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Seguro de Hogar MI HOGAR SANTANDER - SANTANDER GENERALES SEGUROS Y REASEGUROS S.A. Número de póliza051493197167 PARTE : 8 de octubre de 2024 Agua Exp. 0512000632042 Reclamación: Hola tengo un parte abierto desde el 28-10 por daños por agua a la vecina de abajo, después de venir un tal Elmer decidió que era el plato de ducha perdía tenía que cambiarlo y tenía que buscar los materiales ( que tardo casi dos meses en buscarlos) diciendo que iba a venir un día que luego no venía, después de arreglarlo creo que febrero selló las juntas de las racholas con silicona blanca cuando teníamos borada gris y colocó la mampara de la ducha fatal que le dijimos que estaba mal y la cambio de sitio , a todo esto la vecina quejándose porque no le arreglaron la mancha de humedad ni le pagaban, llamando ( más de diez veces) nosotros a este seguro y nos dijeron que la llamarían todavía a día de hoy sigue sin cobrar el arreglo. Nos pusimos en contacto con Elmer para que pusiera borada y sellara la mampara que también perdia agua por debajo. Unas semanas después vino y puso la borada y se fue unas semanas después nos dimos cuenta al limpiar la borada que había dos o tres racholas rotas por eso puso tantos pegotes de borada para tapar los desperfectos que había ocasionado. Hablemos con el y le enviamos las fotos y vino un mes después, dejando tirados un par de días habiendo explicado la situación que teníamos en casa y que si decía un día tenía que venir. Vino creo que en abril diciendo que el(elmer) trabaja muy bien y que habían sido sus trabajadores, después de cambiar una rachola dijo que ya estaba lo llenó todo de borada y se fue la semana siguiente limpiando los extras de borada nos dimos cuenta que había dejado otra rachola rota y la rachola que había cambiado estaba hundida y ahora tenemos un agujero entre racholas (entran bichos) porque la borada se cayó por qué no corto bien la rachola. Después de esto llamé al seguro Santander un montón de veces explicando que no queríamos que viniera Elmer puesto que habíamos estado 7 meses detrás de él para que viniera y dándonos largas y dejando el lavabo hecho una chapuza, nos mandasteis un operario que hizo las fotos del desastre ( hay que cambiar 2 racholas y poner la mampara en su sitio) después de llamar unas cuantas veces más para ver cuándo lo arreglan y que no sea Elmer nos mandáis un familiar de este y le decimos lo que está mal nos cuenta excusas y le decimos que no queremos que vengan ellos que es un cachondeo y que son muy chapuceros nos dice que nos van a indemnizar y que se va de esto hace un mes creo. Después de llamaros otras tantas veces , cuando no nos cuelgan, nos decís que tenéis que indemnizarnos llevo llamando otras 20 veces por lo menos para que me digáis con cuánto nos vais a indemnizar para ver si podría coger un paleta por esa indemnización. Llevo tres semanas llamando casi todos los días y me dicen que lo tienen que valorar, hace dos semanas puse una reclamación por teléfono y me dijeron que iría rápido y me lllamarian , todavía estoy esperando. Por todo esto solicito la indemnización de mi lavabo de una vez y el importe íntegro del seguro porque no habéis cumplido con el plazo de las 3 horas(ya van 8 meses) que tenéis en la póliza. Y a mas a mas mi marido tetrapléjico encerrado en casa malo y el cerrajero no cumplio las 3 horas y tuve que saltar yo arriesgando mi vida porque el seguro santander no tienen seriedad ninguna! ya está bien!!! que mi lavabo esta hecho una porquería solicito un perito para qie vea los daños y me decis que no!!! y la vecina con el techo hecho una porquería! no teneis seriedad ninguna! También en mayo nos llamó una chica diciendo que no teníamos seguro y que no cubría cuando tenemos seguro en vigor. Sant boi de llobregat 1-07-25 Dia 15/07: Ya van 15 días y no recibo respuesta por vuestra parte, vaya seguro que cobra 700€ y no responde, nos empiezan a salir cucarachitas del lavabo entre las racholas. Tiene el lavabo 3 años y estaba nuevo , me lo han dejado hecho una porquería encima con bichos. Llamo hoy día 15/07 para ver qué pasa y consigo que me llamen del departamento de calidad una chica muy prepotente por cierto que me dice que las racholas están bien puestas y la mampara también está bien cosa que es mentira pues el lavabo estaba perfecto, adjunto fotos

Hola, me están haciendo un cobro indebido con importe de 29,95 euros de Creditoflip todos los meses ... Yo no hice ninguna compra ni nada que se le parezca , y no hay manera de dar de baja, ya que no aparece ningun teléfono de atención al cliente...

Estimados/as señores/as: El día 30/6/2025 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en revisar el calentador porque no salía agua caliente.El técnico vino 5 minutos y dijo que si que funcionaba que tenía que cambiar el filtro del grifo de la cocina porque impedía que se encendiera el calentador. Por estar 5 minutos me han cobrado 130 € sin haber echo absolutamente nada cuando yo hable con vosotros y dijisteis que de estos 130€ si no se hacía nada se descontaría dinero.Entiendo que tenga que pagar el traslado pero 130 €?????estamos locos???? En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para solicitar la devolución del dinero y en ningún momento habéis puesto de vuestra parte SOLICITO: que procedan a devolver el dinero cobrándome solo el traslado ya que no se hizo NADA MAS Aporto la conversación con ellos Sin otro particular, atentamente

Me hacen todos los meses cobros de 31€ y quiero poner solución. Esto y que me devuelvan mi dinero

Cerré por error la reclamación 12933852. En ella reclamaba porque desde marzo de 2025 tenía puesta la reclamación 12218643 a IKEA y no habéis realizado ninguna gestión. He tenido que trasladarme personalmente a la tienda y hacer la reclamación yo misma. Os pago precisamente para que hagais vuestro trabajo y podéis ver que no habéis tocado la reclamación 12218643, repito, abierta en marzo de 2025. Exijo que me devolváis el dinero que os he pagado puesto que no habéis hecho el trabajo, lo he hecho yo.

Hola buenas tardes, tuve un problema con la entrega de mi paquete. El número de seguimiento del envío es 290090000031625165. Donde me aparece intento de entrega fallido y en ningun momento tocaron el timbre o me llamaron, reviso la aplicación y me doy con la sorpresa que el paquete no fue entregado por ausencia, cuando estuve esperando el paquete todo el día. Porfavor espero una solución pronto. Gracias

He recibido un cargo no autorizado en mi tarjeta por parte de una empresa llamada “Crédito Claro”, por un importe de 30 € en fecha 16/07/2025 No he solicitado ningún préstamo ni he contratado servicio alguno con esta empresa. Accedí a una web de comparación de microcréditos, pero en ningún momento completé ningún proceso, facilité mi cuenta bancaria, di mi NIE, ni acepté condiciones de suscripción ni pago. Tampoco he recibido dinero alguno en mi cuenta. Contacté con su servicio de atención al cliente y me informaron que existía una “membresía” activa asociada a mi tarjeta, la cual nunca solicité ni autoricé. Solicité su cancelación y procedieron a cancelarla, pero se negaron a reembolsarme el dinero, alegando que ya se había realizado el cargo correctamente. Considero esta práctica abusiva y engañosa. No se ha prestado ningún servicio real y el cobro se ha realizado sin mi consentimiento expreso ni informado. Existen numerosos casos similares reportados por otros consumidores en relación con esta empresa. Solicito a la OCU que: Intervenga para exigir la devolución inmediata del importe cobrado. Se investigue esta empresa por posibles prácticas comerciales engañosas. Se tomen medidas para proteger a los consumidores de este tipo de cobros indebidos. Puedo aportar capturas del cargo, la respuesta de su servicio de atención y cualquier otra información necesaria. Agradezco su ayuda.

Buenos días, Quiero reclamar la devolución de las entradas y denunciar la organización del concierto de Jenifer López en Fuengirola. Estuvimos esperando para entrar casi 4 h y después nadie nos pidió la entrada ni nada entramos en bandada. Al entrar el concierto ya había empezado y nos perdimos media hora de concierto. El sonido catastrófico no se oía nada, las entradas mezcladas, todo un despropósito. Reclamo la devolución de las entradas. A continuación indico las entradas de 150€ cada una mas gastos de gestión 166.50€ 1. GRADA PRINCIPAL - CODIGO 5K4E9X2SPD 2 GRADA PRINCIPAL - CODIGO VHJ86FF9TJ 3. GRADA PRINCIPAL - CODIGO N3VNWWYF1W 4. GRADA PRINCIPAL - CODIGO 5AAD58U2NW 5. GRADA PRINCIPAL - CODIGO P1LXAC2F4X

Hola, realicé un pedido el pasado 18/04/2025 y después de esperar alrededor de 3 meses (insistiendo en saber dónde estaba mi pedido), me indican que no tienen el producto y que tendrán que devolverme el dinero. Una vez indicado eso llevo 3 semanas para que me devuelvan el dinero, declarando que están teniendo muchos retrasos. Son una empresa que se dedica a estafar a la gente. Si en un plazo de 1 semana no me llega la devolución, procederé a una demanda judicial, porque es una tomadura de pelo. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me han realizado dos cobros que no se corresponden con las tarifas vigentes en la página a través de la cual me inscribí (instagram) El cobro que figuraba en la página era de 12,09€ y fue el pago que autorice, no obstante, se me realiza además, un cargo de 29,95€ del cual no tengo constancia a qué se debe, ni he dado la autorización para dicho cargo. Solicito darme de baja el día 15 de julio al medio día. Para esta acción me envían un enlace con instrucciones y varias posibilidades: APP STORE, GOOGLE STORE o su propia página web. En “mis suscripciones” de APP STORE (iPhone) no aparece esta suscripción, por lo que no puedo darme de baja. En Google STORE no tengo cuenta. Y en su propia página web, me dice que mi mail no está dado de alta. Desde su propia APP, no tengo acceso a mis datos y no existe la posibilidad de darse de baja. Tras varios correos cruzados, lo único que trasladan es que entienden mi frustración y se pondrán en contacto conmigo, pero hasta este momento, sigo sin tener la información para realizar la baja del servicio. SOLICITO que se reembolse la parte de cobro errónea, 29,95€ y se proceda a dar la baja de mi usuario de su APP, para no incurrir en más gasto. Sin otro particular, atentamente. Manuela Ena