Últimas reclamaciones

Estimados señores de Leroy Merlin Alcorcón: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a una compra que realicé en su tienda el día de ayer. Tras recorrer aproximadamente 180 km hasta mi domicilio, comprobé que dos de los productos adquiridos presentaban deficiencias. En concreto, una lámpara venía sin los tornillos correspondientes. Aunque este inconveniente pude resolverlo con elementos que ya tenía en casa, el segundo producto, una luz LED USB, carece del soporte necesario para fijarla a la pared, pieza imprescindible para su correcto uso. Ante esta situación, intenté contactar con su tienda telefónicamente. En la primera llamada, fui redirigido automáticamente a una encuesta de satisfacción, sin haber sido atendido previamente. En la segunda ocasión, una empleada —cuya actitud lamento decir fue poco cordial— me indicó que la única forma de solucionar el problema era acudir físicamente a la tienda. Le expliqué que, debido a la distancia, esto no me es posible y solicité si podrían enviarme la pieza faltante por correo. Su respuesta fue negativa, alegando que no se contempla en su protocolo. Al solicitar formalizar una reclamación, me indicó nuevamente que debía acudir presencialmente a la tienda y, de forma poco profesional, se rió ante mi insistencia. Entiendo que pueden existir procedimientos internos, pero considero que este caso requiere un tratamiento más flexible y empático, especialmente cuando el error no ha sido por parte del cliente. Les agradecería que me ofrecieran una solución adecuada sin tener que desplazarme nuevamente, así como que revisen la atención prestada por su personal. Quedo a la espera de una pronta respuesta por parte de ustedes. .

COMPRO JOYA DE 1300€ Y SE APLICA DESCUENTO DE 10%. VOY A TIENDA Y SOLICITO EL CAMBIO POR OTRA QUE FINALMENTE LE GUSTA MAS A MI MUJER, Y TIENE UN PRECIO DE 1100€. AL DEVOLVERME LA DIFERENCIA ENTRE UNA PIEZA Y OTRA, EN LA SEGUNDA (LA QUE FINALMENTE ME QUEDO) NO SE APLICA EL DESCUENTO DE PRIMERA COMPRA, A PESAR DE QUE LO QUE ESTAMOS HACIENDO ES UN CAMBIO. POR LO QUE RECLAMO QUE SE ME ABONE LA DIFERENCIA QUE DEBE DE SER 110€. Y EL VENDEDOR ME RESPONDE QUE ES POLITICA DE EMPRESA NO APLICAR DESCUENTO EN LA SEGUNDA COMPRA, PERO ES EVIDENTE QUE ESTAMOS HABLANDO DE UN CAMBIO, NO DE UNA NUEVA COMPRA. POR LO CUAL SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN DE 110€. GRACIAS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer que teniamos el concierto de OBk en la sala Razzmataz tuvimos que abandonar a los 25min minutos porque nos ahogabamos yo en especial que tengo asma.Fué una auténtica pesadilla habia demasiada gente y me aplastaron a mi y a mi pareja contra la barra.Era imposible moverse y menos respirar.No habia foro limitado a mi parecer,demasiada gente,habia abalanchas..¡¡fué inhumano!!Quiero que me devuelvan el dinero o una parte.¡¡Nunca he visto nda parecido en un concierto😡 SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02-04-2025 adquirí en su página web amaframe-official.com los productos: Amaframe™- Bragas sin costuras de cintura media × 1 Verde Oliva / L-XL(55-65kg)+Amaframe™- Sujetador cómodo sin aros🎀 × 1 Morado / XL+Amaframe™- Sujetador cómodo sin aros🎀 × 1 Blanco / XL+Amaframe™- Sujetador cómodo sin aros🎀 × 1 Negro / XL+Amaframe™- Bragas sin costuras de cintura media × 1 Morado / L-XL(55-65kg)+ Amaframe™- Bragas sin costuras de cintura media × 1 Negro / L-XL(55-65kg) Han pasado 42 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: estado de seguimiento del pedido #5407. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02-04-2025 adquirí en su página web amaframe-official.com los productos: Amaframe™- Bragas sin costuras de cintura media × 1 Verde Oliva / L-XL(55-65kg)+Amaframe™- Sujetador cómodo sin aros🎀 × 1 Morado / XL+Amaframe™- Sujetador cómodo sin aros🎀 × 1 Blanco / XL+Amaframe™- Sujetador cómodo sin aros🎀 × 1 Negro / XL+Amaframe™- Bragas sin costuras de cintura media × 1 Morado / L-XL(55-65kg)+ Amaframe™- Bragas sin costuras de cintura media × 1 Negro / L-XL(55-65kg) Han pasado 42 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: estado de seguimiento del pedido #5407. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de septiembre de 2023, adquirí en su página web www.informatica-barata.com el producto televisor Philips, modelo 55PUS8118/12, con el número de pedido #DCIB006903/2023. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, número de pedido, capturas de pantalla de los tickets abiertos, así como registro de llamadas al servicio técnico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25 de abril de 2025. Desde ese día, el televisor deja de funcionar correctamente y entra en un modo de pantalla con colores (tipo test de color), sin responder a ningún comando ni al mando a distancia. Después de un reinicio de fábrica, el aparato funcionó brevemente durante unos minutos, pero volvió a fallar de la misma forma. El uso que se ha hecho del dispositivo ha sido totalmente adecuado y conforme al esperado, y el defecto ha surgido dentro del plazo legal de garantía. Desde entonces, he contactado insistentemente con el servicio de atención de Philips, tanto por teléfono como mediante la apertura de múltiples tickets, solicitando la reparación o sustitución del producto. Sin embargo, la empresa nos ignora totalmente. Los tickets son cerrados sin haber recibido ninguna llamada o visita técnica, y falsamente se indica que “el cliente ya ha sido contactado”, lo cual no ha ocurrido. Este comportamiento parece tener como objetivo dilatar el proceso hasta que finalice el período de garantía, lo que considero un acto abusivo e ilegal. Por tanto, solicito formalmente que procedan a reparar o sustituir el producto en el plazo más breve posible, cumpliendo con las obligaciones que establece la garantía legal vigente. Datos del consumidor: Nombre completo: Iulian Gontea Dirección: Calle Coll De Rates 22 Email: iulick27@gmail.com o gonteavalentina@gmail.com Teléfono:6414 717 85 Sin otro particular, atentamente, Iulian Gontea Fecha: 18 de mayo de 2025

Llevo mas de un mes en el que la velocidad de internet en mi domicilio, conectado por cable directamente al router, es menos del 10% de la que tengo contratada. He abierto distintas incidencias a lo largo de este mes, las cuales cierran desde el servicio técnico de Digi, indicando que ya está resuelta la incidencia mediante un SMS, y cuando compruebo, no ha cambiado nada, sigo con el mismo problema. Además he realizado múltiples llamadas y escrito distintos correos a atención al cliente, y no me proporcionan una hoja de reclamaciones. Me indican estás reclamaciones se ponen solo por correo electrónico, sin embargo, no me dan respuesta por esa vía.

me han cobrado 89'99€ sin preguntar ni nada del edreams prime y quiero que me lo devuelvan

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porqueEl pasado lunes 28 de Abril realicé una reserva con vosotros a partir de la página web de parkos para recogida el 10 de Mayo (adjunto reserva). Tal día acudí al aeropuerto y NADIE atendió al teléfono indicado a pesar de las reiteradas llamadas (teléfono no disponible) (adjunto lista de llamadas realizadas). Por este motivo tanto yo como mi familia (mujer e hijo de 1 año de edad) nos vimos OBLIGADOS a utilizar los servicios del parking del Aeropuerto para no perder vuelo y vacaciones (adjunto ticket del coste del parking del aeropuerto). Ruego analicen esta información, se pongan en contacto conmigo inmediato para dar una solución y sus comentarios, y por supuesto para que procedan al re-embolso de los costes originados por la interrupción de su servicio. Igualmente les informo que esta reclamación ha sido tramitada por el servicio de ayuda al consumidor, por lo que recibirán noticias de la OCU al respecto. Quedo a la espera de sus noticias Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [23/03/2025…….] adquirí en su página web [ALLZONE….] el producto [TELEFONO MOVIL…...] Han pasado [55…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…