Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
17/06/2025

cobro de reparacion en garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Mayo de 2025 llevé a reparar un mande a reparar una aspiradora conga 7490 ultimate home x-treme. Me pongo en contacto con ustedes porque estando en garantía el producto, ustedes quieren cobrar la misma e incluso la mano de obra cuando ya envie a reparar el mismo producto por el mismo fallo y lo devolvisteis peor de lo que lo mande SOLICITO la reparación del producto sin coste alguno como señaláis en el presupuesto (piezas y mano de obra) ya que esta en garantía. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. L.
17/06/2025

He pasado de pagar 360 euros a 784 euros. No me han avisado de la subida.

Llevo desde el 2018 con ellos empecé pagando 228,00 euros y fue creciendo, el recibo del año pasado es de 360,00, este 14 de julio me ha llegado un recibo de 784 euros, en todo el tiempo que llevo nunca me han avisado de subidas, este recibo no se lo han cobrado porque no tenia esa cantidad de dinero, y no estoy para nada conforme y desde luego no me han avisado, ni por correo ni por escrito .

Cerrado
K. L.
17/06/2025

Desistimiento de contrato

Hola, he adquirido un préstamo con Kviku de 300 euros sin saber las condiciones, ni las tasas que aplicaban. Me ha llegado el contrato después de la transferencia bancaria he visto que tengo que devolver en 120 días 976€ algo que me parece exageradamente abusivo por solo pedir 300 € y he leído tengo 14 días para desistir y reembolsar la cantidad recibida, procedo a enviar correos y también a llamarles pero no hay respuesta (adjunto los correos y las llamadas). El TAE a 6680.56% y un interés diario aproximado de 1,88%, esto supera con creces los tipos de interés normales del mercado conforme al artículo 1 de la Ley de Represión de la Usura (Ley Azcárate de 1908).

Cerrado
M. O.
17/06/2025

Problemas con las practicas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día cuatro de febrero yo aporte toda mi documentación mas la empresa buscada para realizar mis practicas ; me dieron las practicas el 12 de mayo , cosa la cual había sido un gran fallo de ellos. Gracias a la poca efectividad del equipo me hacen terminar la practicas mas tarde de lo q me pertenecía. Me comunico con ellos para poder encontrar una solución ya que no han hecho bien su trabajo y les comunico que necesito mis notas antes de octubre y me dicen q sin problema que hablarían con el ministerio para poder terminar las practicas en agosto, q no me preocupara. Me pongo en contacto con ellos porque necesito cambiar horario por causa laboral y me dicen ahora q yo no puedo realizar las practicas en agosto, todo lo contrario a lo que me dijeron llevándome a terminar después del verano , y ahora aquí todos se lavan las manos..... y para mi gran sorpresa mande mi nuevo horario ,,,,, y una me dice que a los dos días ya estaría cambiado (por teléfono) y (otro por mail) después de una semana cuando pregunto por el nuevo horario , me dice q para el cambio de los horarios tengo q enviarlo a la empresa cuando hace ya una semana q se lo envié,,, , jajana ósea q me contestan sin conocimiento alguno de mi historial. Una poca vergüenza la gestión que me están dando sin conocimiento alguno de mi casa y sin responsabilidad alguna. SOLICITO que la empresa se encargue de mi caso y me dejen terminar mis practicas en agosto ya q necesito mis notas para septiembre y estoy en esta situación por la mala gestión que han llevado, ya que cumplí con los plazos facilitándoles la empresa y a pesar de hacerlo tan mal ahora se lavan las manos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. P.
17/06/2025

Corte líneas ilegal

Tengo contratado con Simyo dos líneas móviles y el wifi de casa , eh tenido problemas con mi pensión y me lo an paralizado por un mes sin cobrar aun así el 24 de mayo pedí prestado y pagué la factura de abril , el 27 de mayo emitieron la factura correspondiente a mayo por un pago importe de 47€ , el día 29 la enviaron al banco y fue devuelta , llamé a atención al cliente para poder pagarla porque en ese momento tenía un dinero y me digeron que hasta que no la volvieran a pasar dos veces más por el banco no la podía pagar con la tarjeta , lo siguiente que recibí fue un sms el día 9 de junio del impago de la factura volví a llamar y les dije que hasta el 24 que cobre no la podía pagar dejaron constancia de ello según la operadora , al día siguiente día 10 recibo otro sms en el que me indican que los móviles solo pueden recibir llamadas y nos cortaron las líneas móviles y el wifi de casa , les vuelvo a llamar y me dicen que como tengo 1 factura pendiente del mes de mayo por un importe de 47€ que hasta que no la pague no la pueden reactivar , es la única factura que debo y no hace ni un mes siquiera pero mi sorpresa es que hoy día 18,00 a las 00.00 en punto de la noche me envían otro sms en el que me informan que los números de móvil son quedado desactivados y no podemos ni recibir llamadas 😤 an pasado 20 días desde que se emitió la factura , 18 días que la pasaron por el banco y me an desactivado hasta las llamadas entrantes por una factura de hace 20 días que no les debo nada más y ni si quiera es una factura de hace tres meses solicito que corrijan su error ya que les escrito por email y solo eh recibido respuestas automáticas que me contestarán en los próximos días y hasta donde yo tengo entendido no me pueden desactivar las líneas móviles para recibir llamadas hasta pasados tres meses , gracias

Cerrado
S. M.
17/06/2025
Crédito directo

Urto con tarjeta bancaria

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una urto y reclamarles la devolución de la cantidad un total de […].38,77€ El pasado 17 de junio 2025[, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal]Estaba buscando un préstamo personal y esta página me mandó un correo que lo avía aceptando y que me ingresaban en cuenta el dinero. Pongo mis datos para que me lo ingresen cuando me llega un mensaje de que me avían cobrado hoy 17 de junio de 2025. No ponía ni avisaron de nada. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de ha desestimado abonarme la cantidad Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo de 38,77€otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […38,77] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

NO HAN GESTIONADO MI EXPEDIENTE

Expediente: 12891861. Reclamación por inactividad en la gestión de mi caso y solicitud de reembolso. Me dirijo a ustedes como socio de la OCU desde aprox. cuatro meses, periodo durante el cual contraté sus servicios con el fin de obtener ayuda y asesoramiento jurídico por una reforma defectuosa en mi vivienda. Desde el inicio, les mandé documentación, fotografías y vídeos, para que pudieran tramitarla reclamación correspondiente. No obstante, transcurrido este tiempo, no he recibido ninguna gestión por su parte, ni si quiera una llamada telefónica. Esta situación me parece inadmisible como consumidor, contraté sus servicios por su reputación, esperando una atención eficaz y profesional. Por ello, solicito el reembolso íntegro de las cuotas abonadas durante estos cuatro meses. Quedo a la espera de su respuesta y resolución en el plazo más breve posible. Teresa González Lorente

Cerrado
A. D.
17/06/2025

No se envía el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 07/05/25 adquirí en su página web el producto IPhone 16 Pro Max Han pasado 42 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
17/06/2025
Padeli

Problema con la garantía

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  El rembolso de la pala o una pala en nueva en buenas condiciones ya q está en garantía Ya q la primera se rajó sola en 3 meses y la q me mandasteis en otros tres meses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
17/06/2025

El teléfono está en garantía y no me lo repara

Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/2023 adquirí en su [elegir una opción: página web backmarket.es aplicación online el producto iphone12 en estado correcto Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha abril de 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular

Cerrado

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