Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
16/07/2025

Indemnización o Reparación

Estimados/as señores/as: En fecha final de enero de este mismo año paso un perito y un carpintero para cambiar un mueble de la cocina que se me inundó de agua o darme si no podría una indemnización para cambiarlo yo. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado casi 7 meses y no me respondéis a los mensajes, ni me dais una solución, ya dejé de ser cliente vuestra por esto mismo. Os dejo mi antiguo número de póliza que tenía con vosotros hasta el 1 de julio 3372089. Mi DNI 29499914E Laura Pérez Durán SOLICITO la indemnización por el mueble de la cocina o en su lugar un mueble nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. B.
16/07/2025

Problema para cambiar la cuenta bancaria y pedir el reembolso y retrasos en el pedido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos meses sin recibir el teléfono y no puedo pedir el reembolso ya que la cuenta bancaria ya no funciona y no me dejan cambiar la cuenta. SOLICITO vuestra intervención. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. P.
16/07/2025
GRUPO EDELVIVES

Ofertas inexistentes

En la página web del colegio, en colaboración con la Editorial Edelvives, se anunció que si se realizaba la compra de los libros antes del 15 de julio, se aplicaría un 15% de descuento. Sin embargo, al momento de realizar la compra, no se mostraba ni el precio original, ni el precio con descuento, solo el precio final Me puse en contacto con Edelvives y me informaron que los precios que figuran en la web del colegio ya tienen el descuento aplicado. Por ello, el día 15 de julio hice la compra pensando que estaba aprovechando dicha oferta. Sin embargo, hoy (16 de julio), los precios siguen exactamente igual, lo cual me genera desconfianza, ya que realicé el pago anticipado creyendo que estaba obteniendo un beneficio que aparentemente sigue disponible. Además, al volver a contactar con ellos, me indican ahora que el descuento era solo para quienes financiaban la compra y comenzaban a pagar en septiembre. Esta condición no aparecía especificada en ningún momento en la web, lo cual me parece poco transparente y me hace sentir engañada. Por ello solicito el descuento del 15% de la compra que realice ayer día 15/07

Cerrado
A. A.
16/07/2025

Llamadas todos los dias de MASMOVIL

MASMOVIL no para de llamarme ,aún estando mi número en la Lista Robinson y ya es cansante ,me llaman entre 20min y una hora desde cada llamada

Cerrado
S. A.
16/07/2025

Financiación sin mantenimiento

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya dos años compré el artículo Hydroline (una osmosis) la cual llevaba una financiación asociada con vosotros. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de mantenimiento de 10 años (el cual aparece en el contrato que ya os he enviado) y no se está cumpliendo, llevo MESES sin poder utilizarlo. Para ejercer presión lo único que podría hacer es "parar" el pago, pero vosotros os escudáis en que "no es vuestro problema" y que tratáis de contactarles... Quizás deberíais valorar sobre qué empresas hacéis financiaciones. Me pongo en contacto con ustedes por esta vía, porque ya he intentado solucionarlo con vosotros vía vuestra atención al cliente y solo me dais largas y más largas mientras las cuotas siguen cayendo mes tras mes junto con el desembolso de tener que paralelamente estar comprando agua embotellada, lo cual aún incrementa aún más el costo de dicho problema. Quedo a la espera de respuesta Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. V.
16/07/2025

Sprinter sigue sin dar solución a mi problema

Buenos dias: Llevo una semana batallando con Sprinter por un producto que no he recibido. Les llamo todos los días a atención al cliente y no pueden darme ninguna solución y se ríen mi cara. Ellos dicen que han comprobado las cámaras dexsu almacén y tdo esta correcto. Muy bien, yo también quiero comprobar que es verdad. Me niegan hablar con un gerente y que no tienen la necesidad de presentar ninguna prueba a no ser un juicio. He llamado a las oficinas centrales de Alicante y que ellos no pueden hacer nada, que esta claro que debe solucionarlo atención al cliente, les digo que los llamen y se lo expliquen y tampoco pueden hacerlo. Llamo de nuevo a atención al cliente para reclamar los tenis que me faltan y que deje de perder mi tiempo y el suyo que el caso está cerrado para ellos. Me canso de llamar, escribir mensajes y no hay una contestación razonable, ni piensan dármela. Y que no me van a enviar el.producto porque x su partectodobesta correcto. Si tdo esta correcto yo pido una explicación y no mebla Dan. Pido una foto de mi pedidony no pueden, y el video y que no pueden hacer nada por la ley de protección de datos. Yo si puede enviar 1 foto del pedido incompleto que recibí. Que solo aportaran pruebas en un juicio y que no van a enviar mi producto. En serio?.así es su gestión?, cobran y no mandan los productos?. Los llamas y pasan de todo?, ni contestan los correos?. Hoy hace 1 semana que hice reclamación por aquí y no tengo contestación ni piensan hacerlo. Esto es normal?. Que a día de hoy pasen estas cosas y que nadie dea solución a los problemas?. Así es la seguridad que nos aportan las compras por Internet? Quiero mis tenis por eso los e pagado. Y me da igual que se rían en mi cara el gran equipo de trabajo que tienen en atención al cliente, voy a llamar hasta que tenga una solución. Si tan seguros están de que han enviado los productos manden correo por escrito y pruebas. Yo ya mande las mías de lo recibido

Cerrado
E. C.
16/07/2025

Falta de pago Mascota Sana

Quiero reclamar la falta de abono en el seguro Mascota Sana. El día 24 mi mascota sufrió un ingreso que duró hasta el 26 y les fui enviando la documentación correspondiente día tras día. Tras varias pegas y pedida de documentación, se enviaron informes detallados por whattshap y por email el mismo día que se pidió, incluyendo informes del veterinario, muestra de las pruebas pese a la protección de datos pero se nos solicitó y un informe detallado completo más el formulario solicitado. A dia de hoy día 16 sigo sin recibir ni un euro de dicha póliza. En caso de no tener respuesta elevaré esta queja por otros medios, denunciaré y por supuesto me cambiaré de seguro. Gracias

Resuelto

MOBETRAMIT SL IMPORTE NOTA SIMPLE 38,48€ EN LUGAR DE 8,35€

Descripción detallada de la reclamación contra MOBETRAMIT S.L. 1. El pasado 07 julio 2025, entre en internet para saber el coste la obtención on line de una Nota Simple del Registro de la Propiedad, obteniendo la siguiente información (adjunto pantallazo nº1) 2. Dado el pequeño coste, mi siguiente paso fue proceder a la obtención de la mencionada Nota Simple para lo que entre en el primer enlace que aparecía en internet correspondiente a www.portalregistros.com (adjunto pantallazo nº2) 3. Una vez dentro de www.portalregistros.com aparece la información que se ve en el siguiente pantallazo nº3 4. Al pinchar en el enlace, Solicitar Nota Simple, aparece la información sobre el coste de la Nota Simple según la urgencia de la misma (pantallazo nº4) En este pantallazo se ve que la Nota Simple tiene un coste de 9,90€ si es muy urgente (entrega en menos de 4 horas) o de 6,90€ si es urgente (entrega en menos de 24 horas) Como se ve en el pantallazo, elegí la opción urgente (24h) con el coste de 6,90€ (se supone que a este coste hay que sumarle el IVA aunque no lo indica. 5. El siguiente pantallazo nº5 es la factura de MOBETRAMIT S.L. 6. Hasta este instante la empresa MOBETRAMIT S.L. no había aparecido en ningún momento en la web donde estaba realizando la compra www. portalregistros.com 7. La Nota Simple la recibí en el plazo indicado (inferior a las 24H) 8. A la vista del importe de la factura 38.48€ , muy superior a lo indicado 6,90 + IVA= 8,35€ , llame al Registro de la Propiedad de Madrid, donde me informaron que la empresa MOBETRAMIT S.L. creada hace menos de un año se hace pasar aparentemente por www.registradores.org y que debería hacerles la reclamación correspondiente enviando copia de la misma a contacto@registradores.org

Cerrado
J. L.
16/07/2025

PROBLEMA CON TODO

Estidamos señores/as El pasado día 25/06/2025 hice un pedido de "Máquina multifunción Multigym 450 PRO" que estaba en preventa y se envíaba a partir del 25 de junio de 2025. El plazo de entrega que me daban era de 24-48h o eso decían porque me pone lo siguiente en el pedido: Fecha de entrega prevista: jueves 26 jun. de 09:00 a 21:00 A día de hoy no tengo el pedido, ni número de seguimiento, no sé donde está, ni si se ha envíado ni nada de nada porque la empresa parece que se esfuerza en hacerlo todo mal. He enviado númerosos mails, solo me envíaron uno que me pusieron literalmente lo siguiente: Buenos días. Su pedido está en tránsito. A lo largo de la mañana podremos mandarle el número de seguimiento. En su empresa no sé cuanto dura la mañana, pero llevo 6 días esperando el número de seguimiento y nadie hace nada. Ya no quiero el pedido que no sé si está enviado o no, ni cuando me llegará porque no tengo ningún tipo de información, siemplemente que me hagan un reembolso de los 499€ que me ha costado y se cobran al instante eso por supuesto. La empresa parece que se esfuerza por hacerlo todo mal porque no es un caso aislado por lo que he visto y leido le pasa a todo el mundo lo mismo.

Resuelto
J. M.
16/07/2025
VISION DIRECT

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 09/07/2025 adquirí en su página web el producto lentillas dailies multifocal Han pasado 10 días y no lo he recibido. SIN PODER SABER EL MOTIVO Adjunto los siguientes documentos: Hoja de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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