Últimas reclamaciones

Hola. No he podido realizar el checking de uno de mis hijos, porque se ha registrado como adulto. Al intentar cambiarlo, me dice que no se puede en la página, porque ya he realizado el checking de los demás pasajeros. Me indica que llame al servicio al cliente para hacerlo, y cuál es mi sorpresa cuando me hacen paga 115 euros. En ningún momento aparece en la página que tenga un coste añadido. Es totalmente engañoso, ya que, reitero, no dice nada de un coste extra en la página web ni en la aplicación. Sólo habla de un coste en el cambio del nombre del pasajero, pero no en el cambio de edad. Al llamar al servicio de atención al cliente, el operador que me atiende, me juzga diciendo que es mi obligación comprobar la edad de los pasajeros. Por supuesto. Es un error mío al hacer la compra. Entiendo que se pueden cometer errores, y no es labor de nadie juzgar. También me dice que no es problema de la compañía que yo haya cometido ese error y que la tasa se impone ya que el cambio conlleva un proceso interno muy laborioso. Es decir, si los datos se cambian online en la aplicación no es laborioso, pero si lo hacen a través de llamada telefónica sí. También me dice que esto ocurre por reservar con una compañía de bajo coste. Me consta que este error no supone ningún cargo en otras compañías de bajo coste. Se ha basado en juzgar mi error durante toda la conversación. Y sólo como detalle, al darle el número de tarjeta para realizar el cobro, él se ha equivocado en la numeración. En definitiva, pienso que se aprovechan de los errores para así cargar un nuevo importe y obtener más beneficios. Imagino que errores habrá todos los días. Juegan con la falta de información. La compañía sabe que tenemos que pagar porque en caso contrario, no podemos volar. El operador vuelve a ponerse en contacto conmigo para pedirme fotocopia del dni de mi hijo y antes de que se lo envíe me llama de nuevo para decirme que ya no es necesario que lo haga, porque el sistema lo ha dejado hacer el cambio, pero que ha tenido que deshacer el checking del resto de pasajeros. Y yo me pregunto, ¿esto no tiene coste? Porque ahora sí puedo hacer el checking sin problemas. No me cobran por esa gestión? Un saludo.

Hace más de dos semanas que empecé un trámite de cancelación sin gastos de la reserva ID2913863283. Es del HOTEL BLUESEA MONTEVISA HAWAI con las fechas del 29/06 al 03/07. La cancelación la solicité el 27/06 cuando ya estaba fuera de plazo de cancelación sin gastos, y el reembolso de este en vez de ser de 520€ que es la totalidad de la reserva, era de 390€. Llamé al hotel para preguntarles si haciendo la reserva directamente con ellos me aceptarían los cargos sin cancelación, y tras varios mails y llamadas, me mandaron documentos oficiales que tenía que hacerles llegar a la agencia de LAST MINUTE aceptando que me hicieran el reembolso sin los gastos de cancelación, ya que por 408€ reservé directamente con el hotel sin intermediarios. Llevo más de 15 días de trámites, llamadas todos los días, cientos de emails con LAST MINUTE para que resuelvan esto y me hagan el reembolso, Y NO HE OBTENIDO NINGUNA RESPUESTA FAVORABLE, todos son largas, mensajes automáticos de que lo están tramitando, y dos intentos fallidos de reembolso con la cifra mal. He hablado con mi entidad bancaria, y tienen 30 días desde el inicio del trámite para solucionar todo, les queda 12 días para hacerlo, si en ese plazo de tiempo no tengo el importe íntegro en mi cuenta, procederé a poner una denuncia en la policía y retirar el importe desde el banco.

El día 1/5/25 puse la siguiente reclamación: "Desde el día 19 de Octrubre de 2024 soy cliente de Lowi, dado que mi pareja me recomendó, aprovechando la promoción WELOWI, mediante la cuál una vez pasados 3 meses nos ingresarían 20€ a cada uno. Hemos llamado en numerosas ocasiones al numero de atención al cliente y nos han dicho de todo tipo de excusas. La cuestión es que ella ha podido recibir su compensación tras poner aquí una reclamación y para que yo obtuviera la mía, le comunicaron que yo tenía que poner otra. Solicito por este medio que me sea ingresado en mi cuenta los 20€ de la promoción, que debió ingresarse por el mes de enero de 2025." El día 30/5/25 me contestais: "Nos dirigimos a ustedes en respuesta a su solicitud de fecha 29 de abril de 2025, en el que nos trasladan una cuestión planteada por D. Antonio Manuel Diaz Navarro, con número de referencia 12591695. Tras realizar un estudio exhaustivo del caso, se ha verificado que la promoción de recompensa no fue activada. Comprobamos que figura como pendiente de pago a su nombre. Procedemos a compensar por promo no disfrutada en plazo, generando un abono de 20 €" EN LA FACTURA DEL MES PASADO LE DESCONTÁSTEIS A MI PAREJA 12€ (INTUÍMOS QUE ERA PARTE DE LA DEVOLUCIÓN). QUEDAMOS A LA ESPERA DE LOS RESTANTES 8€, QUE PARA NUESTRA SORPRESA NO HAN VENIDO DESCONTADOS EN ESTA FACTURA. POR LO QUE DE NUEVO SOLICITO QUE ME DEVUELVAN LOS 8 EUROS QUE ME FALTAN. YA HAY QUE SER RETORCIDO PARA INGRESAR 12 EUROS Y NO 20, VAIS A VER LO QUE PODEÍS RASCAR.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de septiembre de 2023 adquirí en amazon el producto Ticova Silla de Oficina Ergonómica. Adjunto los siguientes documentos: factura (invoice.pdf) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03-jul-2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible.

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de julio compré en su web on line a través de un enlace de facebook el artículo impresora térmica portátil PRYNTO para papel tamaño DIN A4, el cual incluía su oferta promocional a 39,99 €. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el artículo pedido, sino una mini impresora tamaño cámara de fotos que parece un juguete infantil y que cuesta menos de la cuarta parte de lo pagado. Adjunto fotocopias de vuesto anuncio, característicad de la impresora, garantía de devolución del dinero y vuestra confirmación del pedido. SOLICITO devolución del importe abonado, tal y como indicáis en vuestra propaganda, ya que no corresponde lo comprado con lo recibido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados, El lunes 16 de junio de 2025 a las 10:28 am, procedí a recoger el vehículo correspondiente a la reserva nº 9721996920, realizada a través de la web https://www.sixt.es correspondiente a un coche Peugeot 2008 o similar. La recogida se efectuó en la oficina de Barcelona Sants Estación, y el vehículo entregado fue un Audi Q2 Automático por falta de existencias del vehículo solicitado en la reserva. Tal como estaba previsto, el alquiler finalizó el martes 17 de junio, y el vehículo fue devuelto ese mismo día en la misma oficina, aproximadamente a las 08:03 am, junto con la entrega de las llaves. Posteriormente, he recibido una notificación en la que se me reclama un importe de 718,37 € por supuestos daños detectados en el vehículo. Ante esta situación, me veo en la obligación de manifestar lo siguiente: 1. El daño señalado ya existía previamente al inicio del alquiler. Así me lo indicó el propio personal de la oficina de SIXT en el momento de la recogida. La persona encargada me acompañó al vehículo, me mostró el daño en el lateral y me aseguró que había sido causado por un cliente anterior, que ya estaba registrado y que recibiría posteriormente la hoja de daños actualizada. 2. Dicho documento nunca me fue entregado, a pesar de que se me aseguró que sería enviado. Tampoco fue reflejado en el contrato de alquiler, lo cual constituye una falta de diligencia por parte de SIXT en el cumplimiento de sus propios protocolos. 3. Esta omisión impidió que pudiera verificar formalmente el estado del vehículo al inicio del contrato, vulnerando mis derechos como consumidora, al no darme acceso a documentación clave para protegerme ante cargos posteriores. Por todo lo anterior, rechazo expresamente cualquier intento de imputarme la responsabilidad sobre daños que no he causado y cuya existencia fue comunicada y reconocida verbalmente por personal de SIXT antes de la retirada del vehículo. En consecuencia, solicito la cancelación inmediata del cobro de 718,37 € y la revisión del expediente, con inclusión de toda la documentación gráfica y de daños asociada a la entrega del vehículo. A la espera de una pronta y satisfactoria resolución, les saluda atentamente, Stephania Solano

Desde que entre en el piso el icp del contador car cada día múltiples veces. El propietario Xavier Bassas no agiliza este problema. Llevo 2 meses con este problema y pagando mi alquiler y gastos sin que propietario y gestor agilicen el problema. Somos 3 vecinos con el mismo problema. Calle Jaume Ferran 7, Tortosa, Tarragona. comercial@mlgestioninmobiliaria.com esta gente nos da largas después de 2 meses con este problema. Así no se puede vivir con niños. Ni cocinar debido a que cae la potencia al arrancar la vitro. Gracias

Estimados/as, Soy un comprador no residente en la Unión Europea. He realizado una compra en Lenovo.es con factura N.º 6245148529 y N° de pedido 4648940417, emitida el 09/07/2025, por un total de 1.754,10 €. Al tratar de solicitar el reembolso del IVA como turista, me informaron que Lenovo no ofrece facturas válidas para el sistema DIVA ni tramita tax free, lo cual no fue informado en el proceso de compra. Conforme a la legislación española y europea las empresas estan obligadas a emitir dichos formularios, solicitó: -El acceso al Libro de Reclamaciones oficial para dejar constancia formal de mi disconformidad. -Alternativamente, una factura válida para presentar en aduanas (manual o DIVA) o el reembolso del IVA correspondiente (304,43 €). Quedo atento a su respuesta. Atentamente, FRANKLIN SOTO TICONA PASAPORTE: 123404760 CUSCO - PERU 674542475

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA AMAZON ESPAÑA Yo, [Nombre del reclamante], con correo electrónico asociado a la cuenta de Amazon [tu correo], presento esta reclamación formal contra Amazon Spain Services S.L. por reiterados incumplimientos en los servicios de entrega, información errónea al cliente, falta de respuesta formal escrita y vulneración de derechos como consumidor. Detalle de los hechos: 1. Pedido nº 407-7926378-8377935 (Sistema de ósmosis inversa) Pedido realizado: 4 de julio de 2025 Fecha de entrega prevista: 11 de julio de 2025 El 11 de julio el pedido figuraba como “en reparto”, pero nunca fue entregado. Posteriormente apareció como reprogramado "por el cliente", algo que niego rotundamente haber solicitado. Me confirmaron por teléfono que se entregaría el 13 de julio. No sucedió. Reprogramado para el 14 de julio. Tampoco se entregó. Ahora, sin explicaciones claras, figura para el 18 de julio. Esta sucesión de cambios ha generado una gran pérdida de tiempo, desinformación y falta de confianza. 2. Pedido nº 407-0381239-3658751 Pedido realizado: 8 de julio de 2025 Sufrió también problemas de entrega. Me ofrecieron un reembolso parcial de 52,49 €, pero no tengo constancia por escrito de esta compensación hasta la fecha. 3. Pedido nº 407-5022800-5729914 Pedido realizado: 8 de julio de 2025 Igualmente con retrasos y sin cumplimiento de los plazos Prime. Incidente adicional: El 12 de julio, Amazon pausó mi suscripción Prime afirmando que lo había solicitado yo, lo cual es falso. Tuve que reactivarla manualmente. No he recibido ni explicación ni disculpa oficial. Mi situación como cliente: Llevo años siendo cliente habitual de Amazon, confiando en su servicio Prime por las ventajas de rapidez y fiabilidad. Todo lo anterior ha supuesto no solo pérdida de confianza, sino también tiempo invertido en gestionar cada problema, contactar repetidamente con atención al cliente, y recibir solo respuestas contradictorias, promesas no cumplidas o acciones unilaterales. --- Por tanto, solicito: 1. Que se investigue esta situación por parte de las autoridades competentes. 2. Una compensación económica justa y formalizada por escrito por todos los perjuicios causados. 3. Que Amazon revise sus protocolos de atención y logística para que casos como este no se repitan. He intentado resolver todo esto directamente con Amazon sin éxito. Por eso, remito esta reclamación