Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como os he comentado vía email, el coche adquirido, tras 2.300km de uso, el embrague ha tenido que ser sustituido ya que hasta le costaba poner en circulación desde parado, suponiendo un importe de más de 1000€ que abonado. No entiendo como en los 200 puntos de chequeo que garantiza Ocasionplus no lo detecto.. SOLICITO una respuesta a este problema que ya conocéis, os adjunte factura, foto del cuentakilómetros, y permiso circulación para que sepáis el vehículo que vendisteis Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi paquete aún reclamándolo me indicasteis que llegaba hoy y no ha sido así y aún así es imposible contactar con vosotros, no ponéis ningún tipo de facilidad y me siento estafada y robada ya que mi mercancía ha desaparecido misteriosamente… SOLICITO la entrega mañana 14/01 de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [21/11/2024…] su empresa me instaló un [CANAPE DE MADERA ROBLE…] en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque [ME INSTALARON UN CANAPE,PERO FALTABA EL TIRADOR PARA PODER LEVANTAR LA TAPA DONDE VA EL COCHON, EN EL ALBARAN QUEDA DETALLADO POR EL TRANSPORTISTA) Adjunto fotocopia [ALBARAN DONDE INDICAN QUE FALTA ESTA PIEZA.] SOLICITO [SE ME PONGA EL TIRADOR A LA MAYOR BREVEDAD YA QUE LLEVO DOS MESES ESPERANDO Y HABIENDOLO RECLAMADO EN VARIAS OCASIONES , EL TENER QUE LEVANTAR LA TAPA SIN EL TIRADOR SUPONE UN ESFUERZO Y UNA POSIBLE LESION…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido hoy un mensaje de Correos Express diciéndome que a las 19:45 han intentado entregar el paquete y no han podido. ¿Como puede ser que digan eso cuando estaba en casa? Si el repartidor no quiere hacer la entrega el día que corresponda que no mienta diciendo que no han podido contactar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reportar incidencia con 3 reservas gestionadas a través de vuestra aplicación El Parquing el pasado 2/11/2024. Reservas adjuntas 030733OPUB, 030734LNVV i 030735XECH en BSM Rius i Taulet de Barcelona. A través de la aplicación pagamos 9,05€/reserva. Entramos al párquing sin incidente pero nuestra sorpresa fue cuando quisimos salir: no se abría la barrera. Al consultar con el personal del párquing, nos indicaron muy amablemente que los tíquets de la reserva habían caducado y que debíamos proceder a abonar la diferencia del importe (10,45€/cotxe) para poder salir. Intentamos contactar con ustedes en el teléfono 900.101.684 que se detalla en la aplicación para urgencias fuera del horario indicado sin éxito. Ante la negativa a poder salir del párquing a pesar de que el trabajador realizó la consulta a su superior (obteniendo la misma negativa), solicitamos Hoja Oficial de Reclamación que adjuntamos ya que el trabajador nos comentó que tal y como le había comentado su superior, debíamos abonar la diferencia del importe para poder salir (10,45€/coche) y reclamar directamente a ustedes. Comentar que debido a la situación incómoda en la que nos encontramos y después de estar esperando más de medía hora, procedimos con el pago (teníamos a 8 menores esperando entre los respectivos coches). Adjunto los tíquets de pago: 10,45€/coche x 3 > 31,35€. Se han realizado varias comunicaciones con la plataforma sin obtener el resultado esperado ya que argumentan que las reservas se realizaron bajo la opción Parking & Fútbol, la cuál tiene la siguiente especificación: Parking & Fútbol: 6 horas. Permitida una única entrada y salida. Como pueden comprobar en el justificante de reserva que anexo realicé reserva desde las 10.30h a las 23.59h a un precio total de 9,05€. En ningún momento se indica que se deberá pagar exceso de tiempo a partir de las 6h de estacionamiento (sí que se indica que se puede acceder antes, hasta 6h pagando extra). SOLICITO por favor procedan a la devolución del importe en cuestión en el mismo medio de pago y solucionen la incidencia entre la aplicación y BSM ya que nos comentaron que otros usuarios habían tenido el mismo incidente esa misma tarde. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 13 de enero de 2025, me puse en contacto con vosotros para proceder a reclamar un reembolso sobre un servicio que no solicite. Se me pidió abonar mediante tarjeta (Apple Pay) la cantidad de 1€ por 3 minutos de prueba que no excedí en ningún momento, Cancele la suscripción a tiempo, de hecho elimine mi cuenta creada para la página y de todas formas me cobran 29,99€ para poder acceder a la plataforma mensual. Una vez accedo a mi cuenta se abre un chat en directo por el que al parecer al haber excedido los 3 minutos sin poder cancelar mi cuenta se me cobran otros 29,99€ mensuales. SOLICITO Por todo lo expuesto, el reembolso de la cantidad de 29,99 € por el cargo no autorizado a mi tarjeta y los daños causados por la mala información aplicada en la web. Sin otro particular, atentamente. Macarena Riquelme Chile

A finales de diciembre negocié con Vds. la supresión del envió de la revista Compra Maestra, puesto que no tengo tiempo para leerla, y dejar sólo la revista digital para buscar en ella cuando tengo alguna necesidad concreta, cuestión que acordamos al coste de un recibo mensual de 4,90 €/mes. Dejé de recibir la revista COMPRA MAESTRA impresa y supongo que pueden saber las veces que utilizo la vía digital al año. Pocas veces. Ahora he recibido la revista CONTIGO, que sustituye a la anterior, pero me cargan mensualmente 7,35 €, es decir un 50% más, que considero una barbaridad. He llamado a atención al suscriptor y me dicen que es el mismo coste recibiendo la revista impresa y disponer también de la versión digital, que sólo disponer de la versión digital, que es la que yo tenía contratada, dado el uso que le doy. Además, me parece injusto que se abone lo mismo recibiendo la revista impresa o no, porque los costes de publicación de la revista y del envío no se producen. Les ruego que valoren esta situación y respeten el contrato que teníamos, de lo contrario sopesaré la solicitud de la baja, y es una pena porque soy un socio muy antiguo. Gracias. Un saludo. Jesús

He llamado en varias oportunidades sin recibir respuesta alguna por unas llamadas a un número especial que me cobran sin sentido alguno! Adjuntaré una imagen donde salen tres líneas de llamadas que efectivamente realicé y tres líneas que salen con el precio más caro y es mentira, no están consumidas. Exijo que no me cobren más que las líneas a la que llame

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Praga al de Madrid que tenía su salida a las 19:40 horas del día 6 del mes de enero de 2025 por un coste de 294,70€ con un coste de [… €]. Nº de pasajeros: 1 Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y que en ese vuelo por podría embarcar. En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza pero en busca de llegar a mi destino realicé otra compra anteriormente con otra compañía. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión de PRAGA-ALICANTE como primera opción + ALICANTE A MAD con Iberia. Vuelo de esta queja PRAGA-MAD con Iberia comprado en última instancia el mismo día del vuelo como última alternativa para poder llegar directamente a Madrid. Al realizar el check in, se me asigna standby, y dado que Iberia tierra me confirmó que no podría volar en ese vuelo dado que había overbooking, decidí volar con eurowings. No puede cancelar el vuelo dado que no me daba la opción la reserva y la confirmación de plaza se envió tan solo 1hr y 10min antes del vuelo, mientras yo estaba volando a Alicante. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…