Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Mondo Convenienza . Me pongo en contacto con ustedes ,debido   al retraso en el montaje de la cocina que encargue el 30/11/24 y pague por completo el día 18/03/2025 la cual a fecha de hoy 14/05/2025 sigo sin tenerla montada .Problema ocasionado por el montador, al cual tuve que pagar y el cual no se digno a comprobar las medidas antes de la entrega, llevándose algunos muebles, de los cuales sigo a la espera. He tenido que acudir a la Ocu ,ya que no hay forma de que me fijen una fecha para acabarla de montar, he llamado en varias ocasiones y se pasan el problema unos a otros y eso cuando se dignan a coger el teléfono y yo mientras tanto tengo que comer fuera de casa, ocasionándome un gasto insostenible. Por lo tanto, debido a los problemas que me han ocasionado y al no cumplir con el plazo de entrega: Solicito la devolución integra que pague al medidor y una compensación de la empresa por los problemas causados . Como Empresa se deberían de asegurar de dar un gran servicio a sus clientes y cumplir con el plazo de entrega pactado el día de la formalización del pedido. Atentamente Josefina D.F Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 14 de febrero, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet, y móvil con radicado 24342200 en el cual se indicó que ya estaba la solicitud realizada, cuando me llega una factura con un cobro más alto de lo normal y realizo la reclamación el día 3 de marzo y me informan de que no se ha hecho el retiro de la linea telefónica vuelven y realizan el proceso de retiro con radicado 24441041 Donde me informan que debido a que el sistema no deja realizar la solicitud de baja del servicio escriba al siguiente correo Docu@virgintelco.es en el cual nunca tuve respuesta de los correos enviados me han estado enviando mensajes informando que me van a reportar por factura pendiente cuando tengo el radicado de la solicitud de baja del servicio. Han transcurrido más de 2 meses y, la baja apenas se hizo hace poco Adjunto la siguiente documentación Solicito: Se haga efectiva mi solicitud de baja desde la fecha indicada que fue el 14 de febrero 2025 y que se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Envío prueba del cómo se quedaba el sistema en los procesos de retiros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido en planetmascota de 2 collares antiparasitarios Seresto, fallo mío de buscar después de hacer el pedido información en internet, cuando me llevé la sorpresa de un montón de compradores que habían comprado ahí y los collares que les han llegado son falsos, me puse en contacto con ellos en el mismo día para cancelar el pedido y a día de hoy no he recibido respuesta, el pedido me ha llegado y efectivamente es un producto falsificado de la marca, hasta el papel que viene dentro se ve una fotocopia barata y mal hecho, como adjunto en las fotos y se puede ver, adjunto toda la información del pedido y del cobro del pedido, también adjunto el seguimiento del peidido que viene de China, gracias, saludos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque devolví un producto con "devolución gratuita" el día 03/04/25 y AliExpress llegó a la resolución de devolución del dinero el día 06/04/25, pero a día de hoy, 14/05/25, todavía no se me ha reembolsado el importe (6,99€) SOLICITO el reembolso del importe de forma inmediata, ha pasado mes y medio Sin otro particular, atentamente.

1 HECHO, compré una entrada para el concierto de BAD BUNNY a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo los siguientes: - Gastos de gestión - Cargos de evento (Además de incluir entradas Platinum, entradas que suben su precio dependiendo de las demanda, muy infladas de precio comparándolas con el precio normal de esa entrada en el mismo lugar. Como es el caso de la mía) Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra donde se puede ver que la entrada es platinum, además de los gastos de gestión etc Atentamente,

En el mes de marzo pedimos un colchón ,me descarte por la empresa Emma colchones porque vi varios sitios que lo aconsejaba por ser el mejor colchón .compramos un colchón y dos almohadas por un total de 617 € me llegó el colchón en la casa y nada más llegar estaba muy diferente a lo que yo había pedido y calidad malísima, pero dijimos podemos devolverlo porque no hace el reembolso total, me puse en contacto con ello porque quería devolverlo, vinieron recogieron el colchón y me dijeron que me iban a hacer el reembolso pasaron los días y no me ingresaban nada llevo ya más de dos meses y aquí nadie se pone en contacto y no paran de mentir diciendo que ellos si me hacen el reembolso quiero denunciar esta empresa y espero que hay gente que me lea y no tengan la misma equivocación, que yo creo que juegan con el dinero de la gente y es una empresa es engaño.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/06/2024 adquirí el producto Carro gemelar Mountain Buggy Nano Duo Adjunto los siguientes documentos: factura de la compra inicial y factura de la compra del recambio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha abril de 2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la asunción del coste de la reparación, que ha consistido en la compra de un chasis nuevo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación HECHOS El día 09/05/25 compré 3 entradas para el concierto de Bad Bunny DTMF en el estadio Riyadh Air Metropolitano a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad de vida por ejemplo: Gastos de gestión: 38,50€ Cuota de servicios: 2.00€ c/e Cargos de VIP: 166,70€ Donación automática de: 3,30€ Reclamación y denuncia por cargos abusivos en compra de entradas Dichos cargos: No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL. Estas practicas vulneran el art.60 del Real Decreto Legislativo 1/2007,de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las clausulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerados abusivos y desproporcionados. adjunto copia de compra de las entradas con la información de los gastos aplicados

El día X, compré 7 entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid a través de la plataforma de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente y al seleccionar las entradas unos cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: Gastos de gestión: * Recargos: 101,50€ * Gastos de Evento: 2€ Dichos cargos: * No eran opcionales ni rechazables * Elevaban artificialmente el precio de la entrada sin desglose a la hora de selección de la entrada Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. Solicito el reembolso íntegro de los gastos y recargos aplicados por gestión obligatorios, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra con desglose. Atentamente, Cristina OL

Hola, realicé un pedido a la tienda online myprotein, que fue repartido por PAACK. El 13 de mayo por la tarde, no estando en mi domicilio, me llega un correo de que el paquete se ha entregado con éxito. Dado que no se me ha entregado ni tampoco en el domicilio había nadie, y que no me habían llamado ni indicado por ningún medio más aclaraciones sobre cómo se ha realizado dicha entrega, me pongo en contacto con por correo. Me contestan que según sus datos el paquete ha sido entregado y me adjuntan un documento de entrega. En él figura un DNI que no es el mío y una firma que tampoco lo es. Les escribo de nuevo comentándoles esto y además pregunto si "¿Podrían confirmar con el repartidor si lo repartió a algún vecino y exactamente a cual? En el 2°D no se ha entregado ningún paquete. Gracias" En cualquier caso yo no había dado instrucciones para ello, pero me parecía la opción más probable. Su respuesta es la siguiente: "Después de haber realizado la investigación correspondiente se confirma que el pedido ha sido entregado correctamente". A última hora apareció un vecino con el paquete y me aclaró lo sucedido, que les conté en el siguiente correo: "Buenos días. Después de haber realizado la investigación correspondiente, le confirmo que el pedido no fue entregado correctamente. Me lo entregó un vecino a última hora que lo había recogido de mi puerta, ya que el pedido (una caja de tamaño bastante grande) estaba debajo del felpudo y lo cogió él y guardó para entregármelo más tarde. Como le digo, el albarán de entrega que me han enviado no se corresponde con mi firma ni mi dni, y el pedido fue dejado en la misma puerta. Si ese vecino no lo guarda, hubiera estado horas expuesto a que cualquier persona pudiera cogerlo. En ningún momento di instrucciones ni permiso para dejar la caja ahí." Y su siguiente y por el momento última respuesta fue: confirmamos que el pedido 455444453 ha sido entregado correctamente. Se ha verificado que tanto el albarán como la distancia de entrega son correctos. Procedemos con el cierre definitivo de esta incidencia. Si bien el paquete finalmente apareció, y el contenido no era precisamente barato, cualquier persona podría haber cogido el paquete. Lo dejaron en pleno pasillo, sin consultarlo, sin avisarme, rellenando un documento de entrega erróneo y al contactar para aclarar lo sucedido solo recibo como respuesta "todo está correcto", "el albarán es correcto", "la distancia de entrega es correcta", cuando no se realizó bien la entrega. De haberse perdido el paquete la respuesta hubiera sido la misma, que según la empresa todo bien, entiendo que no haciéndose responsables de que no lo hubiera recibido. El motivo de la reclamación es el no entregar al paquete al destinatario sino abandonarlo en la puerta, el enviar un albarán erróneo como prueba y la pésima atención al cliente insistiendo en la falsedad de que han entregado el producto correctamente cuando no ha sido así.