Últimas reclamaciones

El día 21/10/24 se crea una incidencia con número 241021-062509, solicitando servicio técnico para un frigorífico Jocel comprado en agosto 2023, en garantía. Se contacta en varias ocasiones al servicio de atención al cliente de MediaMarkt (tanto por llamada telefónica como por email) para reclamar que el técnico sigue sin ponerse en contacto con nosotros. El día 13/11/24 nos comunican el servicio de atención al cliente de MediaMarkt vía email, que el técnico iba a pasar ese mismo día, pero debido al temporal pasaría el 14/11/24 (sin precisar horario), esto último sin que el técnico previamente se pusiera en contacto con nosotros. El día 14/11/24 no se presenta nadie en el domicilio, ni nos avisan por email/mensaje/llamada. Día 15/11/24 informamos de que seguimos sin aviso por parte del técnico. En ningún momento han contactado con nosotros el SAT (servicio técnico). Seguimos reclamando, sin éxito.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Hice un pedido y no me aparece la opción de rastrear mi pedido, no tengo información solo la factura y el recibo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenéis pendiente de enviarme un abono de 123,41 euros del pedido V102251 realizado el 08/01/2023, del qual ya hemos estado en contacto con el formulario web y por email. Después de varios mails y reclamaciones constantes y de confirmarme que recibiría el reembolso sigo sin recibirlo a dia de hoy . Os he reclamado por formulario web y por mail, por teléfono no, porque lo tenéis sin servicio SOLICITO el reembolso inmediato de 123,41 euros a la cuenta desde la que se realizó el pago.  Adjunto capturas de pantalla del mail donde me indicáis que procedéis al reembolso. Los datos que me pedís ya os los he envié y no pondré captura de ese mail porque salen todos mis datos Sin otro particular, atentamente.

Hola, hago pública mi denuncia para que todo el mundo esté advertido, a ver si así desde el marketing de la empresa en España se ponen las pilas. Nunca había tenido problemas comprando con Aliexpress; el envío podía retrasarse unos días pero ya está. Todo eso cambió cuando, por primera vez, me enviaron con Ecoscooting. La primera vez el pedido al menos me llegó, creo que tres semanas después de la fecha y después de haber contactado con ellos lo menos 20 veces y puesto una reclamación en la OCU. Esta segunda vez, el pedido no me ha llegado. Después de haber contactado con el servicio de atención al cliente unas 20 o 30 veces, por teléfono, y haber puesto dos reclamaciones en la OCU, hoy me han llamado para decirme que han perdido mi paquete. Por suerte, no era algo de mucho valor. Ahora estoy esperando el reembolso de mis artículos en Aliexpress, pero como Ecoscooting de momento no me ha proporcionado el justificante de que lo han perdido, no me reembolsarán hasta que se acabe la protección de compra en Aliexpress. Simplemente, les comento (y creo que no soy el único), que no volveré a comprar nunca más en Aliexpress. En cuanto se reembolsen mis pedidos, me eliminaré la cuenta. Prefiero pagar más y que me lo envíen compañías que sé que van a traérmelo de verdad. Sé que Ecoscooting está vinculada a Cainiao, de Aliexpress. Es con diferencia la peor empresa de reparto que me he encontrado jamás. Por mi parte, han perdido un cliente por llevar a cabo prácticas tan traceras e incompetentes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un cambio de fecha de entrega de un pedido en GLS, recibí mail de confirmación en la fecha indicada, no obstante han pasado el día que no iba a estar, dejando el paquete en un punto pack que ni siquiera es el más cercano a la dirección de entrega. Adjunto captura de pantalla de los mails. SOLICITO la entrega del paquete en la dirección indicada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace 3 meses q solicite la devolución del cash q sobraba en la pulsera de mi hija del RBF. Y NI SI QUIERA ME HAN CONTESTADO. CADA AÑO EL MISMO PROBLEMA CON ESTE TEMA.

Hice una reserva para un alojamiento con 3 meses de antelación. Me confirmaron reserva y precio para 5 personas 2 adultos y 3 niños. El día que empezaba la reserva me dicen que tengo que pagar 241 euros más por los niños. Anulo la reserva en ese mismo momento (tenía ya una perdida de 131 euros) . Me confirman la anulación de la reserva y a los 10 días cuando veo que no me han devuelto nada llamo y me dicen que no que no devuelven ni un euro de la reserva y pierdon 450 euros. Me tienen más de una hora de llamada y no me resuelven nada. Vuelvo a llamar otros 50 minutos de llamada y lo mismo. Pido hacer una reclamación formal y me dicen que no tienen forma de hacerlo. Pido hablar con un encargado o responsable y me pasan la llamada, llevo 1 hora y 15 minutos a la espera y aún no me contesta nadie.

Buenas, tenia una entrega de paquete para el dia de hoy viernes 15 de Noviembre pero en su web marca que el codigo postal esta incorrecto y no hay manera de cambiarlo desde la web. Intente comunicarme por twitter a @Cex_responde y no han contestado. Tampoco puedo contactar con atencion al cliente porque los numeros en la web solo contesta una operadora y no hay manera de comunicarse con un humano. Exijo que habiliten una manera de comunicar y solucionar este problema por favor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, desde el pasado lunes, 11 de noviembre de 2024, tienen en su poder un paquete de los laboratorios LETI Pharma, el pedido número 012850822, para ser entregado en la farmacia Estrella Ferrer de Mislata, según protocolo de dicho laboratorio, en un plazo de entrega no superior a 48 horas, toda vez que la vacuna para la alergia que contiene, tienen que tener unas condiciones de temperatura especiales para su conservación. SOLICITO, hoy 15 de noviembre de 2024, que entreguen el pedido número 012850822 a su destinatario, lo antes posible, aunque lógicamente ya no podrá ser en un plazo de entrega máximo de 48 horas, como me asegura el laboratorio LETI Pharma que se haría dicha entrega. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En agosto corte mi contrato con Yoigo a falta de unos meses para cumplir los 12 meses, resulta que desde ese mismo mes se me intenta cobrar una deuda de 230 euros por los costes de instalación, deuda a la que no puedo hacer frente ni quiero ir a juicio por esto. Nadie me informó de estos 230 euros (quizás estaba en la letra pequeña) ni nada. Me gustaría poder llegar a un acuerdo si es posible cancelar esta deuda o pagarla en plazos.