Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. P.
13/05/2025

Pagos de gastos de gestion

HECHOS El día 08/05/2025, varias entradas para el concierto de Bad Bunnya través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automaticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la clandad debida, como por elemplo. - Gastos de gestión de 94 euros Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible v transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago. Atentamente,

Cerrado
M. G.
13/05/2025

Demasiado cargos extras

HECHOS El día 9 de mayo ], compré una o varias entradas para el concierto de bad bunny] a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 2 - total recargos 25 Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Mirian

Cerrado
F. D.
13/05/2025

Problemas con la entrega de un pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 5/05/2025 su agencia de transporte adquirió un producto de una compra de una página web para su envío a mi domicilio . Han pasado 9 días y no lo he recibido exponiéndose que ha habido 3 intentos de entrega y que no pudieron realizarse por no haber nadie en el domicilio, cuando eso no es cierto. El domicilio en cuestión lo teníais mal anotado y yo mismo he hablado por teléfono tanto con el repartidor como con la central de la empresa para enmendarlo y aun así no llegó nada del pedido. Ya lo último es que dicen que el envío lo entregarán de vuelta a su lugar de origen y me parece injusto pues creo que se ha puesto todo de mi parte para que el envío pudiera efectuarse. Adjunto los siguientes documentos: Historial de llamadas al repartidor y centralita Y constancia o confirmación del producto por parte de la agencia para el envío SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Francisco

Resuelto
R. M.
13/05/2025

Reclamación contra Vinted – Bloqueo injustificado y pérdida de artículo original

Asunto: Reclamación contra Vinted – Bloqueo injustificado y pérdida de artículo original El día 02/05/2025 vendí un bolso de lujo original de la marca Balenciaga a través de la plataforma Vinted, por un valor de 250€. El comprador solicitó que el artículo pasara por el proceso de verificación de autenticidad ofrecido por la propia plataforma. Después de enviar el paquete mediante inPost, la empresa me pidió fotos del embalaje, las cuales proporcioné. Al día siguiente, recibí un mensaje informando que mi cuenta había sido bloqueada permanentemente, la venta cancelada y el comprador reembolsado, sin ninguna explicación ni opción de recurso. El artículo es completamente auténtico, y tengo prueba de compra de la tienda oficial. Solicité el reembolso o la devolución del artículo, pero no recibí ninguna respuesta satisfactoria. Además, tengo otra venta por 459€ con el pago retenido. Temo que no se me pague y que también se pierda ese artículo. Solicito la intervención de la OCU para exigir que: 1. Se explique claramente el motivo de la cancelación; 2. Se me devuelva el artículo enviado o se me pague la venta realizada; 3. Se libere el pago pendiente. Estoy disponible para aportar toda la documentación que se requiera.

Cerrado
C. T.
13/05/2025

DEVOLUCIÓN GASTOS DE GESTIÓN ABUSIVOD

HECHOS El día 8 de Mayo de 2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión - Cargo VIP - Donación automática Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente Chiril Catalin Tesu.

Cerrado
A. U.
13/05/2025

Pago sin consentimiento claro

HECHOS El día 9/05/2025 compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 49,50€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago….

Cerrado
J. B.
13/05/2025

Avería persiste 11/2024

en noviembre de 2024 una luz empezó a parpadear en el inversor y la app de seguimiento de galp solar deja de enviar datos sobre el consumo total. En enviado varios correos a la compañía y en todos la contestación es que pasan mi incidencia a la empresa colaboradora, así hasta hoy.

Cerrado
P. C.
13/05/2025

Gastos extras en la compra de entradas

HECHOS El día 08/05/25, compré 4 PL1 grada cuyo precio era 143,30 entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 19€ x cada entrada - Total= 76€ - Cargo VIP "PLATINIUM" de 22,30€ x cada entrada - Total 89,20€ - Donación automática de 3,30€ x cada entrada - Total= 13,20€ - Gastos de Evento de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro exclusivamente de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,

Cerrado
C. A.
13/05/2025

Consulta/Reclamación por cobros irregulares en entradas de Bad Bunny vendidas por Ticketmaster

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny - Debí Tirar Más Fotos World Tour para el día 10 de junio de 2026 a través de la web Ticketmaster. En mi caso, la entrada inicialmente tenía un precio de 93,30€ + 12,50 € de gastos segun la web de Ticketmaster, pero durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: -Gastos de gestión de 86,00 €, alcanzando un precio final de 179€ cada entrada y compré 4,llegando a un total de 718€, cuando el gasto real debiera ser de 423,20€. Considero que estos costes fueron poco transparentes y no opcionales, lo que me genera dudas sobre su legalidad. He intentado reclamar a la empresa, pero no he obtenido una respuesta satisfactoria. Reclamación y denuncia por gastos abusivos en compra de entradas, alegando que esos cargos no eran opcionales mi rechazables elevando artificialmente el precio sin un desglose previo en el proceso de la compra. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 Del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores que , exige informar al usuario del precio final complete antes de contratar SOLICITO El reembolso íntegro de los gastos de gestión aplicados por considerarlos abusivos y desproporcionados. Les agradecería si pudieran orientarme sobre cómo proceder, y si existe una reclamación colectiva o actuación en curso con la que pueda colaborar o sumarme. Agradezco su atención y quedo a su disposición para aportar más documentación si es necesario. Atentamente, Cristina Alfonseca

Resuelto
I. L.
13/05/2025

Devolucion vuelo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [madrid) al de [roma], que tenía su salida a las [7.05] horas del día 01 del mes de junio de 2020 y fue cancelado Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión (reserva) se me comunico la cancelación del vuelo contratado, esto es entre dos semanas y 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 2 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 4 horas de retraso. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza o Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma