Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. W.
14/05/2025

Est*fa elaborada

Hola, Lo mismo me ha pasado a mí. Me llamó Carlos Lozano de Endesa hace semanas diciendo que había un error en mi factura y que me querían compensar por ello. Empiezan a decirme TODOS mis datos (titular del contrato) dirección, el contrato de luz, DNI, IBAN, mi tarifa y condiciones con Endesa etc... Al decirme todos esos datos me lo creí. Después me manda un SMS de Research con un link de click and sign para protección de datos Después me pide confirmación de cuenta bancaria y del número cup. A continuación me dice que me va a pasar con una agente que me hará la grabación del nuevo contrato y que diga que si a todo... Me llaman y la grabación se entrecortaba y me pareció muy poco profesional por lo que ya lo vi claro y no procedí a firmar el nuevo SMS para firmar un nuevo contrato (no tiene sentido si se trataba de una promoción). Durante las próximas semanas recibí llamadas constantes y WhatsApp escritos insistiendo. También números diferentes siempre con el logo de Endesa. Hoy he atendido una llamada (no spam) en la cual me llaman para confirmar la solicitud de baja del suministro eléctrico en mi domicilio. Nuevamente tenían mis datos. Eran locales, está vez hablaban en catalán. Decían ser del departamento jurídico de suministros eléctricos y que al no haber formalizado el contrato y no tener ningún servicio activo con nadie procederían a cortar la luz. Solucion contratar a GESTECOLUZ. He llamado a Endesa a través de la app (por si las moscas) y me han confirmado que no hay solicitud de baja alguna y que todo está en orden. SOLICITO que, aunque no firmé conscientemente ningún contrato, en el caso de que se llegara a formalizar el contrato telefónicamente con Gestecoluz, éste quede anulado, dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales. SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión contractual ni transacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personales y bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas. Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes

Resuelto
D. P.
14/05/2025

Lugar de entrega que han querido

Hago una compra por Wallapop y cuando llega el paquete resulta que no me lo dejan en mi punto de entrega habitual, sino en la otra punta de la ciudad, así, porque sí, sin consultarme antes si me va bien o no, sin darme opción (que mira que hay mogollón de puntos Inpost). Pues nada, han ido a coger el punto más alejado del mío. ¿No sería lo más lógico y normal indicarme antes la situación y darme la posibilidad de escoger otro punto alternativo? Parece que en Wallapop la lógica no es su fuerte.Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
M. B.
14/05/2025

GASTOS DE GESTIÓN ABUSIVOS

Estimados/as señores/as:  HECHOS: El día 10/05/2025, compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBí TiRaR MáS FOtos World Tour en el Estadio Riyadh Air Metropolitano a través de la web de Ticketmaster. Ademas del el elevado precio de la entrada platinum en comparacion al precio de entrada especificado con anterioridad que era de, en mi caso grada 5- 83,30€ + gastos ( no especificados), me han cobrado 290€ por entrada + 77€ de gastos + 2€ de gastos, mas que triplicando el pvp de la entrada original de forma abusiva. Durante el proceso de la compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 77,00€ ( sin motivo especifico) - Cuota del servicio de 2,00€ (sin especificar qué servicio) - Donación Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, ademas de captura de pantalla de precios originales. Atentamente, la afectada.

Cerrado
J. P.
14/05/2025

Reembolso de mi dinero

Hace más de 3 años me hicieron una transferencia porque yo utilizaba esta aplicación con normalidad, pero para mi sorpresa cuando fui a coger mi dinero el que me había mandado me dicen que mi cuenta tiene un bloque preventivo y nunca mas me ha dado respuesta, les reclamo todos los meses y siempre la misma respuesta que tenga paciencia que lo están revisando pero en tres años yo creo que ya han tenido tiempo, les pido que me devuelvan mi dinero

Cerrado
J. R.
14/05/2025
GRUPO SOLARHOME BLASPERTEC SL

Reembolso de pedido

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de abril de 2025 compré en su rrss on line el Timbre Inalámbrico con Cámara en color negro, el cual incluía su oferta promocional de 2x1 Me pongo en contacto con ustedes porque: 1 Solo envían 1 unidad 2 No envían el modelo que promocionan Adjunto foto del producto recibido Foto de su publicidad en rrss SOLICITO, La devolución del producto y el reembolso del mismo Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
J. M.
14/05/2025

Problema con reembolso

Desde el 10 de febrero estoy esperando que me hagan efectivo el abono que por error suyo en una factura de MAYO 2024 me cobraron de más. Lo he reclamado dos veces y me dicen que si, que este pendiente de mi cuenta que el abono esta al llegar. Pues no me fio. Como ya les he dicho, su error es de mayo del año pasado y hasta febrero y después de muchas reclamaciones por diferentes vías no me han dado la razón hasta febrero de este año.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
T. L.
14/05/2025
Stinky Fish Challenge

Pedido no llega: sin respuesta del vendedor

Estimados/as señores/as: En fecha 26/04/2025 adquirí en su página web https://stinkyfishchallenge.com/ el producto Mannerströms Suströmming 475g Han pasado 18 días y no lo he recibido y tampoco he recibido respuesta a ninguno de mis emails ni he recibido confirmación del pedido en ningún momento, por lo que no existe ninguna garantía de entrega. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del pedido realizado, con número de pedido e importe pagado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente, Tomás.

Cerrado
L. A.
14/05/2025

Reclamar gastos entradas

Buenas tardes, El día 8 de mayo de 2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: Gastos de gestión de 72,50 + 72,50 + 93 = 238 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión obligatorios, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente, Laura Alorda Moranta 43171218B

Cerrado
A. F.
14/05/2025

Tengo q abonar 17 dias siendo cliente de lowi

Era cliente avatel, y hoy, dia 14 de mayo se realizó la portabilidad a lowi, me dice avatel que debo abonar todo el mes de mayo aún habiendo cambiado de operador,no me han dado de baja sin ser ya cliente avatel, hago la baja yo personalmente por internet y me dicen que me cobran todo el mes, oseaaa me dan de servicio 13 dias y me quieren cobrar 31 dias,que tengo q pagar dos facturas por una misma línea móvil, no se me ocurre, pienso devolver la factura, no me han contestado más a este despropósito, el año pasado ya me hicieron dos cobros por cada mes, y nunca me dieron explicación alguna, me cobraban lo que querían, y ahora ya el colmo es por la misma línea de teléfono pagarle a dos empresas el mismo mes, o me dan solución o denuncio todo desde el año pasado, cargándome facturas xada 15 dias...

Cerrado
J. A.
14/05/2025

Problema con pagos excesivos

HECHOS El día viernes 9 de mayo del 2025, compré. varias entradas para el concierto de Bad Bunny DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados por la claridad debida como por ejemplo: - Gastos de gestión de 36,50€ - Donación automática de 3,30€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados Atentamente, Juan Manuel Ayala

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma