

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la facturas, de las que adjunto copia, aparecen unos consumos de 613,60 y 690,58. Al haber consultado con sus compañeros el motivo de estas facturas se me comunica que se debe a una regulación por irregularidad en los contadores. El hecho es que no he manipulado los contadores, ni siquiera sé dónde se encuentran. Adjunto el informe emitido por la distribuidora en la inspección. A parte de que no estoy conforme con las facturas porque no he manipulado los contadores ni he accedido a ellos en ningún momento, hay una serie de irregularidades en el informe: 1) no han utilizado la plantilla homologada para realizar dicho informe 2) no había ningún testigo presente, el informe no está firmado por el titular 3) no se ha notificado esta visita en ningún momento 4) en una de las facturas no se indica el período al que hace referencia esta rectificación, siendo ésto necesario. Por todo ello solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. A su vez solicito que el cobro que harán de estas facturas se haga de manera fraccionada para poder facilitar este proceso. Sin otro particular, atentamente.