Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de haber realizado una compra en su plataforma el 3 de enero de 2025 (pedido 369968), y de haber cumplido con el procedimiento adecuado para la cancelación del pedido el 20 de enero de 2025, aún no he recibido el reembolso correspondiente. A continuación, detallo la cronología de los hechos para su conocimiento: 3 de enero de 2025: Confirmación del pedido. 7 de enero de 2025: El pedido se encuentra en preparación. 20 de enero de 2025: Solicito la cancelación del pedido debido a la falta de entrega dentro del plazo acordado. 25 de enero de 2025: Se confirma la cancelación y se me informa que se aplicará una compensación del 3%. 29 de enero de 2025: Se comunica que el reembolso está "en tramitación", y que puede tardar hasta 14 días hábiles más 7 a 10 días adicionales por parte del banco. 6 de febrero de 2025: Se me recuerda que el plazo de reembolso empieza a contar desde el 29 de enero de 2025. 10 de febrero de 2025: Me informan nuevamente que el reembolso está tramitado y repiten los plazos de 14 + 7-10 días. 24 de febrero de 2025: Tras varios intentos de contacto, me siguen dando respuestas automáticas. 28 de febrero de 2025: Se escalan mis quejas a otro departamento, pero no he recibido más información. 19 de marzo de 2025: Se me indica que están trabajando en mi solicitud, pero no recibí novedades. 9 de abril de 2025: Inicio una disputa a través de MasterCard con Trading 212 debido a la falta de respuesta. 22 de abril de 2025: Nuevamente me dicen que el reembolso está procesado, pero repiten los mismos plazos. A día de hoy, 4 de mayo de 2025, aún no he recibido el reembolso ni una solución efectiva por parte de la empresa. SOLICITO lo siguiente: El reembolso inmediato del importe total de la compra, 1.139,13 €, que corresponde al pedido cancelado. Una compensación económica por los perjuicios causados por la falta de entrega, los plazos incumplidos y la constante falta de respuesta por parte de su equipo. La resolución definitiva de mi situación y que se me proporcione una respuesta clara y efectiva a la brevedad. Sin otro particular, atentamente, David Bernabé Bezborodov

Hola. Realice un pedido en la tienda online ALL-ZONE en fecha 28/2/2025, numero pedido 391284, un IPhone 14, total pedido 586.34€ El 4 de marzo me avisaron de una demora de máximo 30 días: El 24 de marzo se creo la etiqueta de envío para la agencia de transporte (a la cual nunca se entregó nada). El 3 de abril pregunte sobre el estado del envío, y volvieron a enviarme el mismo enlace al seguimiento de la expedición (la cual seguía igual). El 17 de abril pude hablar con la empresa medio email, y pedí la devolución del dinero (según ellos en un plazo de 3/6 días se hubieran puesto en contacto conmigo, cosa que no ha pasado). A día de hoy (pasados ya los 14 días que estipula la ley para la devolución del dinero), no tengo ninguna información sobre la devolución, solo correos automático (enviado desde un iPhone) que repiten siempre lo mismo (En un plazo de 3/6 días nos pondremos en contacto con usted para la devolución del dinero). Envié un mensaje privado (mediante LinkedIn) al Señor Pablo Sebastián Medina (supuesto CEO de All-zone, explicándole el caso, y sigo esperando respuesta. Según la Ley General para la defensa de los consumidores (y todavía sin recibir el producto) pido la DEVOLUCIÓN del importe pagado con tarjeta Redsys, por un total de 586,34 €.

En el establecimiento de Burger King Gran Plaza BK-20954K5 he realizado un pedido en el puesto automático con tarjeta y por error de conexión del propio establecimiento no ha reflejado el pedido en cocina pero se me ha cobrado en la tarjeta, me han dicho que se devuelve automáticamente pero no se ha devuelto, el pedido es el 2050320483 auto: 229707 terminal 5 comercio 364414474 fecha 03/05/25 hora 20:48, al esperar un buen rato y aún así realizar otro pedido para comer pagándolo en efectivo, no se me a devuelto el dinero en el banco ni me han querido devolver el dinero de manera efectivo dando largas y negaciones, exigo un reembolso o realizaré una demanda por robo, no es mi problema es vuestro y encima no me dan solución. No se me ha devuelto el dinero y lleva casi 24 horas desde lo sucedido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque fui víctima de una campaña de publicidades falsa más diferentes mentiras aportadas por la atención al cliente. Me registre y compre con la promesa de la publicidad aún en activo donde te ofrecen una tablet. Al ver que no la ofrecían espere buscando información, tras intentar contactar con ellos sobre el tema solo me atendió un chatbot. Cuando me decido a hacer a ver si en el pago lo ofrecían no se me ofrecieron nada, pero si me dirigieron a atención al cliente. Ahí me dijeron que dicha promoción ya no vale y no estaba en vigor.tras insistir durante puede que una hora o más derivan mí queja al Especialista Senior en Resolución de Clientes del equipo de Atención al Cliente de Temu. Desde ahí se contradice con su compañero y me comenta que sí existe la oferta, en la cual en la página no aparece y la cual me dijeron un día antes que no existía y que no me la pueden hacer porque debí haber consumido el mismo día del registro en la app, información que no aparecía en la página ni la app. Esto afecta a mi nivel de ansiedad muy negativamente. Estoy de baja con trastorno de ansiedad y depresión e intentos de suicidio, principalmente por motivos económicos. Tengo grandes dificultades para realizar compras en sitios nuevos y desconocidos, pero por el día de la madre, ya que ella es fan de la empresa, sumado a la campaña publicitaria me anime a hacer un pedido. El estrés causado me llevo ha realizarme autolesiones con cortes en el brazo, las cuales hacía meses en las que no caía, además de generarme de nuevo una inestabilidad psicológica. Temu tiene toda la información. Guardo el chat y los mensajes enviados. SOLICITO la entrega de la tablet tal y como se promete en el anuncio publicitario que sigue en activo a día de la presente solicitud. No reclamaré indemnización por daños psicológicos ya que soy atendido por la seguridad social, no obstante si no se resuelve dicho tema contactaré con un abogado para poner una denuncia formal sumando los daños a mi persona. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 01/01/2025 hice una reserva de la casa Josep de Camarles, para el fin de semana del 1 al 3 de agosto. La reserva incluía casa con tres habitaciones, piscina, jardín, cocina, cercana a zona de playa y donde se permitía perros. El 26 de abril el dueño de esta casa se puso en contacto conmigo para avisarme de que no me pueden dar servicio esa flecha ya que tienen una reserva anterior para esos mismos días y no saben cómo ha podido duplicarse la reserva. A los dos días Booking me escriben un correo comunicándome que se va a cancelar la reserva porque casa Josep no me puede dar servicio y que puedo buscar otro alojamiento para esa misma fecha y no otra y ellos se hacen cargo de hasta 25€ de diferencia con mi anterior reserva. SOLICITO: que Booking se haga cargo de toda la diferencia de precio de otra casa con las mismas características y en esas fechas, ya que yo hice la reserva con muchos meses de antelación y se me ha avisado con la fecha ya cercana, por lo que en el destino elegido ya no existen casas con esas mismas comodidades, fechas y precio. Los precios son desorbitados. He vuelto a ponerme en contacto con Booking pero no obtengo respuesta y no me quieren dar otra solución. Además de ocasionarme el trastorno de volver a buscar alojamientos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy vuestra empresa me ha cobrado 90€ sin estar yo subscrita a nada simplemente compré un vuelo el año pasado con vosotros y no se me ha informado de nada. SOLICITO la devolución íntegra e inmediata de este dinero.   Sin otro particular, atentamente.

He recibido un correo con el cobro del EDreams prime sin avisar y como que he tenido una vez ya activado el prime Pero en el momento de hacer la compra automáticamente estaba puesto el prime sin darme cuenta, por los anuncios excesivos Esto no es normal, después de unos días de hacer la compra recibir este cobro de la cuenta. Estoy llamando pero no me hacen hablar con un operador Gracias!

Hola, CasinoBarcelona.es debía pagarme un bono de rakeback por importe de 20 euros entre el lunes 28 y el miércoles 30 de abril como consecuencia de haber generado el rake correspondiente en euros la semana inmediatamente anterior en su sala online. Por otra parte CasinoBarcelona.es me comunicó por email que me había abonado 20 euros el día 30 abril como compensación por una pérdida debida a una desconexión por culpa de su sotfware unos días antes. Por tanto, entre los días 28 y 30 de abril CasinoBarcelona debió haberme abonado 40 euros en total en mi cuenta. Así, como prueba aportada, en un email del 1 de mayo se me aseguro que ya se me abonaron los 20 euros debidos a al desconexión. Y, como otra prueba aportada, el día 3 de mayo me dicen que también me han abonado los 20 euros del rakeback. Sin embargo, como tercera prueba aportada, en la imagen de mis bonos que pueden verse en la web de CasinoBarcelona, solo aparecen 20 euros de los 40. Reclamo por tanto los 20 euros que faltan por abonar, que no sé si son del rakeback o de la compensación, pero desde luego una de la dos no se me ha pagado. Un saludo. Adjunto captura de los dos emails recibidos y la captura de los bonos.

Lo que dice el titulo, traje una bolsa de roscas y no me dejaron entrar con ella, esto ya fue multado pero se ve que sigue,

Estimados/as señores/as:  Me puse en contacto con ustedes para proceder a mi baja por cambio de domicilio. Le aporté mi documento de certificado de empadronamiento, en el cual no tengo un basic-fit a menos de 5 km. No recibí respuesta ninguna y aún así me ha llegado una carta de reclamo de mis pagos. Me pongo en contacto con vosotros antes de tomar medidas judiciales ya que después de tramitar todos los papeles para que se efectuara mi baja de permanencia no me han enviado ninguna respuesta. Además cuando formalicé mi contrato con uno de sus trabajadores en ningún momento me comentó el dato de la permanencia, todo lo contrario, me dijo que al venir de macfit no habría problema ninguno Me parece lamentable la gestión que están haciendo con un cliente. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me quiten su reclamación de mis cuotas, ya que yo os envié mi documento correctamente y encima no recibí ninguna respuesta. Además en ningún momento se me informó de mi permanencia y me siento decepcionado profundamente SOLICITO que su reclamación sea eliminada debido a que nunca recibí información de la permanencia y además después de entregarle mi documento de empadronamiento tampoco recibí respuesta Sin otro particular, atentamente.