Últimas reclamaciones

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con una concesión de préstamo no autorizada y potencial uso indebido de mis datos personales. El día 26/03/2025, accedí a la plataforma Fintonic para consultar opciones de financiación. Tras seguir los pasos sugeridos, fui redirigido a Creditilia, y posteriormente, sin previo aviso ni consentimiento explícito, a la entidad AvaFin. Sin que en ningún momento aceptara condiciones ni firmara electrónicamente ningún contrato, recibí un SMS indicando que se había aprobado un préstamo de 300€, con intereses de 57€ y una comisión de apertura de 60€. Quiero dejar constancia de que: No he solicitado ni autorizado este préstamo. No he aceptado expresamente las condiciones ni he firmado ningún contrato. Rechazo la operación y solicito su cancelación inmediata, así como la eliminación de cualquier dato o registro asociado a la misma. Asimismo, solicito: Información completa sobre el uso que se ha hecho de mis datos personales. Confirmación escrita de la cancelación del préstamo. Garantías de que no se me incluirá en ningún fichero de morosidad. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria, me veré obligado/a a proceder con acciones legales por suplantación de identidad, contratación falsa y uso indebido de mis datos personales. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución.

Coche del 15/11/2021. Se lleva el coche al taller en diciembre del año pasado me han arreglado la primera avería y cuando me devolvieron el coche a finales de febrero llegué a casa lo fui a cargar y me di cuenta que no cargaba al día siguiente lo llevé al taller y ahora me dicen que está rota una pieza y que la tengo que pagar yo. Siempre se ha cargado en el mismo cargador el cargador funcionaba antes de llevarla al taller y después es el coche el que ha dejado de cargar desde que lo saqué del taller la primera vez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se paso la fecha del envio la compra fue el 17/2/2025 y estamos a 26 de marzo cuando solamente tardaria una semana SOLICITO […].  que me envieis el telefono y os dejeis de dar largas con las fechas señaladas Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Exijo una explicación inmediata sobre la restricción injustificada de mi cuenta. Me dedico a crear manualidades en 3D y cartas personalizadas de Pokémon, todas hechas a mano y adaptadas a cada cliente. Mis valoraciones son impecables (5 estrellas siempre), jamás he tenido problemas con ningún comprador, y todo mi historial lo demuestra. Si revisáis mis conversaciones y valoraciones, veréis que todo ha sido 100% transparente y legítimo. La última transacción sobre el Giratina V es prueba clara de mi honestidad. No acepto esta restricción arbitraria que está afectando mi trabajo y mi fuente de ingresos.

Hola: El 12 de abril de 2024 contraté un envío internacional desde España hasta Polonia a través de la plataforma Genei. A la hora de crear el envío, solicité que el paquete fuese entregado en un punto de recogida, ya que estaba en proceso de mudanza a Polonia y todavía no tenía una dirección de domicilio definitiva. Lo que hice fue poner una dirección provisional del hotel en el que me estaba hospedando, ya que la plataforma me obligaba a poner una dirección aparte del punto de recogida. No obstante, cuando pagué no me aparecía nada de que fuese a ser entregado en un punto de recogida. Al ver esto, me puse en contacto con Genei, y desde atención al cliente me dijeron que no me preocupase, que el paquete sería entregado en un punto de recogida de todas formas. Adjunto una captura de pantalla en un archivo PDF que así lo demuestra. El 19 de abril de 2024 intentaron entregar mi paquete en la dirección provisional, ignorando mi petición de entregarlo en el punto de recogida. Una persona ajena a mí rechazó el paquete y, en vez de contactar conmigo o mantener el paquete en un punto de recogida o en las instalaciones de la empresa, ordenaron que fuese devuelto al país de origen, es decir, a España. Rápidamente me puse en contacto con ellos, a los pocos minutos, y el servicio de atención fue pésimo. Cada empleado contestaba una cosa diferente, y no pude hacer nada para detener la evolución. A todo esto, Genei no dispone de teléfono de atención al cliente, lo que dificulta mucho este tipo de situaciones. También intenté contactar con la empresa de transporte (UPS) y el servicio brindado fue pésimo, tratando mal al cliente. Cuando llegó a España, el paquete fue devuelto a una ciudad diferente a la de origen, y posteriormente a la ciudad correcta, lo que demoró aún más el envío. Tras esto, opté por usar otro comparador de envíos diferente a Genei y enviar el paquete de nuevo con otra empresa, sin problema alguno. En su momento, pagué 44.04 € por el envío con Genei, sin contar todos los gastos que me ocasionó no tener el paquete en el momento en el que necesitaba, más la contratación de otro paquete diferente. Posteriormente, Genei intentó cobrarme otros importes: 6.27€ por un reajuste de 2 kg adicionales y 44.04 € por la devolución de origen, la cual yo no solicité. Intenté ponerme en contacto con ellos, pero de nuevo cada empleado contestaba una cosa diferente. Al cabo de un tiempo, fui recibiendo cargos de 15 € por la deuda. Me puse en contacto otra vez y me dijeron que bastaba con pagar los 6.27 € por el reajuste del peso del paquete para que el saldo negativo quedase completamente saldado y para que no se generasen más importes. Adjunto captura de pantallas de la conversación en la que se me ofreció dicha solución en el mismo archivo PDF. Pagué ese importe y la deuda seguía igual, creciendo, hasta llegar a un importe de 104,04 € (sin contar los 44,04 € que pagué por un paquete que no recibí). Tras muchos mensajes y correos con Genei, he decidido ponerme en contacto con ustedes en busca de una solución al respecto. Muchas gracias de antemano. Un saludo, Marta Yeste Marco

Estimados/as señores/as: En fecha 15/08/2024 contrate con ustedes un servicio de servicio/portabilidad teléfono fijo 96xxxx311. Para lo cual estuve obligado a contratar una linea de telefonía movil que no necesitaba. Sí me dieron de alta la línea movil y empezaron a cobrarme esa linea, pero sin darnos servicio/portabilidad de teléfono fijo. Reclamé tiempo después, se comprometieron a la portabilidad y pero siguieron sin dar el servicio. Pero SÍ cobrando la línea movil, que hasta el día de hoy ni siquiera se ha utilizado. A fecha de hoy y después de muchas llamadas aún no se me han activado dichos servicios de portabilidad y han pasado con creces los días que me dijeron al contratarlo. Finalmente, y tras mucho insistir, el 20/03/25 procedieron a gestionar la portabilidad, finalizando el servicio por parte de Movistar, y quedando la línea sin servicio A esto debo añadir que en ese domicilio vive una señora mayor de 86 años que, en muchas ocasiones se encuentra sola, y la línea fija es su única manera de comunicarse. Además, a través de esa linea tiene conectado el servicio de alerta URGENTE de EMERGENCIAS. Adjunto la siguiente documentación: primera factura y segunda del inicio del servicio de telefonia movil con la supuesta portabilidad del fijo que no se produjo Solicito la activación URGENTE del servicio contratado de telefonia fija 96xxxx311, así mismo la compensación por los meses del servicio de linea movil que me hicieron contratar como condición y que núnca se ha utilizado. Además alguna compensación por la falta de servicio tan importante Sin otro particular, Ceferino Coso

Hice un pedido de un aparador a una empresa que me lo enviaron con la empresa method de trasporte,decido devolver dicho aparador a pesar de correr yo con los gastos de envío y busque la empresa que me lo entregó, les vuelvo a repetir method logistics pues bien el cobro lo hicieron super rápido a partir de ahí todo un caos,el pedido no ha llegado a su destino casi hace tres semanas,no cogen el teléfono,no contestan a email no se donde está mi mueble ,ha pasado el tiempo de devolución del mueble y cuando en su página te metes en seguimiento pone de devuelto al destinatario,pagué hasta un seguro por qué el mueble cuesta 800 euros y no sé nada estoy desesperada.

Hace nueve dias, se puso en contacto un transportista de Ecoscooting, indicando que no podia llegar antes de las 14h, que cerramos y le indicaba el paquete que era la hora de cierre. Le decimos que le podíamos esperar hasta las 17h. No solo no se presento, si no que nos llego un mensaje, que dice que me lo han entregado a las 19:11:55....cuando yo ya no estoy en la oficina, y esta todo cerrado. Nos ponemos en contacto con Ecoscooting por email, hacemos lo que nos indican, hablamos con vecinos, miramos buzones, les pasamos los datos que nos piden, DNI, teléfono......le damos además el teléfono de la transportista que nos llamo.....pero todos los correos que nos envían, con buenas palabras, es que les volvamos a comprobar, lo de los vecinos, el buzón, un numero de teléfono, una dirección de entrega....suena todo a largas, con qué finalidad, no lo sé. Pero Aliexpress, cierra como que lo he recibido, no me dejan reclamar devolución porqué la agencia, le ha dicho que si que lo he recibido....y la verdad no entiendo. Esta misma agencia, me ha traído paquetes a esta dirección antes del incidente y después. Pero del paquete en cuestión (que por cierto, no cabe en un buzón), nada de nada. El numero de referencia de Aliexpress es: 089070000015527933.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto iphone 16 + funda por un importe de 777.29€. Como la fecha de envío del producto se retrasaba, el día 21/02/2025 cancelé la compra, hasta el día 11/03/2025 (18 días más tarde) no me confirmaron la cancelación del pedido. Desde entonces, hoy día 26/03/2025 (33 días más tarde desde mi cancelación, 15 días desde su confirmación) aun no se ha realizado el reembolso. Dentro de sus condiciones "CANCELACIONES ANTES DE LA ENTREGA" se establece: "-Para realizar la solicitud de cancelación correctamente el estado del pedido debe ser anterior al de envío. -Al realizar la cancelación recibirá su mail de confirmación. -Para la devolución del pago con tarjeta, el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales. El total un plazo máximo de 14 días naturales desde que se confirma la cancelación del pedido. Adjunto la siguiente documentación: solicitud de cancelación, confirmación de cancelación, condiciones indicadas en su email " El artículo 107.1 de la LGDCU establece que el reembolso debe efectuarse lo antes posible, y que la demora legal es de 14 días naturales. Se puede solicitar según la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1554€, pero solo quiero el reembolso del importe de mi pedido: 777.29€. Ahora además no cuentan con soporte telefónico por lo que no puedo hablar con nadie. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  hace 55 días que se aprobó la cancelación del pedido debido a que no habían enviado el producto y sigo esperando el reembolso con 8 reclamaciones por correo incuídas. SOLICITO EL REEMBOLSO INMEDIATO DEL IMPORTE.  Sin otro particular, atentamente. Jose Maestre