Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entregas ni su política de rembolso del dinero. El día 23 de septiembre 2024 hice un pedido a Allzone de un teléfono iPhone 15( nº pedido 023621278), pero pasaron las semanas y Allzone no entregaba el pedido ni tampoco sabía cuando lo podría entregar, aunque me decían que podía demorarse 15 días. El 28 de septiembre decidí cancelar el pedido n° 023621278 porque quería el teléfono y Allzone no me indicaba una fecha de entrega aproximada. Me aceptaron la cancelación del pedido y me dijeron que entre 7 y 14 días se me iba a devolver el dinero. Pasaron estos días y volví a reclamar, me indicaron que se iba a efectuar la devolución del dinero el 22/10/2024 y aun no he recibido el dinero ingresado en mi cuenta. Me sugirieron q enviara un correo a postventa@allzone.es alegando los hechos y reclamando el dinero, cosa que hace varias semanas que estoy reclamando a la dirección de clientes@allzone.es. Se limitan a responder los correos con respuestas estándares y no solucionan el problema. Tengo todos los corros con los pasos aprobados por Allzone. Es es agotador…. Llamar, correos y nadie da la cara. SOLICITO que me devuelvan los 698,28 € que pagué con la tarjeta a Allzone para la compra del móvil iPhone 15 y que nunca me han llegad a entregar (el móvil) ni a devolver el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a la suscripción smart, que me han colado al adquirir las entradas cuyo localizador es E73324734. Dicha práctica , ha sido denunciada por varios consumidores en particular y por asociaciones de consumidores ante la agencia catalana de consum, como es el caso , por ejemplo de OCU SOLICITO, se proceda a la devolución de los 49,95 € que sin autorización y de forma fraudulenta se han cargado en mi tarjeta Sin otro particular, atentamente. Otro cliente estafado por atrapalo

Estimados/as señores/as: En fecha 31-03-2023 su empresa me instaló un Cargador electrico en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque como ya se les ha comunicado en reiteradas ocasiones no funciona correctamente y hace que no mida la potencia de consumo en la vivienda, por lo que se salta habitualmente el diferencial. Adjunto fotocopia de la factura y de los últimos whatsaps intercambiados. SOLICITO devolver el cargador y que me devuelvan el dinero del equipo más una compensación de 300€ debido al deficiente funcionamiento que ha hecho tener un perjuicio importante, con perdidas en productos perecederos y días que no se me ha cargado el coche.. De no atender esta reclamación nos reservamos el derecho a emprender acciones legales. Sin otro particular, atentamente.

Compre el Samsung s23 y carcasa por 477,53€ el 7 de agosto en AllZone con fecha estimada de entrega entre el 16 al 19 de agosto. Como su estado no cambiaba de "Preparacion en curso" les llame y me retrasaron la entrega (por motivos logísticos) al 9 de septiembre y su estado cambio a "demora en la entrega". Viendo que cada vez que les llamaba me decian que aun no tenían fecha de entrega, el 26 de septiembre les llame y cancele el pedido y el reembolso del mismo. El 14 de octubre el estado cambio a "reembolso enviado a entidad financiera" A partir de ahí dejaron de coger el teléfono (15min a la espera para luego colgar) y sus respuestas por email eran plantillas que las usaban una y otra vez (la solicitud de su reembolso ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo). Llame al banco y el 28 de octubre abrimos una disputa contra ellos para la devolución de mi dinero además de denunciarlos a la policía. Hoy a 15 de noviembre sigo esperando la devolución de mi dinero. No entiendo como esta empresa puede tratar así a sus clientes.

Es la segunda vez en este mes que credalitas me pasa un cargo a mi banco por más de 30€ de un servicio que yo nunca e utilizado en este mes ya son 32€

El pasado 12 de noviembre recibímos el paquete número 130017535066 de la empresa eco scooting ,dirigido a mi mujer, con el que enviaban dos pares de zapatos por ella adquiridos a la empresa Ximena Gonzalez y encargados a través de su página web. El pago se realizó por tarjeta visa cuyo cargo adjuntamos como documento nº 1. Dado que le quedan pequeños, el mismo día solicitamos, a través de la página web, que nos indicasen la forma de devolución, sin que hallamos recibido respuesta alguna. Ante esta situación, hoy, 15 de noviembre, hemos tratado de remitir sendos correos electrónicos a las direcciones que aparecen en la pagina web como las indicadas de contacto y ambos nos han sido devueltos por no existir esas direcciones. Acompañamos, como documentos dos y tres, copia de dichos correos. Por ello entendemos que hay una clara vulneración de nuestro derecho a devolución del producto por cuanto que no facilitan ningún modo de contacto con la empresa, debiendo añadir, además, que en la página dan a entender que se trata de una empresa domiciliada en España y, sin embargo, el cargo se ha realizado desde Hong Kong. Ante todo ello, interesamos se nos facilite la forma de devolución del pedido y el reintegro del precio abonado.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 31 de Octubre reposté en una gasolinera, esta gasolinera en particular cuando llenas el depósito bloquea 99€ en la tarjeta, y al final el repostaje carga el importe correcto y ese bloqueo de 99€ se libera en 24-48H. Llevo repostando ahí unos 5-6 años y nunca he tenido problema. En Agosto me di cuenta que tenia el cargo bloqueado por mas de 15 días, mi gestor me dijo que lo solucionarian y asi lo hicieron unos días mas tarde. Ahora en Octubre ha vuelto a pasar y mi sorpresa es que me comenta que me bloquearan el importe por 1 MES. Y si lleno el deposito 3 veces en 1 mes?? Me bloquearan 300€ durante la friolera de un mes?? No estoy nada de acuerdo, la gasolinera ha liberado ese dinero pero mi banco es el que decide quedárselo durante un mes. Exigo que se me devuelvan esos 99€ lo más rápido posible. Adjunto los siguientes documentos: email con mi gestor. SOLICITO: 99€ desbloqueados ASAP. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1-11-2024 realicé un pedido en su página web , con un importe de 59,80€ (55,90+3,90 gastos envío), que tendría que haber recibido el dia 6-11-2024. El día 7-11-2024, intenté entrar en mi cuenta para ver el estado del pedido, pero como no podía entrar, solicité varias veces el restablecimiento de la contraseña sin recibir ningún correo para realizarlo. El mismo día 7-11-2024 les envié un mensaje de whatsApp al número que aparece en su web 661867060, preguntando por el estado del pedido. Su respuesta fue que el pedido iba con retraso y que, durante el fin de semana recibiría una notificación. Hoy, 15-11-2024 les he vuelto a escribir a través de whatsApp y no he recibido respuesta. También he realizado una llamada sin éxito. SOLICITO: la devolución del importe pagado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  hagan reembolso del pedido 291202 realizado el 25 07 2024 cancelado después de dos meses por no envío.me decis que esta reembolsado.despues de mas de 15 días mi banco no tiene constancia de haber recibido el ingreso. Si no recibo respuesta por vuestra parte os voy a reclamar el doble del importe del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 31 de octubre recibí un correo electrónico en el que se me indicaba que había sido ganadora de dos entradas para el estreno del disco de Dani Martín que se desarrollaría en Madrid en el wizik centre en el que se realizaría un concierto/escucha previo a la salida del disco. Dicho evento tendría lugar el martes 5 noviembre Recibí un código promocional con acceso a un portal de compra de entradas. Con mi código la entrada era gratuita Reservé mis entradas en los asientos disponibles Me desplazó desde Cádiz y compré un billete de tren por valor de 167 euros. La compra se realizó el lunes 4 noviembre Ese lunes a las 20:00 recibo un comunicado anunciando la cancelación del concierto. Solicito la compensación de los gastos ocasionados