Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. C.
18/05/2025

Aforo ilimitado en concierto de OBK

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer que teniamos el concierto de OBk en la sala Razzmataz tuvimos que abandonar a los 25min minutos porque nos ahogabamos yo en especial que tengo asma.Fué una auténtica pesadilla habia demasiada gente y me aplastaron a mi y a mi pareja contra la barra.Era imposible moverse y menos respirar.No habia foro limitado a mi parecer,demasiada gente,habia abalanchas..¡¡fué inhumano!!Quiero que me devuelvan el dinero o una parte.¡¡Nunca he visto nda parecido en un concierto😡 SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. P.
18/05/2025

GASTOS GESTION CONCIERTO BAD BUNNY

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06 de mayo de 2025 compré varias entradas para el concierto de Bud Banny a través de la web de Ticketmaster para el día Durante el proceso de compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con claridad debida. SOLICITO, la reclamación y denuncia de estos gastos en la compra ya que no se mostraban de forma clara , no eran opcionales y elevan de forma considerable el precio de la entrada, Estos gastos vulneran el art. 60 del Real decreto legislativo 1/2007 en defensa de los consumidores ya que nos deben de informar y expresar nuestro consentimiento. Por tanto reclamo el reembolso de los mismos . Adjunto la prueba de ello. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. A.
18/05/2025

RECLAMACIÓN POR GASTOS ABUSIVOS EN COMPRA DE ENTRADAS – TICKETMASTER (BAD BUNNY, 9/05/2025)

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour, que tendrá lugar en el Estadi Olímpic Lluís Companys (Barcelona), a través de la web oficial de Ticketmaster. Seleccioné la opción de entrada PL2 GRADA, cuyo precio inicialmente indicado era: • Precio base: 123,30 € por entrada • Gastos de gestión: 16,50 € por entrada Total listado por entrada: 139,80 € Total listado por 2 entradas: 279,60 € Sin embargo, el importe total cargado fue de 400 €, desglosado como sigue: • 123,30 € × 2 = 246,60 € Precio base • 52,70 € × 2 = 105,40 € Cargo “Platinum” aplicado automáticamente • 16,50 € × 2 = 33,00 € Gastos de gestión base • 7,00 € × 2 = 14,00 € Gastos de gestión adicionales (sin justificación clara) • 1,00 € × 2 = 2,00 € Tasas Dichos cargos adicionales se aplicaron de forma automática y sin posibilidad de rechazo ni información clara, visible y previa durante el proceso de selección y compra. En ningún momento se desglosó anticipadamente la aplicación del Cargo Platinum, ni los 7 € adicionales de gestión, ni las tasas de 1 € por entrada. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que obliga a informar de forma clara y comprensible del precio total, incluidos todos los costes adicionales, antes de formalizar la compra. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos no consentidos expresamente ni con posibilidad de elección, y deben considerarse abusivas. En particular, el denominado Cargo Platinum constituye una inflación encubierta del precio, no anunciada con antelación ni fundamentada en un servicio adicional optativo. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los importes aplicados de forma abusiva, en total: • “Cargo Platinum”: 105,40 € • “Gastos de gestión adicionales”: 14,00 € • “Tasas”: 2,00 € Total reclamado: 121,40 €

Resuelto
A. F.
18/05/2025

Cierre durante Eurovision 2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante la sesión de Eurovision 2025 en el cine de Álava, sin haber teminado el show, se apagó la pantalla y, al poco, se quitó el audio. Todo ello sin encender las luces para salir de forma segura. Cuando se encendió las luces ya media sala había bajado las escaleras y se pudo escuchar a los dos trabajadores (sin uniforme, un chico joven y un adulto medio, ambos hombres) decir entre otras cosas"que nos podíamos quejar" y "que aguanten ellos trabajar 4 horas aquí". Algo completamente deleznable por su parte. Ha sido una falta completa de respeto, pues la entrada es para ver el show completo, siendo una emisión de RTVE directo, por lo que teníamos derecho a ver el show del ganador y sus palabras más que un apagón y tener que escuchar a dos trabajadores hablar así de los clientes. SOLICITO que se revise la situación, se hable con los trabajadores y resargir de alguna forma esta situación.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. G.
17/05/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la cadena de gimnasio basic fit me está reclamando un cobro indebido de 34,98€ por cancelación . Estuve en el gimnasio basic fit de Ponferrada león y estuve pagando todos los meses la tarifa hasta que perdí la motivación de ir al gimnasio y también me había quedado sin cobrar el paro por eso decidí cancelar la suscripción del gimnasio y ahora me están empezando a reclamar 34,98€ a través de abogados por haber cancelado la suscripción del gimnasio necesito vuestra ayuda La solución que quiero es que me dejen en paz por qué no quiero estar en la lista de morosos por 34,98€ Espero una respuesta rápida

Resuelto
J. C.
17/05/2025

problema de rembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras cancelar el pasado 13 de marzo el pedido número de referencia: 023335060 (airtag de apple precio 89,63) el estatus aun se encuentra en trámite, aun cuando en sus condiciones de cancelación señalan que la cancelacion será efectiva en un plazo de 24 48 horas máximo. He intentado ponerme en contacto con atención al cliente y solo es u contestador que remite al formulario de la página a web. Me contesta. Por correo que se pondrá en contacto un supuesto agente para cancelar.el pedido. Pero ni agente, ni pedido ni dinero. SOLICITO que me rembolsa 89,63euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
17/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he cancelado articulo el movil iphone 14 pro. el numero pedido es 895927113 SOLICITO que me rembolsa todos el dinero a mi cuenta. ya lleva mas 2 meses. por favor cuanto ante mejor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. G.
17/05/2025

Problema con cambio de día

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de mayo, tenía dos reservas para 4 y 3 personas de un Brunch en La Pepa de Chamberí, y por una confusión en la reserva no hemos podido asistir. Me he puesto en contacto el mismo día con el establecimiento y me indican que por su parte no hay inconveniente en marcar otra fecha para el brunch, pero que tenía que hacerlo a través de Fever, que es con quien lo había contratado.  Me pongo en contacto telefónico con Fever para indicarle el tema y buscar una nueva fecha, y me indican que lo tiene que consultar y que me contestarán. A los 30 minutos me envían un correo diciendome que no pueden ofrecerme ningún reembolso, cambio ni transferencia de las entradas. Vuelvo a llamar a Fever, ya que es una reserva que podía haber hecho directamente con el establecimiento y no perder 175€, y me dicen que lo van a elevar al departamento administrativo, obteniendo el mismo mail de contestación 1 hora después. Estimo que si por parte del restaurante no hay ningún problema en cambiar la fecha, la empresa intermediaria no debe oponerse a ello. SOLICITO una nueva fecha para poder consumir el brunch contratado en La Pepa de Chamberí  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. A.
17/05/2025

Cobros abusivos por entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la venta de entradas para el concierto de bad Bunny, habían hasta tres gastos de gestión que cobro la empresa, a pesar de tener ya los precios fijados SOLICITO Se me devuelvan los gastos de gestión que se cobraron de manera excesiva Sin otro particular, atentamente. Tania Aguilera Zabala

Resuelto
L. G.
17/05/2025

Gatos Abusivos en la compra de entradas Bad Buny

HECHOS El día 09/05/2025, compré 3 entradas para el concierto de Bad Buny en el Estadio Riyadh Air Metropolitano en día 14/06/2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad que debía, como por ejemplo: - Gastos de gestión 139,50 Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compras de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso - No eran ni opcionales ni rechazables - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo FUNDAMENTO LEGAL Estas practicas vulneran el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exigen informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos son consentimiento claro o sin probabilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de pago Atentamente, Aida Garcia Garcia

Cerrado

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