Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En noviembre de 2024 he firmado con Go Bravo para refinanciacion de deuda. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29 de enero de 2025y no me quieren reembolsar la primera quota que he pagado de €264,55. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo semanas enviando correos y tratando de contactar con vosotros por teléfono y por formulario de contacto sin ningún tipo de resultado, ni respuesta por vuestra parte. El 30 de diciembre hice un pedido con referencia XTOBASIWV , el cual tras varios correos por mi parte preguntando por el estado y la tardanza en servirlos y con dos llamadas por vuestra parte ( en este caso sí que os leísteis el correo evidentemente ), finalmente enviáis el día 15 de enero. Lo recibo el día 21 y desde ese precios momento vuelvo a contactar vía email porque os habéis equivocado. Me enviáis 2 unidades de un producto que NADA tiene que ver con lo que he pedido, del que además he pedido sólo 1 unidad. Y me enviáis 1 unidad de un producto (que en esta caso es correcto) pero del que he pedido 2 unidades. Encima de tarde, mal. Como indico he enviado correos, he tratado de llamar y salta siempre el aviso de que vuestro operadores están ocupados (acaso tenéis?) y también he enviado formulario desde la web y NADA! Cero respuesta , cero atención y cero solución. Es desesperante. En un principio solicitaba el cambio y la corrección del error, pero llegados este punto, quiero que recojáis estos productos, no os los llevéis y que me devolváis mi dinero. Por supuesto tened por seguro que no habrá una siguiente vez con vosotros. Es una vergüenza la atención que prestáis a los clientes, o más bien debería decir que NO prestáis, y que haya que recurrir a OCU para que hagáis un mínimo de caso. Quedo a la espera. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En Septiembre de 2024 adquirí en su página web elcorteingles.com 2 camisetas de nike idénticas, una para un regalo y otra para mi. Pedido 2492269010001 El pedido llego pero en la caja sólo había 1 camiseta. Hablé con el corte inglés y me dijeron que me enviarían la otra y que esa la podía dar de regalo sin problema. Al regalarla, la talla no le encajaba y la devolvió presencialmente. Mientras, yo sigo esperando la otra camiseta (o la devoluci´no del importe, me da igual ya). Tras más de 15 conversaciones por el chat de la web del corte inglés y varias llamadas, al final les tuve que poner una reclamacion porque siempre me piden disculpas, me dan la razon y me dicen que en breve me devulven el dinero, pero nunca ocurre nada.. ni me llega la camiseta ni me devuleven el dinero. La reclamación es la número 15104381 SOLICITO se me haga entrega del producto o devolución del importe, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/ Engañada con backmarket. Hice mi pedido el día 24 de diciembre ya que me llegaba el día 02 de enero que era para un regalo de reyes. Me tardo en venir 15 días de la fecha prevista luego después de llegarme el ordenador venía mal de batería y no me dejaba bajarme absolutamente nada. Lo devolví y dije que no quería el producto no obstante me lo volvieron a enviar y tardo otras dos semanas o más en llegar para poder devolverlo. En resumidas cuentas el producto y la atención al cliente nula ya que te contestaba cuando él daban la gana. El producto me lo he tenido que quedar porque no me fiaba nada de lo que pueda pasar al enviármelo de nuevo. Pésima compra en backmarket he comprado varias veces no he tenido tanto problema como con este producto. Nunca más compraré en backmarket.

Buenos días, el pedido no ha llegado y solicito la devolución del dinero Imposible contactar con comercio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 29/12/24 a través de la página web de allzone de un Iphone 16 Pro de 258 GB y una funda para el mismo. Ponía que sería entregado entre el 1/1/25 y el 04/01/25 y que en caso de que fuera en época de mucho volumen, tardaría 30 días naturales como máximo. Pues bien, el 29/01/25, hizo los 30 días naturales y lo único que han hecho es cambiar el estado del pedido y ponerlo como "en proceso de envío", pero no lo han enviado aún. Si buscas ese producto en la página sigue apareciendo como disponible, por lo que no entiendo el retaso. Nunca atienden al teléfono porque indican que están ocupados todos los agentes y a los correos responden con respuestas automáticas y que no resuelve nada. SOLICITO el envío inmediato de mi pedido para poder recibirlo lo antes posible. Además , considero que por las molestias ocasionadas y por no haber cumplido lo que ponen en su página, deberían compensarme de alguna manera. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no he recibido el reembolso que solicite el 29/12/2024 relacionado con el pedido nº342903.  Llamo por teléfono y me indican que lo pasan al departamento correspondiente, les paso mensajes y me indican lo mismo, el pedido fue realizado el 29/11/2024 y como no llegaba para un regalo lo cancele el día 29/12/2024 y un mes y pico después sigo sin el reembolso. SOLICITO El reembolso del importe integro del pedido ya que han pasado más de 30 días cuando según su política de reembolso tarda un plazo máximo de 14 días.  Sin otro particular, atentamente.

Después de una semana sin servicio en la Fibra óptica (incluido el wifi y la TV claro) y teniendo que trasladar los servidores de mi empresa, nadie ha venido a repararla. Su respuesta (Día tras día y llamada tras llamada) es la misma. "Lo pasamos a urgente". Obviamente mis socios y yo ya hemos pedido el traslado de compañía telefónica. (Empresa y particularmente) Que no se le ocurra a nadie (Al menos en Cintruénigo NAVARRA) contratar sus servicios. Inexistente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una olla a presión modelo Vardesatta en Ikea, necesito ahora una goma de repuesto para la válvula y no las tienen. Tampoco hay como comprar esa goma como un repuesto universal. Tengo que tirar una olla en buen estado por la falta de un caucho para la válvula de seguridad y esto no es compatible con una empresa con valores de sostenibilidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…