Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. V.
09/01/2025

Problema con pedido y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de enero adquirí en su página web farmaferoles.net los siguientes productos: - 1 ud de Mascarilla Jiada FFP2 Color Negro 25ud con certificado CE - 4 ud de Mascarilla Jiada FFP2 Infantil 1ud certificado CE Estrellas y Pandas - 12 ud de Boson Test nasal Antígenos Autodiagnóstico SARS-CoV-2 - 6 ud de Deepblue Test de Antígenos Rápido Covid-19 Saliva Piruleta 1ud *Importe total 25,07€ Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido #431274 - Listado de emails enviados solicitando cancelación y reembolso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. M.
09/01/2025

RECLAMO ANTE LA NEGATIVA DE DKV SOBRE LA ARTROPLASTIA DE CADERA

les adjunto mi reclamación ,hable con unos de sus colegas de equipo pero no se donde tengo que responderle me dio este n de expediente 11805791. Empecé con el trámite a principios de octubre y, desde entonces, ha sido una odisea de llamadas automatizadas y peticiones sin sentido. Desde el principio solicité un listado claro con toda la información necesaria para proceder, pero han seguido gestionándolo de forma desorganizada y a cuenta gotas. Hasta llegar a este punto, el agente de DKV que tengo desde hace unas semanas ha conseguido finalmente una respuesta, Ha sido negativa. Ayer, desesperada, fui al hospital y ya me han programado la operación el 30/1/2025 que tendré que pagar por medio de una prestamo ya que no puedo alargar esto a años por concesuencias tanto fisicas como economicas. Sin embargo, estoy totalmente en desacuerdo con la gestión por parte de mi seguro y la respuesta. Mañana por la tarde tengo otra cita con el médico de la Seguridad Social, para ver si hay opción de operarme a través de ellos. Le pediré además otro informe que conste que el dolor no es previo a la póliza, para reforzar mi caso. Gracias de nuevo por la ayuda. Att Oriana Medina Cano. PD :Adjuntado lo que he visto mas importante, cualquier cosa que necesiteis hacermelo saber, mil gracias. TELEFONO 686702483

Cerrado
D. L.
09/01/2025

Envío que aparece entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío 6330008200473884 aparece como entregado, pero no ha sido entregado en mi domicilio. SOLICITO que se me proporcione la información de donde ha sido entregado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. R.
09/01/2025

No se presentó el propietario y ATRÁPALO.COM no me devuelve el dinero

Tenía una reserva CONFIRMADA a través de ATRÁPALO.COM en Apartaments Tarraco en Cambrils, cuyo propietario con localizador de proveedor es 4399305081, el cual no se presentó. Al no enviarme instrucciones (como bien pone en las observaciones especiales de la reserva) supuse que el propietario estaría esperando en el lugar, ya que no me canceló la reserva en ningún momento y ésta estaba CONFIRMADA. Una vez llegamos allí no apareció nadie. En la reserva puse claramente que llegaríamos sobre las 21:30 y 22 horas y allí estuvimos, a 3 grados con 3 niñas de 3 y 9 años esperando. No tenía ningún número de contacto del proveedor y llamé al teléfono de atención al cliente de ATRÁPALO.COM, pero no tienen atención 24 horas como debería ser. Como estábamos a más de 300 kilómetros de casa y, además, teníamos entradas para Port Aventura para los días que había reservado, tuve que buscar otro alojamiento que tuviera disponibilidad y que pudiera pagar. Por suerte lo encontré, aunque costó tiempo y me costó más dinero que lo que había reservado en ATRÁPALO.COM (con las mismas o parecidas instalaciones). El 31 de diciembre volví a llamar a primera hora a ATRÁPALO.COM y tampoco trabajaban. El 1 de enero a través de la web de ATRÁPALO.COM puse una reclamación (ticket con solicitud con el número 2706703). El 2 de enero me puse en contacto telefónicamente y ATRÁPALO.COM me atendieron y a partir de hablar por teléfono ya me contestaron vía correo electrónico. Visto que no hacen más que darme largas diciéndome que no les contestan ni otro intermediario (booking.com), ni el propietario del alojamiento, me veo en la obligación de abrir esta reclamación para pedir que ATRÁPALO.COM me devuelva mi dinero de la reserva que hice en su página web y me compense abonándome los gastos del otro alojamiento (Aparthotel Sunclub Salou) que tuve que contratar para esas fechas en una población cercana (el único en el que me atendieron). Ya que el otro intermediario (booking.com) y el propietario del alojamiento no tienen que responder ante mi porque yo hice mi reserva en ATRÁPALO.COM, con lo cual deben ser éstos quienes tienen que hacerlo. Adjunto fotos que hice para demostrar que estuve allí, la copia del correo electrónico que me envió ATRÁPALO.COM CONFIRMANDO la reserva y la factura del alojamiento que tuve que contratar.

Resuelto

Pido reembolso de pedido no recibido

Realicé un pedido el 22 del 11 de 2024, pero hasta la fecha no he recibido nada, aunque el importe ya fue cobrado. He intentado contactarlos en numerosas ocasiones por teléfono y correo electrónico, pero ha sido imposible. Solicito que se me reembolse el dinero correspondiente al pedido FLMBYYPNH.

Resuelto
I. O.
09/01/2025

Necesito una solucion ya...

Compre hace tiempo un aspirador, el cual funcionaba bien, el tema es que al tiempo, (más rápido de lo esperado) se estropeo el cepillo principal, contacto con ellos para un reemplazo, que yo pagaría pues ya estaba fuera de garantía, pero no había existencias y así durante mucho tiempo, hasta que un día me dijeron que como no recibían existencias que les mandáramos la aspiradora por si tenía reparación, y eso que hicimos, al poco me devuelven otra aspiradora de otro modelo supuestamente superior, pero a la cual no puedo poner los accesorios de la que envié pues son modelos muy distintos y la que me han mandado no tiene uno de los accesorios que yo más uso, pero eso no es lo peor pues al abrir la aspiradora me percato que esta mojada, o sea ha sido usada y lavada, pero bueno no le doy importancia, pues me han dado una aspiradora supuestamente mejor y que tiene el cepillo principal nuevo, así que lo único que paso es a reclamarle el accesorio que no puedo usar de mi aspiradora la cual se han quedado ellos, pero para más inri, resulta que al día siguiente la nueva aspiradora marca un error en pantalla y deja de funcionar y no carga o la batería está mal o algo pues no se puede cargar ni usar, o sea que no sirve para nada, contacto para una solución y después de meses y meses de llamadas, correos, reclamaciones, que no nos preocupemos que está en proceso etc., etc., hoy me dicen que no van a hacer nada, pues la primera aspiradora que yo tenía esta fuera de garantía y que pueden reparar la que me han mandado pero a coste mío, o sea, me estas diciendo que vosotros os quedáis mi aspiradora la cual funcionaba, solo necesitaba una pequeña reparación en el cepillo central, nada más, y me enviáis una aspiradora la cual no cuenta ni con los accesorios necesarios para mí, la anterior si los tenia, pero además de usada me la enviáis averiada, y ahora me estáis diciendo que si quiero repararla que pague yo la reparación pues la mía anterior esta fuera de garantía. O sea tú me cambias una aspiradora que funciona por una que no funciona y quieres que yo pague la reparación, creo que así no funcionan las cosas, creo que solo hay tres opciones razonables, una que me cambiéis la aspiradora averiada por otra que funcione correctamente y con los accesorios que tenia en la mía que compre que vosotros os quedasteis sin motivo, que os llevéis esta aspiradora averiada y me devolváis el dinero que me gaste en vuestro producto y me voy a comprar otra a otra marca mejor y mas competente, o podéis devolverme mi aspiradora. la que yo compre en principio que funcionaba perfectamente, y que os habéis quedado por toda la cara, que ya me buscare yo como repararle el cepillo dañado

Cerrado
P. R.
09/01/2025

Me cobraron 30,99€ sin sentido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. F.
09/01/2025

Reclamación por incumplimiento de oferta

la atención de: Dirección de Atención al Cliente, Reclamación por incumplimiento de oferta. Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de enero de 2024 realicé a través de su página web, una compra de un reloj SmartWatch Amazfit BIP 3 PRO, beneficiándome de su oferta promocional en la que tenía un precio de 12 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque la oferta promocional no fue respetada. Pagué un pedido que incluía un reloj y fue cancelado sin motivo aparente. Al contactar con su servicio atención al cliente de Alcampo Gijón, me informaron de manera inconsistente que el motivo era la falta de stock. sin embargo, posteriormente el mismo reloj volvió a estar disponible en su web a un precio considerablemente superior al promocionado y más alto incluso en el precio habitual en el mercado. Para mayor calidad la referencia del pedido realizado es el siguiente: 1735479611944 Adjunto a este escrito capturas de pantalla del pedido realizado, incluyendo la confirmación inicial y la cancelación recibida como prueba de mi reclamación. Solicito que se me respete la oferta promocional que figuraba en su página web en el momento de mi compra y que se me entregue el reloj Amazfit BIP 3 PRO al precio de 12 euros, tal como fue anunciado y contratado. Consideró que no se trata de un error manifesto ya que el precio promocional no era desproporcionadamente bajo en comparación con el precio real del mercado. Sin otro particular quedó a la espera de una pronta resolución favorable, agradeciendo de antemano su atención. Atentamente Ángel Fernández .

Cerrado
F. T.
09/01/2025

Allzone no entrega mi pedido luego de 2 meses de haberlo cobrado

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de noviembre de 2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 14 Pro 128GB negro Han pasado 62 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1 - Correo enviado por allzone con la aceptación del pago 2 - Correo enviado por allzone con la confirmación del pedido 3 - Correo enviado por allzone avisando que el pedido se esta procesando 4- Correo con mi 1er reclamo 5- Correo de allzone respondiendo a mi 1er reclamo 6- Correo con mi 2do reclamo 7- Correo de allzone respondiendo a mi 2do reclamo 8 - Correo con mi 3er reclamo SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. A.
09/01/2025

Tratamiento inconcluso

Buenas tardes, He intentado de todas las formas contactar con dr smile, en agosto se suponia que acababa mi tratamiento después de más de 2 años y de miles de refinamientos , llevo 5 meses usando el último alineador, me dejaron a la deriva como paciente ,me dieron una cita para el 13 diciembre en Impress ni siquiera saben nada sobre mi tratamiento ,ese día me hicieron perder mi tiempo, fui para el escaner del retenedor removible y me dijeron que tenía que pagarlo, que es esta falta de respeto hacer perder mi tiempo, en Impress en mi ficha solo tienen mi nombre, estoy un poco ya cansada de las faltas de ética, profesionalismo y respeto de ustedes hacia mi como paciente, el contrato que firmé ha sido incumplido así que solicito me sea devuelto mi dinero o la suspensión del tratamiento, pero evidentemente no pagaré más este tratamiento , necesito una solución ya y no es seguir haciéndome refinamientos y hacerme perder el tiempo, también aclaro que sino me dan una solución o me dan el retenedor removible o me devuelven mi dinero, presentaré una denuncia,ya son 5meses desde que finalice el tratamiento y lo que van. Conseguir sin mi retenedor es que pierda todo el tiempo y dinero invertido ya que mis dientes pueden volver a su posición inicial

Cerrado

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