Últimas reclamaciones

Compré un pack de palomitas de Popitas en mi supermercado habitual por qué traían una promoción en el envase que rezaba "un alquiler gratis con tus palomitas" Un gran eslogan publicitario que nada tenía que ver con la realidad. Tras crearme una cuenta en el link que te facilitan, tengo que escanear un QR para poder subir el ticket, tras realizar todos los pasos y subir mi ticket a la web, me responden que el ticket no está completo, era una screenshot de mi aplicación del super y no valía por qué no aparecía la hora, ni el día de la compra ni el total del ticket. Me dirijo a mi supermercado a comentarles que como puedo hacer para conseguir el ticket completo dado que mi ticket es digital en el supermercado por temas de ahorro de papel, allí me explican que desde la propia cuenta y accediendo al ticket se puede descargar un PDF donde aparecen todos los datos del ticket incluido el número de factura. Vuelvo a la web y me encuentro de que no hay manera de subir el ticket, el código QR ha desaparecido y solo aparece el ticket que subí diciendo que tengo que subirlo otra vez pero como no había sacado una foto del QR me es imposible. Me creo otra cuenta con mis datos y me la bloquean dado que los datos están repetidos. Me creo otra cuenta con los datos de un familiar y con su consentimiento para poder reclamar la dichosa promoción y tras subir el ticket completo, me dicen que tampoco vale, que el ticket tiene que ser en papel legible y sellado por el supermercado. Escribo el formulario de la página contándoles mi problema, tras una semana no he recibido contestación y decido buscar en Google un sitio al que llamar, me encuentro que el Grupo Ápex es quien las produce y vende junto a otros productos de renombre. Me pongo en contacto con el Grupo Ápex llamando a su nave principal y me atiende una operadora muy amable que dice que se va a encargar de trasladar mi queja pero que quien se encarga de la promoción no son ellos, si no otro departamento. Tras eso se ponen en contacto conmigo los del famoso departamento diciéndome que está en las condiciones que el ticket tiene que ser en papel y con el sello del supermercado para evitar fraudes.... Claro que alguien se va a cargar delitos penales por alquilar una película gratis en Google play, les envío la factura digital del comercio e incluso me tomo la molestia de sacar una foto del producto abierto en mis manos con la promoción escrita en la portada y siguen diciéndome que está en las condiciones y que no me van a facilitar el código, que no hay manera de comprobar que este no haya sido manipulado, es de chiste que con todo lo mencionado sigan haciéndose los locos. Decir que también me he quejado de tener que haber contactado telefónicamente al Grupo Ápex para que me atendieran y respondieran al formulario que había enviado semanas antes y me dicen que me han llamado por teléfono cuando yo les deje un email para contacto pero claro los emails dejan huella, las llamadas no. También se han quejado de que el email al que me escriben no es el mismo que el del formulario, osea que si lo han leído pero no lo han contestado. Ya les he explicado que he tenido que hacerme varias cuentas por qué la gestión de la página es muy deficiente, una vez subes un ticket, el código QR desaparece para siempre y si no lo tienes no podrás resubir el ticket, si te creas otra cuenta te la bloquearán y si consigues subirlo, se ampararán en cualquier tontería para no cumplir. Seguro que si se lo hubiera facilitado en papel me habría puesto ilegible o incompleto como la primera vez... Lo dicho un completo engaño que quiero que sea público en OCU, yo no recibiré mi alquiler pero todo el mundo podrá ver cómo hacéis las cosas. Adjunto las fotos de los tickets con número de factura y la famosa foto con las palomitas abiertas y en mi mano por si se escudaban en que podría haberlas devuelto. Un completo timo la promoción.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El día 10 de enero 2025, hice un pedido a camera market. Una cámara Canon Eos 300v+28_90mmf4-5 .6ll junto con su carrete con un importe de 131,74€ y aún no la he recibido. Mandas correos electrónicos para pedir información y no contestan SOLICITO […].  Me devuelvan el dinero. Es una estafa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una reclamación pendiente que hacer a Vinitelo de un pedido que solicité devolver tras comprarlo ya que los productos (dos camisas) no se ajustaban al anuncio de la página web. Al intentar devolverlas descubro que los productos vienen de China (nunca se comentó cuando realicé el pedido) y para devolverlos tengo que pagar yo los costes de envío por lo que no me sale rentable. Tras muchos mails y exigiendo la devolución del producto sin tener que asumir yo estos costes de transporte que superan el precio del pedido y no me compensa, el día 6 llegamos a un acuerdo por el cual Vinitello se compromete a ingresarme el 40% del pedido (24 Euros) en el plazo de 2 días hábiles. Pese a mi insistencia, nunca llegan a realizarme esta devolución y a partir de octubre dejan de contestarme a los mensajes. Adjunto la cadena de mails como prueba del compromiso de Vinitello. SOLICITO la devolución de los 24 euros que me corresponden.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 11/12/2024 hice un pedido a All Zone por importe de 203,70€. Ese mismo día, casi de forma inmediata y antes de que realizaran el envío del artículo, solicité la anulación del pedido y el reembolso del importe que había pagado debido a que ya no estaba interesada en hacer la compra. El día 07/01/2025 recibí un email de esta empresa donde me informaban que el reembolso había sido tramitado y que en el plazo de 7-10 hábiles tendría el importe en mi tarjeta. A fecha actual, sigo sin recibir mi dinero, me he puesto en contacto varias veces y no hacen más que dar plazos y dilatar más y más la situación. NO compren jamás a estos estafadores. Exijo me des devuelto el dinero de inmediato.

Buenas noches, El pasado viernes día 17 de enero, realicé un vuelo con la compañía de Volotea (V72660) con origen Madrid y destino Lyon. Una vez en el aeropuerto y al ir a embarcar, me apartaron para realizar el pago de 65€ por la maleta ya que no entraba la posibilidad de subirla conmigo en el avión (adjunto recibo). Amparándome en la normativa de la UE, los pasajeros tienen el derecho a llevar consigo una maleta de mano en todas las aerolíneas, a pesar de que hay empresas que siguen llevando a cabo estas cláusulas abusivas. Además, el juzgado considera que los usuarios afectados están amparados por la Ley de Navegación Aérea, por la que con el precio del billete se incluye el equipaje de mano de hasta 10 kg (no superados por mi maleta aunque, igualmente, no la pesaron), así como los objetos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos y solo podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos por razones de seguridad. Espero su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de enero hice un test de prueba con coste de 0.9 euros en la página de IQ-Measure.com. A partir de aquí a los dos días me cargaron 48.7 euros adicionales supuestamente por una suscripción mensual cuando al realizar la compra online nunca se me informó de esta cuantía. SOLICITO que se me devuelvan los 48.7 euros ya que considero que la página se dedica a estafar a la gente ofreciendo un servicio muy barato y luego cargando una cantidad mucho mayor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He acabado mis estudios hace más de un año y no tengo ninguna empresa donde pueda acabar mis estudios los cuales he invertido, para mí, mucho dinero. Me parece vergonzoso que en diversos días y horas he estado poniendo en contacto con el personal que lleva el tema de las prácticas, con suerte, las pocas veces que he podido contactar, no dan ningún tipo de respuesta y menos una solución. Esta reclamación la hago para reclamar el importe invertido en la asignatura de prácticas las cuales no he realizado ni voy a realizar. Espero respuesta de ustedes. Gracias

Le expongo mi caso con Aliexpress. Todo empezó con la imposibilidad de cancelar el pedido, que era mi intención primera. Me mandaron un correo diciendo que en la devolución no tendría ningún problema. Realice tal devolución. Mi sorpresa fue que el vendedor la rechazó alegando que no le había llegado, cosa que es falsa como bien se puede comprobar con el justificante que les he mandando. Tras muchísimas llamadas y disputas, Aliexpress me vuelve a enviar un correo poniéndome exactamente lo mismo que al principio. Ruego se me de una solución ante esta estafa. Muchas gracias.

Buenos días. El 29 de noviembre os realicé el pedido 341667. Se trataba de un móvil (Oppo Reno 12 PRO 512 G ) por valor de 384,68€ que pagué a través de bizum. Como un mes después no me había llegado el pedido, el día 24 de diciembre, casi un mes después, os envié un correo pidiendo la cancelación y devolución a través de bizum y al mismo tiempo realicé la cancelación a través de vuestra web. Desde entonces, he ido recibiendo correos diciéndome cada vez, que tras 96 horas (4 días) laborables recibiría un correo para confirmar, y después otros tantos correos alargando la situación... pero lo cierto es que hoy (21 de enero de 2025) va a pasar otro mes desde que solicité la cancelación doblemente y no me ha llegado aún el dinero. Adjunto los pantallazos con fechas tanto de la compra como de la devolución. (Aquí aparece otro número de pedido: 628521470). Por favor, les pido que me realicen la devolución cuanto antes. Un saludo y muchas gracias.

Estimados señores, He detectado un cargo no autorizado en mi tarjeta por un importe de 18€, con fecha 21/01/2024, realizado por la empresa Cash.Privicompras. No he efectuado ninguna compra online ni he dado mi consentimiento, ni de forma expresa ni voluntaria, para dicho cargo o para cualquier suscripción vinculada a su entidad. Les exijo, de forma inmediata, la devolución íntegra del importe cobrado y la cancelación de cualquier suscripción en la que se me haya inscrito de manera irregular. Asimismo, requiero que eliminen mis datos personales y financieros de sus registros de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos. Atentamente,