Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
07/10/2024

Acoso telefónico

Desde hace aproximadamente 3 meses recibo entre 5-10 llamadas al día de luzserv, barría o, consultoría energética etc, todos los números empiezan igual, tengo más d 159 teléfonos bloqueadas y aún siguen llamando una y otra vez sin parar interrumpiendo en mi trabajo y afectándole directamente ya que trabajo con el movil. O me borran de esa base de datos que nose de donde han sacado todos mis datos y cesan estas llamadas o pondré una denuncia en policía nacional porque no se puede consentir. Llamadas mañana tarde y hasta las 23h, es inaguantable

Cerrado
A. C.
07/10/2024

SOLICITO EL ENVIO URGENTE DE UNA COMPRA QUE LLEVO ESPERANDO MAS DE 90 DIAS.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de julio del 2024 adquirí en su página web Allzone.es A nombre de Alfredo Carbonell Claver. El producto un iPhone 15 Pro Max. Color Blanco. Con número del Estado del pedido. 289120. Referencia del pedido: 727112275: Han pasado más de 90 días. (Tres meses) y no lo he recibido. Ni tengo información de ningún tipo. Adjunto los siguientes documentos: enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido, las condiciones. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, habiendo pasado 90 días y no he recibido un pedido. Que iba a llegar, en 6 días o bien en 15 días por ofertas y promociones. Tres meses de espera es algo inaceptable. Y sin recibir información al respeto de ningún tipo de lo ocurrido. Ni una explicación en el cual no envían una compra de más de 1.100 EUROS. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. M.
07/10/2024

Un email que dice que la entrega no se ha podido hacer...

Oooootro incidente...(VER MI RECLAMACIÓN PRECEDENTE DE UNOS DÍAS ANTES, PARA OTRO PAQUETE)... OTRO PROBLEMA, demostrando el desastre, la NO profesionalidad de esta empresa, el NO respeto al cliente! NUNCA HE PODIDO RECIBIR ALGO DE ELLOS SIN UNOS PROBLEMAS!!! ES INTOLERABLE! Hecho un pedido a un vendedor externo de Amazon, con fecha de llegada al 9.10...o sea miércoles. Pero recibí hoy un mensaje de Seur " que no han podido entregarme el pedido a las 10,28h de la mañana. Estaba en casa todo el dia, y no se han presentado ningún transportista a mi portal...lo sé. Me he dicho que quizás el paquete llegaba antes de la fecha. Pero que, seguro, NO SE PRESENTARON A MI CASA. Intenté llamar por teléfono. En vano. Contestación inútil automática, no hay forma de contactarlos. Llamé a Amazon, me explicaron después de buscar la razón, que este email es un error por parte de Seur, porque el paquete acababa hoy de irse de Girona...lejos de mi casa. Y me confirmaron que sería para mañana o el 9. Intenté poner una reclamación por este email falso a Seur, pero...según ellos, NO existe el paquete con esta ID!!!! En resumen: 1)Me envían un mensaje con la identificación del paquete, diciéndome que no han podido entregarmelo. Lo que he creído porque varias veces, ni siquiera se presentaron a mi casa, para dejar mi paquete en un punto de recogida...mucho más práctico para ellos!! 2) este email es un error, effectivement no han podido presentarse a mi casa si el paquete está cerca de Girona!!! Pero están ya adelantando un fracaso de entrega, antes de presentarse a mi casa una primera vez....marcan que "se intentará otra vez"!!!! Que es en sí ya una estafa! 3) Que no existe forma de contactarlos, solo con respuestas automáticas, chat inútil. 4) que ni siquiera puedo meter una reclamación, ya que NO SE RECONOCE EN EL SISTEMA LA REFERENCIA DE MI PAQUETE. NI SIQUIERA CONSIGUEN TENER AL DÍA LOS DATOS DE MI PAQUETE A PESAR QUE ESTE YA EN SU MANO COMO LO CONFIRMA SU PROPIO EMAIL!!! OOOTRA VEZ CONSTATO EL SERVICIO DEPLORABLE, INTOLERABLE DE ESTA "EMPRESA" QUE SE APARENTA SIEMPRE MÁS A UNA GIGANTESCA ESTAFA. Pido una compensación financiera, por los daños causados al cliente, el irrespeto, el tiempo perdido con ellos....de 20euros.

Cerrado
P. G.
07/10/2024
SERVICIOS DE AUTOMOCION,CONDUCCION Y MOVILIDAD,S.L.

RECLAMACION DE DAÑOS Y PERJUICIOS

Estimados/as señores/as: Con fecha 21/06/2023 deje mi coche en su taller de Villaviciosa de Odón (Madrid) a fin de que se efectuara una revisión con cambio de aceite, recogiendo mi vehículo ese mismo día y pagando la correspondiente factura FV-CO-03-2023-001686. En el mes de junio de este año 2.024 mi coche comenzó a dar fallos teniendo que dejarlo en un taller oficial de la casa FORD para su reparación donde me indicaron que debía cambiar el bloque motor. Tras estar 2 meses sin vehículo, me repararon el coche y me cobraron una factura por importe de 5.604,74 euros indicándome asímismo que Ustedes habían utilizado un aceite erroneo que había producido daños irreversibles en el motor ya que mi coche es gasolina y le habían puesto aceite para motor diesel como lo demuestra su factura. Es por ello que, solicito me restituyan el importe de la factura de la reparación que he tenido que efectuarle a mi vehículo por los daños producidos en el mismo debido al error cometido en su taller y que es responsabilidad suya. Acompaño factura de reparación de mi vehículo que solicito me abonen. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias atentamente.

Cerrado
C. F.
07/10/2024

CANCELACIÓN DE PEDIDO NO SOLICITADA

Formalicé la compra del producto con numero de pedido 405-9637285-9322701 en fecha 17.09.24. Amazon me confirmó la entrega del mismo para el día 07.10.24. Ese mismo día, Amazon me envía un mail cancelando el pedido con la excusan de que no tienen stock del producto, a pesar de haberlo ofertado en su página web, y no me ofrecen ninguna solución, ni ningún reemplazo. Solicito que Amazon proceda a la entrega del producto que adquirí, me da exactamente igual como lo hagan, y en todo caso, procedan a compensar los perjuicios causados por su mala praxis.

Resuelto
C. G.
07/10/2024

vehiculo en mal estado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me ayuden a solucionar un problema grave con el coche, el coche lo adquirimos en el año 2020 una semana antes de la pandemia. en el primer año empezaron los problemas con el coche, problemas de las camaras que tuvieron que sustituir en varias ocasiones porque dejeban de funcionar , tembien varios sensores, los testigod del airbag aparecian casi de continuo .incluso el asistente de frenada se activava y frenaba el coche sin ningún motivo para ello. en el segundo año el vehículo se encontraba en las instalaciones de nissan almanar realizando una reparacion de chapa y pintura ,sustitucion de neumaticos y para la revision. y en ese mismo año el coche sufrio una averia y tuvieron que sustituir un modulo electrónico que todavia lo conservo como prueva,dicho modulo no lo cubria la garantia porque supuestamente no se habia realizado el mantenimiento y como eh comenmtado se dejo en dicho taller para realizar ese servicio tambien ,el fallo fue de ellos al no realizarlo si con alevosia o por despiste la cuestion es que ellos no mo lo cubrieron en garantia alegando dicha escusa.le realizaron dicha reparacion y en el tercer año volvieron las averias del inicio , despues de todos esos problemas nos llamaron y enviaron un email el cual comunicaba que en el sistema oparativo avían detectado un problema y que teniamos que llevarlo para hacerle una actualización del sistema y lo llevamos , despues de dicha actualización el coche fue a peor, salia el fallo del airbag ma a menudo y ademas que es lo mas grave .es un problema que tiene con la bataria del motor .la averia aparecio un dia despues de cargar el coche en cargadador rapido chademo ,dicho herror no permitia volver a arrancar el vehículo. lo llevamos al taller del cocesionario nissan almenar y le quitaron el fallo y nos digeron que no tenia nungun problema, el coche vovio a utilizarse aproximadamente 24horas y al volver a cargar en chademo volvio a salir el mismo error,en cuestion el mensaje era el siguiente: revisar sistema ev , imposible reiniciar despues de la desconexión.lo volvimos a llevar y estuvo un mes en elm taller sin que nadie nos digera nada,al final llamamos nosotros y nos digeron que no tenia ningun problema , y como era de esperar lo sacamos del taller y volvio a dar el mismo fallo, llame para volver a coger cita y me digeron que ellos no lo hiban a coger parav revisar,nos dieron el telefono de automocion marcos en massanasa. ellos nos atendieron y recibieron el coche, y despues de casi 1 mes digeron quebya estaba solucionado la avería, la reparacion que ellos determinaron fue sustitucion de la bateria de servicio y reseteado del sistema , pero a la hora de recoger el coche le pregunte que si habian asugurado que funcionaba correctamente y si habian cargado en chademo y nos digeron que no porque el cargador lo tenian averiado , nos lo llevamos y a la semana tuvimos un viaje el fin de semana y necesite de cargarlo en chademo y volvio a salir el fallo. lo volvimos a llevar al telle de marcos automocion y despues de 15 dias nos digeron que la averia era de la bateria y que no cubria la garantia y que desde la central les digeron que no lo podian reparar.invitándonos a retirar el vehiculo amablemente .despues de realizar una reparacion fallida ,no me devolvieron el dinero ni me dieron la bateria que me sustituyeron. yo les pedi por favor que me mirasen la bateria para ver exactamente cual era la averia y me digeron que no les dejaban,dicho lo expuesto en otro taller me han realizado un examen monitorizado de la bateria celda por celda y no exixte ninguna dregaradacion ni perdsida de voltaje ,el problema es de aislamiento. y mi pregunta es... o no estan cualificados a realizar un diagnóstico y reparacion o SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
07/10/2024
Citiservi Europe S.L

Estafa del Kit Digital

En principio del 2023 contrate la empresa de Citiservi, para realizar una ecomerce a través del kit digital. después de muchas promesas de la comercial Victoria Lara, me han hecho una página web simple, que no es una ecomerce. He intentado hablar con ellos, pero son unos estafadores, ya que han cobrado los 2000€ de la subvención y no han realizado el trabajo y tampoco lo quieren hacer. La semana pasada legué a un acuerdo con un tal Juan Gonzalez, en el cúal iba a realizar todas las modificaciones oportunas para que funcionara la web, Pero después de una semana y de amenazas por email, dicen que no se puede hacer y encima me obligan pagar ´a’ más dinero, y por su ego han anulado la web. Pongo en vista esta reclamación para que todo el mundo se entere de lo estafadores que son esta empresa. Hay más reclamaciones de otra gente que ha sido estafada por esta empresa Quiero que devuelvan la subvención y me devuelva el iva

Cerrado
I. R.
07/10/2024

Puerta anti okupa

Compramos un piso el pasado 5 de julio de 2024 (más de 3 meses a día de hoy) con puerta antiokupa en un pueblo de Toledo. Dicha puerta está mal colocada (es más pequeña que la principal y está despegada de la pared y casi colgando) tras muchas llamadas y correos electrónicos para solicitar que quiten la puerta anti okupa, nos mandan una y otra vez el mismo correo de copia pega pero nunca hacen absolutamente nada para solucionar. Este es el correo que mandan una y otra vez: "Apreciado Cliente, Lamentamos la demora en la resolución de tu consulta y procedemos a reclamarla de forma inmediata. Esperamos poder ofrecerte una respuesta satisfactoria en los próximos días. Saludos cordiales"

Cerrado
S. B.
07/10/2024
Surprice RENT A CAR

Servicio no prestado y abonado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de septiembre llegamos al aeropuerto de Pisa donde teníamos reservado un coche durante siete días a través de Car Jet con la empresa Surprice (86,27€), en la reserva habíamos indicado como hora de recogida las 21.00h, el vuelo llego con retraso a las 21.35h, nos dirigimos al punto de recogida indicado y esperamos el shuttle que nos tenía que llevar hasta la oficina de recogida del vehiculo. Tras esperar una hora y haber llamado a los teléfonos que nos aparecian en la reserva sin obtener respuesta tuvimos que optar por acercarnos a las oficinas de alquiler de coches del aeropuerto que estaban a punto de cerrar ya que veíamos que nos quedábamos tirados en Pisa cuando nuestro destino final era La Spezia a una hora de distancia. Finalmente alquilamos un vehiculo en Hertz para dos días hasta poder solucionar la situación con Surprice (197,59 €). A la mañana siguiente contactamos con Car Jet para explicar lo que nos había sucedido y nos enviaron un correo con un enlace para poner una incidencia en la cual nos indicaron que adjuntaramos los pantallazos de las llamadas realizadas la noche anterior a Surprice y que se pondrían en contacto con ellos para darnos una solución cosa que nunca ocurrió, tan intentar contactar con ellos al día siguiente y sin obtener respuesta tuvimos que optar por alquilar un segundo coche por los cinco días que restaban en Italy car rent ( 204,45€) SOLICITO que ante la no prestación del servicio contratado con Surprice a traves de Car Jet se me resembolse la diferencia del coste total del vehículo 402,04 -86,27= 315,77€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
07/10/2024

reposicion mando a distancia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23-05-2024 compré el artículo TV Cecotec V1 series VQU10055S. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de [...]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO reposición mando a distancia de uno de los que vienen. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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