Hola Camilla,
Gracias por su correo electrónico.
Lamento informarle de que no podemos detener o cancelar la entrega de su paquete y procesar la cancelación en este momento. Al parecer, cuando nos envió el correo electrónico, el artículo ya se había enviado y estaba de camino.
No te preocupes, tenemos una política de devolución de 30 días en la que puedes devolver el artículo dentro de ese plazo. Sólo tienes que asegurarte de que no está abierto, no lo has usado y está en su embalaje original.
Además, con respecto a su paquete, puedo ver que ahora está en tránsito hacia su destino.
Puede seguirlo utilizando su número de pedido JULI6762 o su dirección de correo electrónico aquí: s:www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=PQ8H840749463980114440X.
Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse después del envío, así que tenga paciencia y espere un poco a que el servicio de mensajería escanee y procese su paquete.
Espero que esta información le sirva de ayuda. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo.
Un cordial saludo,
Rhodel
On Fri, Jan 10, 2025 at 4:15 AM
reclamar@ocu.org wrote:
