Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. S.
05/02/2025

Problema reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha de 10 de diciembre del 2024 adquirí en su página web All Zone el producto Pixel 9 Pro 256 GB verde. Al no haber cumplido con los tiempos de envío establecidos y ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, he decidido cancelar el pedido 180689003 (referencia interna 355321) en la fecha del 17 de diciembre del 2024. Han pasado varias semanas en las cuales me han ido informando del proceso de reembolso del pedido, hasta que el 13 de enero del 2025 me informan que proceden a reembolsar. Han incumplido sus términos y condiciones del plazo de reembolso a fecha de 05 de febrero del 2025. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos de mis conversaciones y resumen de la compra del teléfono móvil. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. S.
05/02/2025

Envío devuelto,no entregado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. El día trece de enero enviamos un paquete a Alemania, en él iba todo especificado exceptuando el número de la casa ,pero se veía el correo electrónico del destinatario y su número de teléfono . Después de estar prácticamente un mes por ahí, lo han devuelto a casa sin darnos previo aviso siquiera de que no iba a ser entregado

Cerrado
T. T.
05/02/2025

Problema carta cancelacion de pago

Des de el dia 24.01.25 estamos reclamando la carta de cancelación de pago con fecha 07.02.25 del contrato nº 2103837812 por venta del vehículo a un tercero. No hay forma que nos hagan llegar el documento pdf correspondiente para su cancelación.

Cerrado

Pantalla incorrecta

Estimados, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la tienda en línea iLevante.com, debido a un incumplimiento en la calidad del producto recibido y la falta de respuesta por parte del vendedor. El día 4 de febrero de 2025, realicé un pedido en su plataforma solicitando una pantalla original para iPhone 14 Pro Max. Sin embargo, lo que he recibido es una pantalla de calidad INCEL, lo cual no corresponde con lo descrito en la venta ni con lo que pagué. Tras intentar contactar con iLevante.com para exigir la sustitución del producto por el correcto, no he obtenido respuesta alguna. Ante esta falta de atención y el incumplimiento de lo ofertado, solicito la intervención de la OCU para que se me proporcione una solución adecuada. Adjunto la siguiente documentación como prueba de mi reclamación: Comprobante de compra. Descripción del producto en la web donde se indica que es original. Fotografías del producto recibido, demostrando que no es original. Intentos de contacto con la empresa. Solicito que se me reembolse el importe pagado o que se me envíe el producto correcto a la mayor brevedad posible. Agradezco su pronta gestión y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente,

Resuelto
J. G.
05/02/2025

Reclamación al Rechazo de una disputa por Wallapop

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Wallapop ha rechazado la disputa de una compra y ha iniciado el pago a un vendedor. - En el anuncio de venta del instrumento comprado pone que tiene buen sonido y afinación y que esta tocado en banda. - El instrumento recibido no funciona. Esta manipulado con pegamento termofusible en lugar de soldaduras de plomo para simular en las fotos que está todo correcto. - El instrumento es mas pequeño que un bombardino en si bemol.

Cerrado

No he recibido el producto

Estimados/as señores/as: El pasado día 25/01 compré en su web on line el artículo EVOWHEY PROTEIN 2Kg NATILLAS. Me pongo en contacto con ustedes porque el PEDIDO NO ME LLEGO y gestionasteis una DEVOLUCIÓN con GASTOS. SOLICITO, LA ENTREGA del producto comprado o DEVOLUCIÓN TOTAL DEL IMPORTE. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. ISRAEL GARCÍA CELA.

Resuelto
M. C.
05/02/2025

Dos pedidos cobrados y sin recibirlos

Una vez se solicitó un pedido de McDonald’s de tan solo 12euros, y la repartidora lo dejó literal, en la calle y hizo una foto. NUNCA LO RECIBÍ La segunda vez, no recibí mi pedido y la empresa en lugar de responder a este hecho, te responde diciendo: lo lamentamos, escribe una reseña para que el establecimiento mejore. Perdona???? Si tenéis que mejorar vosotros que no entregáis bien los pedidos. Una estafa

Cerrado
R. I.
05/02/2025

Quiero que me den debaja , yo no quiero estar inscrito con ellos y menos pagar 31€ al mes

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Alta otra persona en mi domicilio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar darme de alta de sus servicios, me comentan desde DIGI, que ya existe un alta en esa dirección, es mi domicilio y nunca hemos tenido DIGI, en reiteradas llamadas me indican que debo ponerme en contacto con la persona que se ha dado de alta, pero Vs me dirán cómo es posible si por la ley de protección de datos no me facilitan nada. Esta dado de alta por error o por fraude alguien en mi domicilio y por este motivo no puedo darme de alta yo, no me dan solución, solo problemas, incluso les instó a que se pongan en contacto con la persona que está dada de alta para comprobar si hay un error,y me dicen que eso no lo van a hacer que lo debo hacer yo, y al no saber de quién se trata no me es posible SOLICITO Que se de de baja de inmediato a esa persona ya que es mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. V.
05/02/2025
CAETANOMOVIL -RIVAS VACIAMADRID

VEHÍCULO EN EL TALLER

El coche lleva en el taller oficial de Kia desde 28/11/2024 para cambiar el mando de luces (NO FUNCIONAN LAS LUCES ANTINIEBLA), con reclamación en Kia España también, entre ellos se echan la culpa pero en el coche no se hace nada, solo pasar días y días. No me dan ni siquiera coche de sustitución. Según el taller el problema está en que los repuestos de mi modelo Kia ceed están mal encapsulados y no es el modelo que corresponde, pero no sabemos la verdad, no siquiera nos llaman a darnos información sino vamos nosotros. Nos ha caducado la ITV ( 2 Meses de reparación)

Cerrado

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