Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
17/04/2025

Reclamación por Avios no reembolsados

Estimados señores de Iberia Plus: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa a la acumulación de Avios correspondiente a un vuelo internacional que realicé el año pasado. Datos del vuelo: - Número de vuelos: IB6501 y IB6342 - Fecha de los vuelos: 31 julio 2024 y 17 agosto 2024 - Ruta: Madrid -Santo Domingo y San Salvador-Madrid - Número de billete: 075-1427253775 - Localizador: K9E04 - Nombre completo del pasajero: Amelia Pérez Izquierdo - Número de socio de Iberia Plus: IB121425771 - Número de Avios solicitados: 17.427 en total. Desglosados en: 3.545 (vuelo MAD-SDQ) , 3.882 (vuelo SAL-MAD) y 10.000 (regularización cambio de vuelo a compañía WamosAir, se adjunta email Iberia en PDF acreditativo). En su momento intenté introducir el número de mi tarjeta Iberia Plus durante el proceso de compra en varias ocasiones, pero la web no me lo admitía, entiendo por un error técnico de la misma (sin embargo el de mi acompañante sí lo aceptó correctamente). Más adelante me di cuenta de que los Avios no se habían acumulado y temo que, debido a ese fallo técnico, hayan podido ser asignados erróneamente a otra cuenta. He reclamado dichos Avios telefónicamente y mediante su sistema propio de reclamación en varias ocasiones sin ningún resultado. Solicito, por tanto la revisión del caso y la correspondiente asignación de Avios que me corresponden, ya que se trata de un vuelo realizado en su totalidad y dentro de los términos habituales del programa Iberia Plus. Adjunto copia de la tarjeta de embarque, del billete electrónico y del email de cambio de compañía de vuelo como prueba de los vuelos realizados. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Amelia Pérez Izquierdo. ameliaeco@gmail.com

Cerrado

Pedido pagado de 242,01€ que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 31/03/25 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto pedido cuya referencia indico en privado como (número de factura), que contiene 52 productos con un total del 242,01€. He contactado con ustedes a través de formulario del área de cliente y por mail, sin respuesta. He llamado al teléfono 911976608, y nunca está disponible la línea. Han pasado 17 días, no lo he recibido y en la web figura como cobrado y expedición pendiente de documentar. SOLICITO se me haga entrega de los productos urgentemente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. A.
17/04/2025

Cargo no autorizado

El 9 de abril de 2025 viajé de Zaragoza a Madrid en el AVE 03112 ESTANDAR ( billete 7197601791738 ). Para pasar el torno de la estación de cercanías de Atocha utilicé el código QR de los billetes con la app de Renfe, ya que incluyen combinado de cercanías. Sin embargo, Renfe, a través de la empresa TRANSYS Madrid, me ha realizado un cargo no autorizado de 5,50 € contra la tarjeta de crédito incorporada en el teléfono. Por lo visto este error sucede habitualmente y está afectando a miles de viajeros. Por ello exijo a Transys Madrid la remisión inmediata del cargo y a la empresa Renfe la corrección de un problema que a estas alturas ya no se puede permitir ...

Resuelto
I. G.
17/04/2025

Cancelación contrato financiera

Tras haber incumplido los plazos establecidos de envio y sobre todo debido a una inexistente atención al cliente a través de los medios convencionales y establecidos, quiero el desestimiento legao y/o cancelación del contrato firmado con cetelem para la financiación del producto no recibido.

Resuelto
J. C.
17/04/2025

Aceso a discapacitado

Estimados/as señores/as:  En este momento me encuentro en Port Aventura. Soy una persona con discapacidad física, con un 65% de incapacidad reconocida, motivo por el cual me asignaron una pulsera verde. Estoy acompañado por mi esposa y nuestra hija de 7 años. En varias atracciones me exigen ir acompañado por un adulto para poder acceder sin hacer fila. ¿Por qué motivo debo ir acompañado por un adulto? Soy totalmente independiente y llevo una vida autónoma sin necesidad de asistencia. Soy amputado de la pierna izquierda y uso una prótesis que me permite plena movilidad y autonomía. Sin embargo, en Port Aventura me siento totalmente discriminado. Hablan de normas y regulaciones, pero nadie me las muestra; solo se limitan a mencionarlas verbalmente. Jamás he vivido una situación similar en otros parques temáticos como Isla Mágica, Zoomarine, Eurodisney o Parque Warner, donde siempre fui tratado con el respeto que merezco. Aquí, en cambio, no. Lo más absurdo es que, si decido hacer la fila normal, entonces sí puedo entrar sin ningún acompañante. ¿Cuál es, entonces, la lógica de esta "norma"? Me parece una medida incoherente e injusta que solo contribuye a la discriminación de quienes, como yo, solo buscan disfrutar del parque en igualdad de condiciones. José

Cerrado
C. N.
17/04/2025

cancelación de seguro

Estimados señores, buenos días. Quiero rescindir este contrato. Yo no quería este contrato, el vendedor de Fnac me obligó a hacer este contrato. Ya paso mas de un año desde que lo compre, intente cancelarlo el primer año y no me dejaron, intente cancelarlo al año y siguen sin dejarme. Ya ni siquiera tengo el dispositivo asegurado, no necesito este seguro, por eso me gustaría cancelarlo. No es posible que después de más de un año de contrato no pueda cancelar, esto solo puede ser una trampa para los consumidores de Fnac y de esta compañía de seguros. Entiendo tener que quedarme un año, esperé un año aunque no quería tener este contrato, pero ahora ha pasado más de un año, ya no tengo el dispositivo y no tengo que pagar todos los meses por algo que no necesito. Realmente me gustaría que alguien de esta empresa fuera justo con sus clientes y resolviera este problema de manera amistosa. muchas gracias

Resuelto
P. V.
17/04/2025

Reembolso Daños y Perjuicios Siniestro

Señores Liberty Seguros (CIF A-48037642), Por medio de la presente procedo a reclamar los daños y perjuicios ocasionados el día 23 de noviembre de 2024 en la vivienda que se encuentra bajo mi sociedad Vangon Properties SL Los daños fueron ocasionados por la vivienda de vuestro asegurado (# de póliza 04HGI7180481) Don Simón Birrell, propietario del 3ro Derecha B. Quien reside en 154 A West Fen Road Ely, CB63AD (Cambridgeshire), United Kingdom. Tras 2 visitas realizadas por el perito de vuestra empresa de seguros, y dada la ausencia de respuesta por vuestra parte (3 meses y medio), procedí a reparar los daños ocasionados, generando unos costes totales de: 5.866 € - incluyendo 8 días de inoperatividad de alquiler por la insalubridad causada por las humedades y los cortes de agua que se realizaron para identificar el causante del siniestro . Agradezco que sean tomadas las acciones pertinentes a la brevedad posible para evitar que esto vaya a mayores.

Cerrado
A. C.
17/04/2025

Reparación que no ha funcionado

El 14 de noviembre de 2024 vinieron a hacer una limpieza en la unidad interior del aire acondicionado porque olia mal y daba tos. Me dijeron que si el problema no mejoraba que volviese a llamar si el problema persistia. Esto hice el dia 14 de abril y me dicen que tengo que pagar 160€ para que vengan y lo vuelvan a arreglar ya que han cambiado las normas y la garantia de reparación ya no es aplicable. La verdad que durante este tiempo apenas he encendido el aire porque sigue oliendo mal y dando tos y no he llamado antes porque estoy desbordada de trabajo.

Cerrado
C. B.
17/04/2025

Todos los meses el mismo problema

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que el caso 31819318 - Envío 203258729 se entregue a la brevedad. Este envío se ha mandado el día viernes 11 de abril, reclamé el día martes 15 porque aún seguía en tránsito y no se había entregado y ayer día 1y lo ponen en entrega entre 17 30 y 18be0 a lo cual pasadas estás horas empiezo a hacer capturas al faltar 2 paradas para entregar y ni siquiera estar cerca de mi domicilio. Al faltar paradas y estar lejos aún simplemente hacen esa entrega y ponen ausencia en mi domicilio de lo cual tengo todas las capturas de pantalla donde se ve que ni siquiera hubo intención de entrega. Ahora debo elegir punto pack para recogerlo o programar otra entrega ya la semana que viene. Me he comunicado con Salvat editorial a ver si se puede cambiar la empresa de transporte ya que no Seur es de pena y no me dan solución a esto. La única vía por la que responden es el correo y aún así hacen lo que quieren Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. Z.
17/04/2025
styleforkid

roban dinero sin consentimiento!

A mi pareja le estan cobrando 6,95€ por la cara. Nunca ha visitado esta pagina ni sabia de su conocimiento. No le devuelven el dinero y el siguente cobro es el 29 de este mes y asi todos los meses. Haremos una denuncia aqui e iremos a la policia tambien. NO SABEMOS COMO HAN CONSEGUIDO TODOS LOS DATOS NECESARIOS. CUIDADO!

Cerrado

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