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Cancelamento de una comprar
Día 18/10/2024 .Solicité información sobre un curso online de Amazon FBA, el curso se llama https://amazon-master.com. Me llamaron para concertar una entrevista ya que, supuestamente, ellos seleccionan a sus alumnos abogando que las plazas son limitadas (cosa que no se así). Durante la entrevista me informaron en qué consistía el curso garantizando que si en 3 meses no obtenía una cifra de casi 2.500 euros mensuales de facturación, devolvían el dinero. Tras casi una hora de “entrevista”, me animaron a contratar el curso lo antes posible ya que quedaban pocas plazas disponibles para la promoción que estaban ofreciendo. En ella ofrecían un servicio de consultoría a lo largo de un año, en el cual, un equipo de profesionales me acompañaría en el proceso integral de lanzar un producto al mercado, análisis de la competencia, estudio de la rentabilidad, etc. Es decir, se encargarían de trabajar a mi lado y garantizar los resultados prometidos. Me decidí a contratarlo, la única forma de pago que aceptaban era pago de una cuota mensual durante 12 meses y esta empresa me derivó vía SMS a un sistema de pagos de SeQura, en el cual, al parecer, fraccionaban un pago de 1900 euros en 12 cuotas. Tras insertar los datos de mi tarjeta, EN NINGÚN MOMENTO me informaron de que se trataba de un crédito, simplemente un pago fraccionado de esa manera del curso. Una vez realizo el pago, me dan claves de acceso a la plataforma, y me encuentro con que, en primer lugar, no existe ningún equipo profesional que te acompaña, simplemente hay una opción de crear “tickets” a través de la plataforma, para escribir dudas concretas sobre algo, y donde alguien de manera anónima me contestaría en algún momento. En segundo lugar, leo las condiciones y términos legales, donde encuentro cláusulas abusivas que no se comentaron previamente en la llamada, información de especial relevancia donde te condiciona a contratar publicidades por cifras abusivas de 500€ en publicidad Amazon, además donde afirma que aplica la legislación andorrana, cuando se presentan como una empresa española... Por otro lado, cuando hacen el cargo en mi tarjeta y me envían un email con el contrato que supuestamente he aceptado al entrar en ese link via SMS, es cuando me doy cuenta de que es SEQURA quien me ha enviado el contrato del curso y el crédito, la empresa del curso, Retsinnal Group, no emite ningún contrato ni deja por escrito constancia del curso contratado. Resumidamente, todo empieza a parecerme falso ya que ni he firmado matrícula como alumno, ni hay profesores en sí, los contenidos tan solo son videos grabados muy simples y cada vez que avanzo en el curso veo claro que es un fraude y un engaño puesto que a cada videl que avanzo, nuevos gastos se presentan,
15 DIAS YA SIN FRIGORIFICO Y NO RESPONDEN A LA GARANTIA
Muy Sres mios: Doña Susana Cuadrado San Cosme, mayor de edad, con domicilio sito en B° Santa Olalla 27, Villasevil, 39698 Santiurde de Toranzo, Cantabria viene a relatarles la incidencia que esta menoscabando nuestros derechos : El pasado día 3/11/24 efectúe reclamación para asistencia técnica de frigorifico via on line, al no recibir respuesta alguna, de manera telefónica reitere mi asistencia el día 4 al servicio de asistencia técnica de CECOTEC, el cual pasaban los días personalmente les llamaba a Uds con el fin de que viniese un técnico a reparar el electrodoméstico, pasan los días 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 yo llamándoles continuamente y el 12 llega el técnico a casa, tras revisar llega a la conclusión que EL FRIGORIFICO ES IRREPARABLE POR AVERIA DE FUGA DE GAS, información la cual les es enviada el mismo día 12 de noviembre, siguen pasando los dias 13, 14, 15 los cuales yo sigo con insistencia de que y por garantía me sustituyan el aparato que también lo solicitó el técnico en el informe y el dia 15 me encuentro con un NUEVO mensaje del Servicio Técnico que vienen a revisar el aparato, con lo cual les llamo a dicho servicio y les comento que ya han venido, que es irreparable el producto, que estoy a la espera de que envíen uno nuevo, comobindico el técnico y lo que CECOTEC ha hecho es realizar una nueva incidencia de una incidencia ( valga la redundancia) ,con motivo: IRREPARABLE. El caso es que estando hoy a 18 de noviembre he tenido que volver a abrir una incidencia (porque Uds HAN CERRADO UNA INCIDENCIA DE UN PRODUCTO IRREPARABLE Y EN GARANTIA) porque Uds. hacen caso omiso a su posición como GARANTES, llevo sin frigorifico desde el día 3 de noviembre y lo que Uds. no comprenden que vivo, en zona rural, con el supermercado más cercano a 15 km ( Ida y otros 15 km vuelta), que sin frigorifico hay que comprar al día con lo cual lo considero un BIEN DE PRIMERA NECESIDAD, que a su vez los convivientes en dicha dirección nos encontramos de baja y discapacitados y que a fecha de hoy he tenido que realizar una TERCERA INCIDENCIA de avería cuando les consta desde el dia 12 que es IRREPARABLE, como usuaria de algo como un ftmriforifico que es electrodoméstico prácticamente insustituible y estando menoscabando mis derechos, causandome a mi y a mi familia grave perjuicios, con lo que les solicito SOLVENTEN ESTA SITUACION DE MANERA INMEDIATA, adjunto les remito factura de compra e informe de servicio tecnico. Con el fin de que me den la solución más eficiente posible y no causarme mar perjuicios en mi vida limitada y verificada con informes clínicos, y con mi geolocalización observando que resido en zona rural con escasos servicios, a su vez observando su falta de empatia y que no están cumpliendo la Ley. Agradeciendoles su prioritaria atención a este asunto, reciban un cordial saludo y solucionen el problema, gracias
Facturas por el mantenimiento de una caldera de gas
Estimados/as señores/as: No soy titular de un contrato n. OR-0026662307 suscrito con su compañía. Estoy completamente en desacuerdo con las facturas para el mantenimiento del gas. No es legal que me cobren, porque nunca firmé ningún contrato para el mantenimiento del gas. Adjunto 2 facturas emitidas por Endesa. Repito, que nunca firmé el contrato de mantenimiento técnico del gas, no soy el propietario de este piso. Solo he alquilado este piso durante un tiempo, y he pagado el consumo de gas y el consumo de electricidad. Ya no vivo allí. Solicito: el reembolso del importe cobrado.. Saludos, Nadiia
Problema producto perdido
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de agosto contacté con el servicio postventa de Xiaomi para reparar un aspirador marca Xiaomi, vinieron a recogerlo, lo llevaron al servicio técnico, pero cuando llegó no funcionaba, por lo que tuvieron que volver a llevárselo. A fecha de hoy, (más de 3 meses después) no he recibido el aspirador ni una solución por parte de Xiaomi. Llevo más de tres meses sin el producto y sin el dinero que pagué por el mismo. No me dan una solución, al parecer el aspirador se ha perdido y dicen que es culpa del servicio de reparto que ellos contrataron, por lo que yo no puedo hacer nada y no tengo la culpa de este problema. Solicito el reemplazo del mismo, ya que yo pagué por un producto y llevo más de 3 meses sin él. Además, solicito una compensación por los 3 meses que llevo sin tener el producto. Adjunto cadena de emails con el departamento de atención al cliente, donde solamente me indican que debo seguir esperando (tras más de tres meses esperando). SOLICITO una solución inmediata, no puedo seguir esperando más. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [El abono del pedido 61769 de fecha 24 de Octubre de 2024 que tramite mediante transferencia por 60,78€ al no recibirlo di orden d anular el pedido, después d ponerme en contacto por wasap muchas veces, porque llamadas no aceptáis Me respondeis que habéis anulado el pedido y que me tramitais la transferencia y al día de hoy sigo esperando dicha transferencia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No entregan pedido
El 13 de Noviembre de 2024 realice un pedido con ref NNHNLHJEA y no lo he recibido,ante la tardanza y las malas opiniones recibidas de esta web quiero reclamar la devolución del importe
Paquete perdido
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de noviembre adquirí en la página web Aliexpress un producto con número de rastreo CNESP08028123400070134673. Han pasado 9 días del plazo máximo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El paquete lleva en estado En Reparto (estado que significa que ese mismo día se entregará) desde el 4 de noviembre, 12 días ya. Todas (han sido dos semanas persiguiendoos por chat y teléfono) las veces que he contactado con ustedes me han dicho: - Lo ponemos en reparto. - Lo ponemos en urgente. - Lo escalamos. - Lo ponemos a investigación. - En 72h le contactamos. NADIE ME HA CONTACTADO a posterior. Cuando he llamado me han llegado a colgar. Durante dos semanas me han dado escusas sin NI UNA SOLA VEZ decirme que le pasa a mi paquete realmente. El Pedido era una urgencia y lo habéis convertido en un infierno. Hoy os he contactado otra vez para solicitar el justificante de no entrega y me habéis girado la conversación con que me han intentado contactar (mentira total) y que vuelva a esperar respuesta pero TODO EL RATO EVITANDO EL JUSTIFICANTE. Así pues.... SOLICITO el JUSTIFICANTE DE NO ENTREGA para poderlo presentar al vendedor de Aliexpress para poder solicitar el reembolso. Sin otro particular, atentamente.
Liberación reserva de dominio PENDIENTE
Estimados/as señores/as: He sido cliente de la Entidad Bankinter Consumer Finance, como titular de un préstamo para financiar un coche. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la gestión de los trámites, así como la atención al cliente una vez ha finalizado la financiación, ya que tras numerosas llamadas a Atención al cliente nadie es capaz de ayudarme, me dicen qu solo me pueden ayudar via email email y nadie contesta mis mails. Una vez finalizada la financiación del coche en JULIO 2023 (cuotas que he pagado religiosamente hasta el final y sin demora alguna) no se ha procedido a liberar la reserva de dominio y en NOVIEMBRE 2024 aún no está solucionado este tema y no puedo vender mi coche. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: LIBERAR LA RESERVA DE DOMINIO DEL COCHE CON MATRÍCULA 7256-HVT. Sin otro particular, atentamente.
Solicitar reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIDO CON NÚM SEGUIMIENTO: 28030128496354 CON RETRASO DE VARIOS DÍAS
llevo esperando el pedido con seguimiento: 28030128496354 desde el día 13 y todavía no me lo habéis depositado en el punto de recogida que había seleccionado. Qué está pasando con vosotros que estáis teniendo un retraso como nunca? por qué aparece el pedido en reparto desde el día 13 a las 7 de la mañana? os he hecho dos reclamaciones por vuestra página web en el apartado de quejas y también lo he derivado al servicio de consumidores como también al remitente Sephora, pero seguís sin responder y se me está acabando la paciencia. Siempre es lo mismo con vosotros y vuestra incompetencia.
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