Últimas reclamaciones

Con fecha 24 de junio de 2025 hice una reserva de una vivienda en torrevieja para un periodo de 14 dias, del 16 de agosto al 30 de agosto, la reserva se confirmo, y ahora con fecha 18 de julio, NOVASOL la empresa que hizo la reserva me dice que la reserva ha sido cancelada. Es mi firme determinacion denunciar a dicha empresa por incumplimiento de contrato, ya que no admito ningun tipo de resarcimiento que no sea el poder disfrutar de dicha vivienda en el periodo acordado. Me he puesto en contacto con mi abogado para que inicie los tramites oportunos, a fin de que dicha empresa cumpla con la reserva establecida o pedir una indecnizacion de 15000 € en concepto de daños morales, porque creo que el motivo de la cancelcion de la reserva es que le ha surgido un inquilino, que a lo mejor les paga mas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya he contactado por otras vías y no he conseguido solucionar el problema. Hice una reserva con ustedes de vuelo más hotel. Ustedes me ofrecieron un hotel que cierra la recepción antes de que llegue mi vuelo (que contraté con ustedes como un paquete turístico con el hotel). Cuando me di cuenta del horario de la recepción (del que ustedes en ningún momento me avisaron) intenté cambiar el hotel y ustedes me derivaron directamente al hotel...dándome un teléfono que no me da señal...además he intentado contactar con el hotel por otros medios y no hay manera....y por su parte vuelven a decirme que llame al hotel cuando ya les he dicho que no hay forma de contactar con ellos SOLICITO que actúen ustedes en mi nombre ante el hotel para cancelar la reserva que ustedes hicieron y cambiarlo por otro hotel que no tenga problemas de horario Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, quisiera poner una reclamación por el siguiente caso: El dia 2 de Marzo de 2025 hacemos una reserva de vuelos a Albania. Nº de reserva 2838864600 El dia 20 de Mayo, por motivos laborales decidimos cancelar la reserva pero la página nos dió un error y la reserva siguió activa por lo que decidimos tirar adelante con ella. (tengo foto). La noche antes de la salida del vuelo, teníamos que hacer el check-in, pero la página no encontraba la reserva. Nos llega un email de Rumbo diciendo que no se puede hacer el check-in automático pero que la reserva sigue CONFIRMADA (tengo foto). Así que nos desplazamos 2h hasta el aeropuerto para realizar allí el check-in, con la sorpresa de que NO teníamos vuelo, estando incluso en ese momento, la reserva activa en su página web esperando para hacer el check-in. La atención al cliente de la arolínea nos dice que no nos puede ayudar porque el vuelo va lleno y que hagamos la reclamación a Rumbo (Lastminute), que es lo que estoy haciendo ahora mismo. Nos quedamos sin vacaciones. Tuvimos que anular los hoteles, el parking, las excursiones y el vehículo alquilado, sin devolución completa. Nos parece un gran fallo por parte de la web de reservas que no esté actualizado el estado real de los viajes y que, además, se cancelara habiendo dado error la web y dando constancia en todo momento a través de la app y la web de que la reserva seguía en pié. Agradeceríamos algún tipo de compensación ya que nos hemos quedados sin nuestras vacaciones del año, sin poder ir a ningún sitio por el desgaste económico y pérdidas que nos ha supesto todo esto. Espero que podamos llegar a un acuerdo cordial antes de mover cualquier tipo de vía legal. Muchas gracias. A la espera de una respuesta por escrito ante estas circunstancias. Montse Guerra y Cristofer Medina

Hola. He contactado con clientes@allzone.es varias veces y siempre me envían una respuesta automática. Nunca contestan a sus teléfonos (910916858 y 910916336). Pedí un teléfono nuevo y no pudieron darme una fecha de entrega. En dos ocasiones me informaron que no sabían cuánto tardaría. He visto en Trustpilot que la gente ha esperado muchísimo tiempo y, como necesito el teléfono urgentemente, he cancelado el pedido. En su página web indican que la cancelación está en curso y que se pondrán en contacto conmigo. No lo han hecho. Por supuesto, me gustaría recuperar el dinero que me debitaron de mi cuenta el 7 de julio de 2025. En ese momento ya sabían que no podían completar el pedido por falta de existencias. No sé cómo proceder. Agradecería su consejo. Gracias y un cordial saludo, Gisela.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchas reclamaciones atraves de correo electronico e intentos de contacto via telefonica, sin resultado ninguno. SOLICITO [La devolucion del dinero pagado de los pedidos anteriores 303124837 y 697463981…].  Sin otro particular, atentamente.

El pasado 8 de junio presenté una reclamación a su agencia debido a que, tras una mala experiencia en el hotel reservado a través de su plataforma (reserva de 3 noches), tuvimos que abandonar el establecimiento al segundo día. El propio hotel reconoció la situación y procedió a realizar la devolución íntegra del importe pagado, que fue remitida directamente a Logitravel como intermediario de la reserva. El día 17 de junio les envié un correo electrónico con el comprobante oficial de dicha devolución emitido por el hotel, y a fecha de hoy siguen sin realizar el reembolso correspondiente. Tan solo recibimos respuestas genéricas indicando que “está en trámite”, sin ninguna solución concreta. Por tanto, solicito la devolución inmediata del importe que ya ha sido abonado a Logitravel por parte del hotel, y que legalmente nos corresponde como consumidores. De no recibir respuesta y solución en el plazo más breve posible, continuaré con esta reclamación por la vía de consumo correspondiente. Atentamente, Manuel Canales Email: m.manuelca111@gmail.com Teléfono: 677 803 437

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una deuda con  VODAFONE ESPAÑA, la cual llegó a juicio en su día el cual no llego a nada porque reconocía la deuda pero no la cantidad que me exigían. No volví a saber nada del asunto, hasta que he preguntado en el juzgado y me han dicho que se resolvió sin llegar a ninguna avenencia. Me encuentro en el asnef, no atienden en oficinas ya y la única solución me dijeron por aquí. SOLICITO que me quiten del asnef y llegar a un acuerdo de pago de lo que si debo, no de lo que ellos dicen que es bastante superior. Sin otro particular, atentamente.

la empresa Kivents S.L. (operando bajo el nombre comercial Metaltrip) por incumplimiento de las condiciones del paquete turístico contratado para el festival Wacken Open Air 2025, reservado el 3 de octubre de 2024 por un importe de 1.699,50 €, abonado mediante tarjeta de crédito. El servicio contratado incluía la reserva de dos habitaciones de hotel (una individual y una doble) y los traslados diarios desde el hotel al recinto del festival, en Alemania, entre los días 28 y 30 de julio de 2025. A día de hoy, lunes 18 de julio de 2025, y a menos de tres semanas del inicio del evento, no he recibido confirmación escrita ni documentación concreta sobre el alojamiento, traslados, ni reservas efectuadas. Además, la empresa ha dejado de responder a mis correos electrónicos y llamadas telefónicas Resumen de actuaciones y documentación: 1. Justificante de pago (03/10/2024, 1.699,50 €). 2. Tickets nominales tipo «entrada de concierto». 3. Correo de confirmación del 11/10/2024, con un PDF informativo genérico. 4. Correo del 1/7/2025 solicitando información del hotel y comunicando un cambio en los vuelos. 5. Correo del 9/7/2025 insistiendo en recibir datos concretos del alojamiento y traslados. 6. Correo de ultimátum del 11/7/2025 informando de la intención de reclamar si no se responde. 7. Grabación (transcrita) de una llamada realizada el 4/7/2025 solicitando información. 8. Registro de llamadas no contestadas realizadas el 14/7/2025. 9. Capturas de testimonios de otros afectados que se encuentran en la misma situación. Documentación adjunta: • Doc1. Justificante de pago y tickets. • Doc2. Hilo completo de correos. • Doc3. Transcripción de la llamada del 4/7. • Doc4. Copia del correo de ultimátum. • Doc5. Tickets nominales tipo «entrada de concierto». • Doc6. Registro de llamadas no atendidas. • Doc7. Comentarios de otros usuarios afectados. • Doc8. Documento adjunto en el correo de confirmación del pago. Doc 9 Texto de reclamación presentada en la OMIC

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de junio de 2025, realicé una compra a través de su plataforma online, consistente en un teléfono móvil, con número de pedido 506396183. El importe total de la compra fue de 676,18 €, abonado mediante Bizum - Pago online. El día 16 de junio de 2025, apenas un día después de la compra, procedí a solicitar la cancelación de dicho pedido. Consta en su propio sistema el estado del pedido como "Cancelación en trámite", y puedo adjuntar la captura de pantalla correspondiente. El producto nunca llegó a ser enviado ni, por ende, recibido en mi domicilio. Desde la fecha de la solicitud de cancelación, he mantenido una prolongada y frustrante serie de comunicaciones con su departamento de atención al cliente, solicitando el reembolso de la cantidad abonada. Entre dichas comunicaciones, destacan: Correo electrónico inicial de cancelación con fecha 20 de junio de 2025. Confirmación por parte de su empresa el 23 de junio de 2025 de la solicitud de cancelación, indicando un plazo aproximado de cuatro días hábiles para el reembolso. Correo electrónico de seguimiento y recordatorio con fecha 30 de junio de 2025. Nuevo correo de seguimiento y exigencia de reembolso con fecha 7 de julio de 2025. Mi correo electrónico formal de reclamación y advertencia legal del 15 de julio de 2025, en el que se les concedía un plazo de 72 horas hábiles para proceder al reembolso, citando la normativa de consumo aplicable. Su respuesta del 15 de julio de 2025, en la que únicamente manifiestan haber "enviado una nota urgente al departamento responsable", sin ofrecer solución alguna ni confirmación del reembolso. SOLICITO El reembolso íntegro e inmediato de los 676,18 € correspondientes al pedido 506396183. Esperando una pronta y favorable resolución por su parte que evite la necesidad de recurrir a las vías legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día […] compre una entrada para el espectáculo […] para el día […] Con fecha […] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…