Últimas reclamaciones

Buenas, el problema con miravia es el siguiente: Realizo una compra, deseo descambiarla por que viene con un fallo, tramito la devolucion con su codigo a traves de la app de miravia, voy a lugar de recepcion donde debo de dejar el paquete en tiempo y me gestionan la devolucion correctamente. A los dias, vuelvo al lugar de recepcion y me dice el dueño que no se han podido llevar el paquete por que ha habiado un fallo informatico y la maquina no lo reconoce; Con ello, al paquete se le vence el plazo de miravia para devolverlo; llamo a miravia y me dicen que no me pueden gestionar la devolucion por que se ha vencido el plazo a traves de la app pero que comprenden el error y me dicen que justifique que lo habia mandado en tiempo con un escrito firmado del dueño del lugar de la recepcion, cosa que hago creo que sin tener que hacerlo ya que el fallo no es mio si no de ellos, pero bueno y luego me dicen que no me pueden hacer el reembolso por que a la empresa que vende el articulo, no le ha llegado (cosa que es evidente si estoy tratando de hacer la devolucion) y me dicen que yo me ponga en contacto colateralmente con la empresa vendedora, le envie por mi cuenta el paquete y que luego los avisen a ellos de la recepcion y con ello me hacen el reembolso.Me pongo en contacto con la empresa vendedora y me dicen que ellos no reciben asi las devoluciones ya que logicamente todo ese tema lo gestionan a traves de miravia. Y ahi esta miravia, negandose a gestionarme la devolucion por un problema que ellos han tenido en su app y del cual llevan mas de 2 semanas cachondeandose de mi. He estado viendo, y no soy el unico con el que miravia ha tenido problemas por sus errores informaticos y ya estoy cansado de hablar y escribir. Espero vuestra ayuda a ver como lo soluciono o legalmente lo gestino. Gracias de antemano y un saludo, Treyco.

Buenas tardes, contacte con atención al cliente para realizar un cambio de titularidad del suministro eléctrico de una vivienda recibida en herencia, pidiendo que confirmaran que correspondía a esa dirección y que se trataba de suministro de luz. Después de confirmar los datos y pedir que me informaran de los tipos de contratos, para lo cual me tuvieron a la espera en varias ocasiones. En el momento del traspaso me piden el número de cuenta y le digo que voy a acceder al banco, tarda la aplicación y le digo que espere, me dice que tiene que atender más llamadas de muy malos modos. Considero que el trato recibido ha sido muy desagradable, no he podido completar el trámite.

Estimados/as señores/as: Con fecha 16 de setiembre de 2024 contraté por online la portabilidad de la fibra, teléfono fijo y líneas de móviles Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de 190€ + IVA en concepto de instalación, que no sé realizo, porqué la fibra ya estaba instalada. En ningún momento he dado mi consentimiento, ni se me ha informado de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, pierdo mi derecho de desistimiento. A mayor abundamiento, el contrato aún no ha sido totalmente ejecutado por lo que en su caso, solo debería pagar el servicio que se me prestó hasta el momento de mi desistimiento. No obstante, y como he dicho antes, al no haber prestado mi consentimiento a que el servicio se me diera antes de haber pasado los 14 días, no procede abono de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación: DNI Factura Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches. Me pongo en contacto con ustedes por un problema con una resolución de un incidente de una venta de una vitroceramica que supuestamente ha llegado rota al comprador, y alegan mal embalaje, cuando se ha usado una caja de embalaje de la marca, o por un supuesto caso de estafa del comprador al haber dado cambiazo del producto que envié. Adjunto mails y fotografías de la incidencia y contestaciones:

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [realice un pedido el 28.08.2024 que nunca llegó - el 10.09.2024, el estado del pedido sigue en preparacion, imposible contactar con vosotros por ningun medio posible ya que solamente tenéis la IA activa - el 16/09 se pide cancelacion del pedido y reembolso en su totalidad, se rellena el formulario online a tal efecto con datos de cuenta bancaria, - supuestamente el plazo de reembolso es de 7 a 14 días - Se vuelve a mandar datos de cuenta bancaria el 28/09/2024 - hoy 08/10/2024 sigo sin haber recibido el reembolso y es imposible hablar con un agente, los emails estan contestado automaticamente pero nadie se pone en contacto. Plazo de reembolso esta vencido. SOLICITO reembolso inmediato de la totalidad del importe 164,79€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se me reclama el pago de una suscripcion premium de 39,60€ euros mensuales (+11 € de gastos. Total : 50,60€), en base a un documento que habia que rellenar y que no recibí. 20 dias antes envié un formulario, mediante su página expresando mi deseo expreso de cancelar mi suscripción y dar de baja mi cuenta y del que nunca recibí respuesta. Añadir que en la página intenté varias veces darme de baja pero me salia un mensaje de que era imposible eliminar mi cuenta, y tampoco hay un método directo de cancelación de la suscripcion premium por lo que opté por mandar el mensaje por la misma página. Tambien, añadir, que se me intenta cobrar un servicio que ni quiero, ni he podido usar, ni disfrutar, (como ya indiqué en el mensaje que les envié) ya que el pago es por adelantado.

Acabamos nuestro alquiler el día 15 de septiembre y nos dijeron que se nos devolvería la franquicia en su totalidad automáticamente, ya que el coche no tenía ningún daño (tenemos el papel donde lo confirma). Habíamos pagado 1.200€ de franquicia, + 100€ de reserva por el deposito + 100€ para peajes. Nos tenían que devolver los 1.200€ íntegros + 100€ del deposito que devolvimos lleno + la diferencia de los peajes que no habíamos gastado. El miércoles 18 de septiembre les escribí un correo electrónico (única vía disponible para atención al cliente), porque todavía no habíamos recibido la devolución. El jueves siguiente, 26 de septiembre, me respondieron indicándome que la devolución había sido efectiva. Me enviaron como comprobante los documentos adjuntos a este correo, donde se observaba que habían hecho la devolución ese mismo jueves (10 días posteriores a la devolución del coche). Ese mismo día les respondí porque me habían devuelto menos importe del que tocaba, en total me devolvieron 1.136,64€ y la devolución debía ser de 1.300€ mínimo. Todavía no he recibido respuesta a ese correo. Por esta razón, volví a escribir el día 30 de septiembre indicando que faltan 200€ por abonar. Tampoco he recibido respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/09/24 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung z flip6 verde 256gb Han pasado muchos más días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Adjunto el número de pedido SOLICITO la resolución del contrato como he hecho en la llamada mantenida por teléfono y la devolución del importe abonado de inmediato sin que tenga que esperar ningún tiempo de espera ya que en otro caso que tengo abierto cada vez me decís un plazo distinto sin que reciba el importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Grupo Volkswagen calle Sofia 18 Madrid En fecha 24.09.2024 llevé a reparar un volkswagen passat variant R-line 2.0 Me pongo en contacto con ustedes porque Es inusual que a los 76.000 km de fallo la mecatrónica. Siendo muy costosa la reparación y no habiendo supuesta garantía con tan poco kilometraje Adjunto fotocopia De la factura de la reparación del vehículo que a día de hoy n ha sido entregado , y fue recepcionado el día 24 de septiembre de 2024 SOLICITO una reclamación y supuesta garantía para la cuantía del arreglo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como consumidor afectado para presentar una reclamación formal contra la empresa Haier. El motivo de mi reclamación es la demora inaceptable en el proceso de cambio de una nevera, cuyo cambio ya ha sido autorizado con el número de autorización 20809497. El electrodoméstico en cuestión lleva estropeado desde el día 5 de agosto de 2024. Tras varios trámites, los técnicos de la garantía acudieron a mi domicilio y gestionaron la solicitud de cambio, la cual fue aprobada el 24 de septiembre de 2024. En ese momento, me informaron que, debido a la importancia de la nevera como electrodoméstico esencial, el contacto por parte de la empresa se realizaría a la mayor brevedad posible para proceder con el cambio. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, dos semanas después de la autorización, no he recibido ningún tipo de contacto ni comunicación por parte de Haier para llevar a cabo dicho cambio. He intentado reiteradas veces solucionar esta situación llamando a los diversos números de contacto de la empresa, pero siempre obtengo la misma respuesta: que el cambio ha sido autorizado, pero no pueden darme más información. También he enviado varios correos electrónicos a la dirección atencionalcliente@candy-hoover.es sin recibir respuesta alguna. No es aceptable que, después de más de dos meses con la nevera estropeada, aún no se haya ejecutado un cambio que ya fue aprobado, y que la falta de comunicación agrave esta situación. Les solicito que tomen las medidas oportunas para que el proceso de sustitución se realice de manera inmediata. Agradecería una pronta solución a este problema, ya que la falta de un electrodoméstico esencial como una nevera ha generado importantes molestias e inconvenientes en mi hogar. Sin más, y a la espera de una respuesta y una resolución favorable, les saludo atentamente,