Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. A.
30/04/2025

Actividad no disponible

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de abril del 2025 compré a través de su web la actividad "descenso de barranco de la higuera de Almadenes " número de la referencia de compra 562606, para tres personas ,para el día 26 de abril del 2025 con un coste total de 120 euros y número de localizador RJS45. Al ponerme en contacto con la empresa responsable de realizar la actividad me dicen que el barranco está cerrado al estar fuera de temporada. SOLICITO el reembolso total pagado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. F.
30/04/2025

Problema huelga, esperando gesto commercial

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito un gesto commercial por la huelga del 19 de Avril en port aventura. Más de la mitad de la attracciones estaban cerradas. Solo las attraccionnes fuertes estaban abiertos. Y yo y mis hijos no nos gusta las attracciones fuertes. Los restaurantes estaban cerrado, y hemos tenido que comer bocadillos fríos. En el hotel, no habia savana en la tercera cama, y he tenido que dormir en la cama sin savana. He venido desde francia, el fin de semana estaba plannificado desde hace 3 meses antes. Una empleada en la entrada me ha dicho que port aventura nos iba a invitar gratuitamente por otro fin de semana, con las mismas opciones que he cojido (2 días, 2 parques, 1 noche en el hotel Caraïbe ). Estoy esperando este gesto commercial, que no me han propuesto todavía. Gracias

Cerrado
I. S.
30/04/2025

Me cancelan el pedido por error propio en su web y me cobran el importe completo del pedido

Buenos días, os hice un pedido el pasado 27 de Abril de 2025 por la noche, y teníais la web con problemas. El caso es que realicé pedido pero justo al acabarlo pusisteis la web en mantenimiento. Me metí en la cuenta y me apareció cobrado el pedido por el importe de 56.65 euros, pero no me aparecía en la web en mi cuenta. Al día siguiente os abrí incidencia y me pedísteis datos del pedido, el caso es que a las horas me aparece el pedido en mi cuenta en estado cancelado, pero en mi cuenta sigue cobrado el pedido ya desde hace 3 dias y no se me ha devuelto el importe de los 56.65 euros. Mi cuenta es ismabarroso_16@hotmail.com. el número del pedido cancelado es el 007789548. Os he abierto más incidencias posteriormente como la incidencia con id 1742882 y ya no obtengo respuesta por vuestra parte, así como todos los medios telefónicos ninguno con respuesta por vuestra parte. Exijo la devolución del importe en mi cuenta asociada a la tarjeta con la que realicé el pago de nuevo, es un delito si no lo devolveis de apropiación indebida. Muchas gracias de antemano y un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
B. C.
30/04/2025

No me hacen la devolución de un pedido cancelado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido 383836 fue cancelado el 13 de febrero de 2025 asignando ustedes a la devolución la referencia 631392110 . A día de hoy y tras reiterados requerimientos por mi parte vía email sigo sin recibir la devolución del importe. El importe reclamado es de 700,92 Euros. SOLICIT0 la devolución del importe mencionado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
P. T.
30/04/2025

Cancelacion de terminal Xiaomi poco

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para pedirles por favor que de una vez me devuelvan el dinero que en su momento pague por un móvil que nunca llegó, desde el día 18 de mayo que hice la compra, he enviado una serie de emails para que me informarais de lo sucedido y para anular el pedido dada la situación de los cuales solo recibía entiendo por una máquina contestaciones diciendo que se pondrían en contacto conmigo, cosa que no ha sucedido. Solicito por favor que se me ingrese los 167,11euros que en su momento pagué. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. L.
30/04/2025

no hay devolucion

Hola compre en Allzone un Samsung S24 Ultra por 792,54 € el 24/03/2025, con el Nº de pedido 823141302, con entrega 24/48 horas,adjunto documento que lo confirma y cargo en la tarjeta. el 27/03/2025 no lo mandan e informan que el plazo no se va a cumplir... cancelo el pedido, recibo el mail con la confirmación de la anulación que adjunto ese mismo 27. Desde entonces he cruzado varios correos, incluso avisandoles con denunciarles en comisaria, y desde varios dias silencio. El telefono de atención el cliente no contestan tampoco. La pagina web sigue existiendo y publicitando, en comisaria me han recomendado que pruebe con la OCU primero y es lo que hago. gracias

Cerrado
K. G.
30/04/2025

problema con el reembolso

Compre un movil el dia 2 de Abril de 2025, a dia 23 de dicho mes el movil no ha llega, solicito devolucion del importe y se hacen los tontos diciendome que hay retrasos. Adjunto documento de compra

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. C.
30/04/2025
Museo Vaticano

Devolución importe entrada Capilla Sixtina 8/05

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ante la imposibilidad de visitar la Capilla Sixtina del Vaticano, en Roma el próximo 8 de mayo (porque el Vaticano cierra la capilla por el Cónclave), quiero que me reintegren el importe de los tickets. Por correo ya me lo han negado desde la propia oficina de venta del Vaticano (donde las compré) SOLICITO la devolución de los 50 euros que pagué por las entradas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. T.
30/04/2025
Octane Systems

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar un reembolso completo, porque no repararon adecuadamente la computadora que les compré, la cual se averió tras solo unos días de uso. Se la devolví en enero a ustedes confiando en que la arreglarían, como me dijeron. Después de solo 7 semanas y tras descargar solo 3 juegos, su computadora volvió a fallar, mostrando la misma imagen de pantalla que antes. Esto es totalmente inaceptable y necesito una compensación como corresponde. Un reembolso de la cantidad de la ordenador, mas el envio, mas el coste de aduanas que tuvo que pagar al recibir el paquete (2 veces), mas el coste del envio de la reparacion. Ordenador mas envio - 585.65 Primer aduanas - 53.44€ Envio de paquete para reparar - 62.54€ Segunda aduanas - 55.89€ TOTAL - 757.52€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. G.
30/04/2025

Tengo 3 meses esperando el móvil y nada, y ni siquiera me lo cancelan

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy cansado de esperar, 3 meses de espera y lo único que dicen siempre es que en 2 semanas más lo tendré. SOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DEL PEDIDO Y LA DEVOLUCIÓN DEL DOBLE IMPORTE Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

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