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No me envían el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha [……06/12/24.] adquirí en su página web [….allzone] el producto [samsung galaxy s23 ultra…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. No envían el teléfono siempre responden lo mismo y bbva me reclama un dinero de un producto que no tengo Sin otro particular, atentamente.
Paquete no entregado
Llevo más de dos semanas intentado hablar con un agente telefónicamente pero es imposible. Mandaron un paquete al domicilio el cual no recibimos . Según correos está entregado pero únicamente aparece una firma sin DNI ni más datos y obviamente desconocemos como es la firma dado que no tienen ningún comprobante para enviarnos…Una absoluta vergüenza y una estafa. Nadie nos da una solución y dicho paquete no ha sido entregado en la vivienda y no contiene nuestra firma ni entrega.. Es denunciable que una empresa pública trabaje de esta manera
OMIO, NO CAMBIA/CANCELA BILLETES Y TE HACE LLAMAR A UN 807 DURANTE 20 MINUTOS PARA NADA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han tramitado la cancelación y/o cambio de un billete el cual intenté hacerlo vía email, web, app, y llamando a un 807 y no lo hicieron y menos en tiempo y forma. SOLICITO el reembolso del billete ( menos el 15% de cancelación informado), así como la infructuosa lamada de 18 minutos al 807) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema a la hora de realizar reserva de alojamiento e imposibilidad de contacto con Wonderbox
Hola, realice una compra de dos Wonderbox "Feliz escapada" hace 14 días, llevo una semana intentando realizar reserva en la Comunidad de Madrid, donde me salen 3 alojamientos disponibles (sin entrar a valorar que en el cofre te venden experiencias de 4* y los alojamientos disponibles tienen 2*) me pongo en contacto con uno de los alojamientos y me indica que no dispone de plazas libres para canjear los bonos wonderbox en los próximos meses(si les quedan habitaciones disponibles pero no de las del bono), un segundo alojamiento no me da respuesta a las llamadas y el tercer alojamiento me indica que no tienen contrato vigente con Wonderbox, después de varios días, consigo contactar con Wonderbox, supuestamente abren la incidencia y me dan respuesta por mail, indicando que el 3 alojamiento funciona con normalidad que me ponga en contacto de nuevo con ellos, lo hago y la respuesta por su parte es la misma... la cuestión es que mi intención y necesidad era un alojamiento mañana jueves 23 de enero y ahora mismo sin hablar con nadie que pueda solucionar el problema, estoy a la espera de que me digan algo...no sé muy bien de que, dado que no van a solucionar el contrato y no me van a dar otra opción, les solicito la devolución del dinero y así yo contrato un hotel con las características necesarias y me indican que no es posible dado que ya han pasado 14 días desde la compra. En resumen casi 100€ tirados a la basura gracias a unos timadores.
The Box Spain ESTAFA
Estimados Sres: Me pongo en con ustedes para infomarles de que THE BOX SPAIN es una autentica TOMADURA DE PELO! Realice la compra de una caja. Se entiende, o al menos así lo entiende la gente honesta, que enviarían algo AL MENOS POR EL VALOR QUE PAGAS, y si hay suerte u ofertas podía tocarte algo mejor. Pero no, lo que me han enviado, es una autentica tomadura de pelo. He pagado 57€ y he recibido unos auriculares inalámbricos que valen 3 ,99€ y un auricular que no llega a los 9€. He puesto una queja y solicitado devolución inmediata de mi dinero , ya les comentare que sucede. También comentarles que he recibido casi 50 mails en dos días lo que es algo totalmente invasivo. Me gustaría que lo indiquen ustedes donde proceda para que menos gente cometa el mismo error y que si es posible me indiquen como poner una reclamación. Atentamente
NO LLEGA PAQUETE NI REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2024adquirí en su página web https://womensecret.com SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
El pedido no ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/2025 adquirí en su página web Herbolario Medicinal el producto Vea Olio Aceite Base 20ml. de Vea (4 unidades) Han pasado más de 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. He intentado ponerme en contacto con la empresa por todas las vías posibles, pero ni cogen el teléfono, ni responden a mis correos, ni al mensaje a través de web, y el chat automático disponible en la web solo arroja información general no personalizada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, correos electrónicos y conversación en el chat de la web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Asegurar que cierran las cajas de contadores
Cada vez que pasan a hacer la lectura del contador, que está en la calle, dejan la puerta de la caja abierta. Incluso alguna vez, dejando fuera lo que ponemos para evitar que se congele el contador. Por favor, asegúrense de que los dejan cerrados. O que si no es así, y se rompe algo, me confirmen por escrito que no lo tengo que pagarlo yo.
Falta termostato wifi
Contraté la instalación de la caldera de gas con su termostato wifi a RCI instalaciones en plenas navidades, ya q la mia se me había estropeado. Me prometieron que estaría todo instalado para el 28 de diciembre. El 28 de diciembre vino el instalador con caldera pero sin termostato. Al preguntar por el termostato, dijo q en la factura no traía ninguno, y efectivamente, al verificar en la factura, no venía ningún termostato wifi El servicio fue pésimo, ya q el chico después de instalar me explico no fue lo suficientemente claro, y a la hora de preguntarle para q me solucionará mejor recogió las cosas y salió por la puerta. Más tarde le llamé, y de nuevo le tuve q preguntar por el funcionamiento, ya q me dejó la calefacción encendida y quería apagarla, como contestación recibí un: tienes en el libro de instrucciones. Al no conseguirlo, le llamé a mi pareja y con él lo solucione todo. Insistí durante muchos días para q me trajeran el técnico de la caldera, y el termostato wifi, ya q no me lo trajeron. El técnico me vino semanas más tarde, alrededor de la semana 15 de enero, ya q no me funcionaba correctamente. El técnico me comentó q ese mismo sábado me vendría alguien a poner el termostato, y q me llamarían. No fue así. El sábado no podía atender correctamente alguien en mi casa. Nadie me llamó. El jueves 16 de enero, a las 22.00h de la noche me llamaron y me enviaron un mensaje diciendo que el viernes 17, de las 17.00h en adelante me vendrían a instalar el termostato wifi. No vino nadie. Nadie me llamó y nadie contestaba a mis llamadas. Además al q me había llamado el día anterior, le llamé directamente, y lo tenía apagado. El lunes 20 de enero, recibí una llamada para concretar una nueva cita de instalación para el mismo lunes por la tarde. Me dijeron q entre las 17.00-18.00h vendrían a colocarme. Llegaron las 18.00 y nadie me vino, y me fui. Más tarde, a las 18.30h recibí llamadas y mensajes, pero estaba sin cobertura diciéndome q estaban en mi portal, efectivamente, recibí fotos de mi portal. Al tener la mala experiencia del viernes, pensé q una vez más no vendrían, pero no fue así, y una vez más me quedé sin la instalación del termostato. Entre ayer y hoy he hecho llamadas y enviado mensajes, pero sin respuesta alguna, ya q quiero y estoy harta porque llevo un mes para q me pongan la instalación completa. Ya les he avisado, q hasta q no terminen de colocarme toda la instalación con su termostato wifi, no les pagaré. Pido q me instalen el termostato y acabemos con esto de una vez por todas. El servicio recibido no es acorde a la cuantía de dinero que piden a cambio.
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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