Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. Z.
02/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la compra de un iPhone 16 Pro por un importe de 1.100,43 €, realizada el día 28 de enero de 2025, con número de pedido 044634810. Desde la fecha de la compra, he experimentado una serie de incidencias que no han sido resueltas satisfactoriamente: El producto no fue entregado en el plazo indicado (hasta 30 días), por lo que, tras más de un mes de espera, contacté con el servicio de atención al cliente. Me informaron por correo electrónico que necesitaban más tiempo. Aun así, tras esperar un par de semanas más, decidí cancelar el pedido. El proceso de cancelación se prolongó varios días y, posteriormente, el reembolso también se fue aplazando sin justificación clara. A pesar de que en el estado de mi cuenta aparece como “Reembolso tramitado”, no he recibido el importe correspondiente en mi cuenta bancaria. El servicio de atención al cliente me ha comunicado repetidamente que ha habido un error y que un departamento especializado está revisando el caso, pero sin avances concretos. A mi último correo, enviado el 30 de abril de 2025, no he recibido respuesta alguna. A día de hoy, 2 de mayo de 2025, sigo sin haber recibido el reembolso de 1.100,43 €, incumpliendo claramente las condiciones de la política de devoluciones establecida por la empresa. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato del importe mencionado, así como una explicación formal sobre los motivos del retraso y la falta de respuesta. En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me veré en la obligación de ejercer las acciones legales y administrativas correspondientes para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Dmytro Zakharov d.zakharov191188@gmail.com

Resuelto
S. S.
02/05/2025

PEDIDO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque realicé un pedido nº 2009 el 17 de marzo y después de más de un mes y numerosas puestas en contacto con ustedes a través de el chat de la pagina web y correos electronicos no obtengo respuesta. En la página de seguimiento del envío aparece como entregado y no es cierto, el pedido no ha sido entregado. SOLICITO El reembolso completo de mi pedido.

Cerrado
E. L.
02/05/2025

Reclamación por gastos derivados de la cancelación del concierto de Ghost en Madrid

Estimados/as señores/as: El día 11 de noviembre de 2024 compré dos entradas para el espectáculo Ghost - Concierto en el Palacio Vistalegre (Madrid) programado para el día 30 de abril de 2025. Con fecha 26 de abril de 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por decisión de la promotora Live Nation, sin ofrecerse alternativa o reprogramación del evento. A fecha de hoy me ha sido reembolsado el 96% del precio de las entradas. Asimismo, debido a la cancelación del evento, he incurrido en gastos adicionales de viaje y alojamiento que habían sido contratados y abonados con antelación, cuyos importes y justificantes adjunto a la presente reclamación. SOLICITO: - La devolución íntegra del importe de la entrada. - La devolución de los gastos de viaje (billetes de transporte) y alojamiento debidamente documentados, conforme a la normativa vigente de protección a los consumidores y usuarios. Aporto: - Copia de las entradas adquiridas. - Comunicación de cancelación oficial del evento. - Justificantes de compra de transporte y alojamiento. - Extractos de pago correspondientes. Sin otro particular, atentamente,

Resuelto

Cobró suscripción indebida

Buenos días!!! En el día de ayer 01/05/2025 se me pasó por mi tarjeta un cobro de 56€ de esta pagina la cual, yo ni he entrado , les he mandado correos para que anulen suscripción y me devuelvan el dinero, pero no contestan. Quisiera se me diera de baja y me devolvieran el dinero. Gracias

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. M.
02/05/2025

No pude activar el cupón y nadie me ayudó

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Vaig intentar registrar el meu val per utilitzar-lo abans que caduqués, però no es va registrar. Vaig enviar diversos correus electrònics i ningú em va respondre. Després vaig pagar més diners amb l'esperança que ampliés el val per donar-me temps, no ho va fer. Després va caducar. Ara finalment algú s'ha posat en contacte per dir que com que està caducat no es pot utilitzar. Això és totalment injust. Vaig a emprendre accions legals, però vaig pensar que intentaria trobar ajuda aquí primer. Només vull el que he pagat. Ningú em va ajudar i no hi havia res que pogués fer!

Cerrado
S. G.
02/05/2025

Problema con un pedido cobrado que no ha sido servido

Estimados/as señores/as: El día 1 de mayo realicé un pedido a través de la app de uber eats el cual anulé enseguida porque me había equivocado, llamé al restaurante y me indicaron que me pusiera en contacto con uber eats y cual fue mi sorpresa que cancelaron el pedido, no me lo sirvieron pero si que me lo han cargado en la cuenta por un importe que encima no es el correcto. Les he llamado y escrito, pero, a fecha de hoy, no me han dado ninguna solución, me indican que el restaurante ya había empezado a preparar el pedido, algo que no es cierto. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de 17,65 € cobrada en concepto de un pedido del restaurante burritos que no fue servido. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
E. S.
02/05/2025

Problema con la cancelación de un pedido

Ser realiza un pedido el día 05/04, pero ese mismo se cancela, porque quería comprar un teléfono de gama superior. Pasados los días que indica allzone en sus condiciones legales para devolver el dinero (14 días) , y sin realizar la devolución, he intentado repetidas veces ponerme en contacto con ellos, pero lo único que recibo es un correo (copia/pega) porque he recibido el mismo unas 10 veces que dice: Estimado cliente, Le informamos que, tenemos constancia de su solicitud de cancelación. En los próximos días un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Actualmente hay retrasos en el departamento. Disculpe las molestias que se le puedan ocasionar. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias Un cordial saludo, -------------------------------------------------------------------------Los datos del pedido son: Referencia Pedido : 857256537 Cancelación en tramite Fecha : 05/04/2025 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 362,31 € -------------------------------------------------------------------------Se pide que realicen ya la cancelación y devuelvan el pedido

Resuelto
C. L.
01/05/2025
Checkin hotels

Vergüenza de alojamiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado alojado con mi pareja en vuestro hotel bungalows Atlantida en Tenerife y ha sido una vergüenza desde el minuto 1 Entraron en mi habitación sin mi consentimiento cuando me dijeron que no iban a entrar y me lo recalcaron Cucarachas por el establecimiento Comida pésima Mientras me duchaba empezó a salir porquería de la ducha marrón sin poder acabar de ducharme Ya me habéis contestado por vía email diciéndome varias cosas que no me solucionan nada porque mi estancia ha sido una vergüenza y lo sabéis   El hotel estaba hecho una porquería SOLICITO Un reembolso de mi estancia porque ha sido pésima y en vez de disfrutar lo hemos pasado mal Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. L.
01/05/2025
Ozzi Halawani

Engaño con el idioma

Quiero reclamar a esta empresa porque no sé realmente cómo se llama la empresa que me vendió esta excursión . La empresa que relizo la excursión es esta , que ellos dicen que la excursión no la hacen en español porque solo éramos dos españoles Ellos me dicen que he visto las Estellas… he cenado … Mira yo lo que realmente quería es tener un bonito recuerdo de todo lo que me cuentan y fue toda la escursion en inglés y ni yo ni mi pareja entendimos nada Hemos pagados 135 euros por algo que no hemos entendido ni disfrutado

En curso
L. R.
01/05/2025

Problema con la baja

Buenas tardes. Me apunté en uno de sus gimnasios por la página web SIN PERMANENCIA( parece que esto no les ha quedado claro) porque sabía que no iba a estar mucho tiempo, pagando mensualmente 37 euros. Decido no ir más y como he hecho en todos los gimnasios donde he estado llamo y digo que no voy a ir más, SIN PERMANENCIA, que no me pasen más recibos. Hacen caso omiso y me pasan recibo, lo devuelvo, vuelvo a llamar y me dicen que envíe el susodicho correo bla bla(huele a es***a), lo envío, pasa el siguiente mes y me vuelven a pasar un recibo, llamo, vuelvo a reclamar, me dicen que es que no habían pasado los 14 días, bueno, lo pago pero ya con el correo enviado para que al siguiente mes no me pasen recibo, pasa el mes, oootro recibo que me pasan, lo bloqueo, llamo, me dicen que como debo un recibo no me dan de baja!!!!! WHAT?!?!?! Dónde se ha visto eso? NO TENGO PERMANENCIA SEÑORES. Me he leído el contrato y no pone nadita NADA de que no te den de baja si debes un recibom al contrario y como en toda empresa de vecino, un pago devuelto supondrá que rescindan el contrato. Me siguen pasando recibos!!!!! Así que visto lo visto, he decidido denunciar en consumo y poner una denuncia con un abogado en los juzgados. Estos gimnasios son una es***a y como ellos lo saben no tienen un teléfono de atención al cliente donde llamar.

Cerrado

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