Últimas reclamaciones

Desde que nació mi hija, el 14.02.2024 estoy canjeado los pin que vienen tanto en los paquetes de pañales dodot, como el los paquetes de toallitas, cual es mi sorpresa que hoy al intentar canjear el pin de un paquete de toallitas me daba error todas las veces que lo introducía, después de revisarlo una y otra vez y comprobar que era correcto, les he enviado un correo para reclamar, puesto que he leído en la app que los paquetes de toallitas no puedes escanear se, entonces porque hasta hace un mes si se podía? Cuándo han cambiado la política de la App?? Me parece publicidad engañosa, vamos un timo, que todas los pack de toallitas lleven su Pin, que siempre se han podido escanear y ahora, porque se ve que la gente se ha espabilado y escaneamos todo y a ellos les está saliendo mal lo de regalar pañales, deciden de un día para otro que ya no son válidos los pin de las toallitas. Pues yo quiero mis puntos por el pack que he comprado hoy, como hasta ahora.

El 24/10/2024 el edificio sufrió un pico de tensión por parte de la distribuidora y se produjeron daños en los aparatos eléctricos que estaban conectados a la red, tanto de mi domicilio como el resto de los domicilios del bloque. He intentado contactar o buscar información desde entonces sobre como reclamar pero no he podido hacerlo. En mi caso particular, tuve que arreglar de urgencia la caldera, cambiar la nevera, pero también el aire acondicionado sigue estropeado desde entonces, la vitrocerámica, TVs, y queda pendiente revisar otros electrodomésticos como el lavavajillas, lavadora, secadora,...

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 144,00 euros en concepto de CASH.PRIVICOMPRAS Nyon CH No procede el cobro por el simple motivo que jamás he pedido ni suscrito a estos servicios, ME VIENEN COBRANDO 18,00 € desde el dia 20/05/2024, a lo que suma una cantidad de 144,00€ jamás he dado mi consentimiento para cualquiera de estos servicios en los cuales pueda aparecer mis datos, personales y bancarios, por lo que exijo la devolución íntegra de esta suma. Adjunto dos archivos, primer cobro y el último. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado, para un total de 144,00€. Sin otro particular, atentamente.

Compré un pack de palomitas de Popitas en mi supermercado habitual por qué traían una promoción en el envase que rezaba "un alquiler gratis con tus palomitas" Un gran eslogan publicitario que nada tenía que ver con la realidad. Tras crearme una cuenta en el link que te facilitan, tengo que escanear un QR para poder subir el ticket, tras realizar todos los pasos y subir mi ticket a la web, me responden que el ticket no está completo, era una screenshot de mi aplicación del super y no valía por qué no aparecía la hora, ni el día de la compra ni el total del ticket. Me dirijo a mi supermercado a comentarles que como puedo hacer para conseguir el ticket completo dado que mi ticket es digital en el supermercado por temas de ahorro de papel, allí me explican que desde la propia cuenta y accediendo al ticket se puede descargar un PDF donde aparecen todos los datos del ticket incluido el número de factura. Vuelvo a la web y me encuentro de que no hay manera de subir el ticket, el código QR ha desaparecido y solo aparece el ticket que subí diciendo que tengo que subirlo otra vez pero como no había sacado una foto del QR me es imposible. Me creo otra cuenta con mis datos y me la bloquean dado que los datos están repetidos. Me creo otra cuenta con los datos de un familiar y con su consentimiento para poder reclamar la dichosa promoción y tras subir el ticket completo, me dicen que tampoco vale, que el ticket tiene que ser en papel legible y sellado por el supermercado. Escribo el formulario de la página contándoles mi problema, tras una semana no he recibido contestación y decido buscar en Google un sitio al que llamar, me encuentro que el Grupo Ápex es quien las produce y vende junto a otros productos de renombre. Me pongo en contacto con el Grupo Ápex llamando a su nave principal y me atiende una operadora muy amable que dice que se va a encargar de trasladar mi queja pero que quien se encarga de la promoción no son ellos, si no otro departamento. Tras eso se ponen en contacto conmigo los del famoso departamento diciéndome que está en las condiciones que el ticket tiene que ser en papel y con el sello del supermercado para evitar fraudes.... Claro que alguien se va a cargar delitos penales por alquilar una película gratis en Google play, les envío la factura digital del comercio e incluso me tomo la molestia de sacar una foto del producto abierto en mis manos con la promoción escrita en la portada y siguen diciéndome que está en las condiciones y que no me van a facilitar el código, que no hay manera de comprobar que este no haya sido manipulado, es de chiste que con todo lo mencionado sigan haciéndose los locos. Decir que también me he quejado de tener que haber contactado telefónicamente al Grupo Ápex para que me atendieran y respondieran al formulario que había enviado semanas antes y me dicen que me han llamado por teléfono cuando yo les deje un email para contacto pero claro los emails dejan huella, las llamadas no. También se han quejado de que el email al que me escriben no es el mismo que el del formulario, osea que si lo han leído pero no lo han contestado. Ya les he explicado que he tenido que hacerme varias cuentas por qué la gestión de la página es muy deficiente, una vez subes un ticket, el código QR desaparece para siempre y si no lo tienes no podrás resubir el ticket, si te creas otra cuenta te la bloquearán y si consigues subirlo, se ampararán en cualquier tontería para no cumplir. Seguro que si se lo hubiera facilitado en papel me habría puesto ilegible o incompleto como la primera vez... Lo dicho un completo engaño que quiero que sea público en OCU, yo no recibiré mi alquiler pero todo el mundo podrá ver cómo hacéis las cosas. Adjunto las fotos de los tickets con número de factura y la famosa foto con las palomitas abiertas y en mi mano por si se escudaban en que podría haberlas devuelto. Un completo timo la promoción.

EL DIA 6/01/2025 hice una compra en esta plataforma de unas zapatillas por una cantidad de 37,65 euros, el envío constaba que debería entregarse en mi propio domicilio, el envío no se entrego en el domicilio, se dejo tirado en punto de recogida que es un kebap, (no voy a decir las condiciones que tiene ese establecimiento para recoger pedidos y menos de ropa) bueno fuera este apunte, escribí a la plataforma por activa y pasiva que no voy a recoger el pedido de ningún sitio pues la entrega si así lo indicaban tenían que hacer en mi domicilio pues de lo contrario no hubiera hecho el pedido. El día 9 de enero una persona de esta entidad en concreto Jully Yuyarima, o eso pone en el correo, me da una solución de recogerlo en 7 días, si no se retornaría el pedido y se abonaría mi dinero en mi cuenta, a día de hoy 21 de enero puedo decir y afirmar y se lo refleja mi cuenta bancaría, que ni tengo zapatillas pues no las e recogido claramente cosa que se puede comprobar por el numero de recogida y ni un euro del pedido de las zapatillas, y ni siquiera me a llegado notificación ninguna de haber emitido una devolución, reclamo mi dinero integro puesto que ahora mismo puedo decir que me an ESTAFADO con todas las letras.

Compré un pack de palomitas de Popitas en mi supermercado habitual por qué traían una promoción en el envase que rezaba "un alquiler gratis con tus palomitas" Un gran eslogan publicitario que nada tenía que ver con la realidad. Tras crearme una cuenta en el link que te facilitan, tengo que escanear un QR para poder subir el ticket, tras realizar todos los pasos y subir mi ticket a la web, me responden que el ticket no está completo, era una screenshot de mi aplicación del super y no valía por qué no aparecía la hora, ni el día de la compra ni el total del ticket. Me dirijo a mi supermercado a comentarles que como puedo hacer para conseguir el ticket completo dado que mi ticket es digital en el supermercado por temas de ahorro de papel, allí me explican que desde la propia cuenta y accediendo al ticket se puede descargar un PDF donde aparecen todos los datos del ticket incluido el número de factura. Vuelvo a la web y me encuentro de que no hay manera de subir el ticket, el código QR ha desaparecido y solo aparece el ticket que subí diciendo que tengo que subirlo otra vez pero como no había sacado una foto del QR me es imposible. Me creo otra cuenta con mis datos y me la bloquean dado que los datos están repetidos. Me creo otra cuenta con los datos de un familiar y con su consentimiento para poder reclamar la dichosa promoción y tras subir el ticket completo, me dicen que tampoco vale, que el ticket tiene que ser en papel legible y sellado por el supermercado. Escribo el formulario de la página contándoles mi problema, tras una semana no he recibido contestación y decido buscar en Google un sitio al que llamar, me encuentro que el Grupo Ápex es quien las produce y vende junto a otros productos de renombre. Me pongo en contacto con el Grupo Ápex llamando a su nave principal y me atiende una operadora muy amable que dice que se va a encargar de trasladar mi queja pero que quien se encarga de la promoción no son ellos, si no otro departamento. Tras eso se ponen en contacto conmigo los del famoso departamento diciéndome que está en las condiciones que el ticket tiene que ser en papel y con el sello del supermercado para evitar fraudes.... Claro que alguien se va a cargar delitos penales por alquilar una película gratis en Google play, les envío la factura digital del comercio e incluso me tomo la molestia de sacar una foto del producto abierto en mis manos con la promoción escrita en la portada y siguen diciéndome que está en las condiciones y que no me van a facilitar el código, que no hay manera de comprobar que este no haya sido manipulado, es de chiste que con todo lo mencionado sigan haciéndose los locos. Decir que también me he quejado de tener que haber contactado telefónicamente al Grupo Ápex para que me atendieran y respondieran al formulario que había enviado semanas antes y me dicen que me han llamado por teléfono cuando yo les deje un email para contacto pero claro los emails dejan huella, las llamadas no. También se han quejado de que el email al que me escriben no es el mismo que el del formulario, osea que si lo han leído pero no lo han contestado. Ya les he explicado que he tenido que hacerme varias cuentas por qué la gestión de la página es muy deficiente, una vez subes un ticket, el código QR desaparece para siempre y si no lo tienes no podrás resubir el ticket, si te creas otra cuenta te la bloquearán y si consigues subirlo, se ampararán en cualquier tontería para no cumplir. Seguro que si se lo hubiera facilitado en papel me habría puesto ilegible o incompleto como la primera vez... Lo dicho un completo engaño que quiero que sea público en OCU, yo no recibiré mi alquiler pero todo el mundo podrá ver cómo hacéis las cosas. Adjunto las fotos de los tickets con número de factura y la famosa foto con las palomitas abiertas y en mi mano por si se escudaban en que podría haberlas devuelto. Un completo timo la promoción.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El día 10 de enero 2025, hice un pedido a camera market. Una cámara Canon Eos 300v+28_90mmf4-5 .6ll junto con su carrete con un importe de 131,74€ y aún no la he recibido. Mandas correos electrónicos para pedir información y no contestan SOLICITO […].  Me devuelvan el dinero. Es una estafa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una reclamación pendiente que hacer a Vinitelo de un pedido que solicité devolver tras comprarlo ya que los productos (dos camisas) no se ajustaban al anuncio de la página web. Al intentar devolverlas descubro que los productos vienen de China (nunca se comentó cuando realicé el pedido) y para devolverlos tengo que pagar yo los costes de envío por lo que no me sale rentable. Tras muchos mails y exigiendo la devolución del producto sin tener que asumir yo estos costes de transporte que superan el precio del pedido y no me compensa, el día 6 llegamos a un acuerdo por el cual Vinitello se compromete a ingresarme el 40% del pedido (24 Euros) en el plazo de 2 días hábiles. Pese a mi insistencia, nunca llegan a realizarme esta devolución y a partir de octubre dejan de contestarme a los mensajes. Adjunto la cadena de mails como prueba del compromiso de Vinitello. SOLICITO la devolución de los 24 euros que me corresponden.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 11/12/2024 hice un pedido a All Zone por importe de 203,70€. Ese mismo día, casi de forma inmediata y antes de que realizaran el envío del artículo, solicité la anulación del pedido y el reembolso del importe que había pagado debido a que ya no estaba interesada en hacer la compra. El día 07/01/2025 recibí un email de esta empresa donde me informaban que el reembolso había sido tramitado y que en el plazo de 7-10 hábiles tendría el importe en mi tarjeta. A fecha actual, sigo sin recibir mi dinero, me he puesto en contacto varias veces y no hacen más que dar plazos y dilatar más y más la situación. NO compren jamás a estos estafadores. Exijo me des devuelto el dinero de inmediato.

Buenas noches, El pasado viernes día 17 de enero, realicé un vuelo con la compañía de Volotea (V72660) con origen Madrid y destino Lyon. Una vez en el aeropuerto y al ir a embarcar, me apartaron para realizar el pago de 65€ por la maleta ya que no entraba la posibilidad de subirla conmigo en el avión (adjunto recibo). Amparándome en la normativa de la UE, los pasajeros tienen el derecho a llevar consigo una maleta de mano en todas las aerolíneas, a pesar de que hay empresas que siguen llevando a cabo estas cláusulas abusivas. Además, el juzgado considera que los usuarios afectados están amparados por la Ley de Navegación Aérea, por la que con el precio del billete se incluye el equipaje de mano de hasta 10 kg (no superados por mi maleta aunque, igualmente, no la pesaron), así como los objetos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos y solo podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos por razones de seguridad. Espero su pronta respuesta.