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me deniegan mi derecho de borrar mi cuenta

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Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

C. G.

A: SOLTEROS CON NIVEL

09/10/2025

Me suscribí a la plataforma y cuando vi que no ofrecían lo que tienen descrito aparte de que subieron el precio sin avisar quise borrar el perfil, y no me dejan borrarlo aparte de que me están amenazando de que me van a denunciar por no pagar, cuando me están denegando mi derecho de suscribirme y se han mandando 5 o 6 mails diciendo lo mismo, quiero cancelar la cuenta y dicen que ellos no ofrecen eso

Mensajes (1)

SOLTEROS CON NIVEL

A: C. G.

14/10/2025

Estimado cliente: Con respecto a lo que mencionas en tu reseña, lamenmente no hemos podido encontrar tu perfil registrado. En relación a lo que comentas acerca de los precios, éstos los podías encontrar en las páginas de pago antes de aceptar realizar la compra de una suscripción. En caso de querer cancelar una suscripción, puedes encontrar en la parte inferior de la página principal antes de iniciar sesión un enlace de cancelación. Por otro lado, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto que puedes encontrar en nuestra página web para así poder responder a todas tus inquietudes. Enzo Saludos cordiales be2 – Atención al cliente ________ be2 S.à.r.l.- 13 rue du Commerce - L-1351 Luxembourg Registro Mercantil Luxembourg: B 123206 Autorización: 00138239/6 Director: Laetitia Pateau VAT: LU 21536271 Email: ayuda@be2.es s:www.be2.es ________


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