Buenos días,
El pasado mes de octubre, tuvieron que realizar una regularización de los importes que estaban facturando ya que todos ellos estimados desde el 03/08, eran erróneos. La reclamación nº 5034971714 se cerró correctamente. Si ven el expediente, les pregunté el 04/11 cuándo podía hacerles llegar las nuevas lecturas reales, ya que la distribuidora es incapaz de hacer su trabajo, y su respuesta fue la siguiente:
Hemos revisado tu solicitud de registro de lecturas planteada el día 03/11/2025, y tras analizarla te informamos que las lecturas pueden ser enviadas en cualquier momento, dejando pasar al menos 15 días entre envíos, el email donde las debes enviar para su registro es medidas@repsolluzygas.com.
Con fecha de facturación del 23/10 al 06/11 emiten factura estimada nº 0000061073618285 por importe ERRÓNEO de 165,46€, sin margen para que yo les enviase las lecturas reales. En base a qué consumos hacen esa estimación? Creen que voy a financiar a Repsol?. Desconozco la política de su empresa, pero lo que es claro es que voy a abrir reclamación en la OCU y voy a devolver el recibo cargado en mi cuenta bancaría. Espero no aparecer en ninguna lista de morosos por su error, porque en ese caso acudiré al organismo correspondiente, y hablaremos de daños y perjucios.
Espero sus noticias a la mayor brevedad.
También quedo a la espera de saber los periodos de facturación. Si ustedes cierran periodo el 23/10 con la factura 0000061072543984, no cabe emitir otra del 23/10 al 06/11 nº 0000061073618285
Un saludo,
