Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido a través de la web www.serranomadrid.es de dos vestidos. Al llegar el pedido a casa me probe los vestidos y no me quedaban bien asi que les puse un email para devolverlos pero me dicen que como me los he probado ya no esta nuevos y no me aceptan la devolución cuando claramente en su política de devolución dice que "se permite un uso razonable para probar el producto". Después de varios correos intentando la devolución han dejado de contestar.

Hola llevo un año intentando acceder a mi Oficina de Clientes de Genesis y solo recibo la misma respuesta: LE MANDAREMOS UN CORREO PARA ACTIVAR UNA NUEVA CONTRASEÑA. El correo nunca llega y como digo llevo así bastante tiempo, he llamado un par de veces para ver que ocurre y me dicen siempre lo mismo. ¿QUE ESTÁ OCURRIENDO? ¿PORQUE NO ME DEJAN ACCEDER A MI CUENTA?. Espero una solución ya. Saludos Reyes Sánchez P.D.LOS DATOS DE TU PÓLIZA SON: Fecha de inicio: 08/07/2024 Número de póliza: 06Y115182785 Marca y modelo: DACIA SANDERO 1.2 BASE 5P 55 KW(75 C Modalidad contratada: TERCEROS+ROBO+INCENDIO+LUNAS Matrícula: 1469GXG Tengo dos seguros de coche con ustedes.

Contrato: 6040973388 Ref: 2472479 Vehículo marca / modelo FI.500CC.UL con matrícula 8725MHY A quien corresponda, Por medio de la presente, formulo reclamación formal respecto del cargo de 281.93 EUR que Europcar me ha cobrado, derivado de supuestos daños detectados en el vehículo alquilado Vehículo marca / modelo FI.500CC.UL con matrícula 8725MHY bajo el contrato 6040973388, recogido en Aeropuerto A Coruña el día 18.04.2025 y devuelto en Aeropuerto Santiago de Compostela en fecha 21.04.2025. Desde el momento de la recogida del vehículo, fui informado de la existencia de daños preexistentes, los cuales quedaron debidamente reflejados en el parte de estado del vehículo (documento en papel color rosa), firmado por ambas partes. En ningún momento se me informó de la obligatoriedad de realizar fotografías del estado del coche, más allá de una sugerencia informal, lo cual demuestra que la empresa considera suficiente la documentación oficial para constatar los daños existentes. Durante la devolución, tras confirmar que no había realizado fotografías, el personal de Europcar procedió a una inspección inusualmente exhaustiva, señalando un supuesto "nuevo" daño que, en realidad, ya se encontraba consignado en el parte inicial. Pese a mis explicaciones y a la existencia de la documentación firmada, se insistió en responsabilizarme de un daño inexistente o ya reportado, con el único propósito de imputarme costes indebidos. Este accionar constituye una práctica abusiva prohibida por la legislación vigente en materia de protección al consumidor, y representa una vulneración flagrante de mis derechos contractuales. Se trata de un intento claro de trasladar la carga de prueba al cliente, en contradicción con la normativa aplicable y en perjuicio de su legítimo interés. Por lo tanto, exijo la anulación inmediata e incondicional del cargo de 281.93 EUR impuesto arbitrariamente, y posterior transferencia a la tarjeta donde se ha realizado esta práctica abusiva.

Buenas tardes, Quisiera que me ayudaran con mi situación actual sobre la obtención del diploma del título de Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería. Curse con Ilerna citada titulación y finalice la misma, pagando tasas y tramitando la solicitud del título en junio 2022. Pues bien, desde entonces, cada vez que realizo llamada telefónica se me informa en el mismo sentido, "que se encuentra en impresión". Resulta extraño que lleve tanto tiempo en esta situación y quisiera solicitar ayuda para agilizar este proceso. Muchas gracias de antemano y un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/05/2025 adquirí en su App de Miravia el producto Zapatillas KANGAROOS 846 44 mediante el pedido 7683181008838 por 79,25€. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y forma con fecha 27/05/2025. Según me confirman en su correo electrónico de fecha 30/05/2025, recibieron el producto fue conforme y se hizo el reintegro de los 79,25€ por Bizum ese mismo dia. A fecha de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 30 días. Con fecha 09/06/2025, al no haber recibido el reintegro, contraté mediante chat con su centro de atención al cliente para reclamarlo, me abrieron el caso 2507100002834374, y me pedían esperar tres días para su resolución. Pasadas dos semanas sin respuesta, el 23/06/2025 les llamé por teléfono para reiterar la reclamación anterior Me abrieron un nuevo caso: 2507100002866980, del que tampoco he tenido respuesta. Con fecha 30/05/2025, un mes esperando el reintegro, se abre una nueva reclamación: 2507100002885994, sin respuesta. En ninguna de las tres ocasiones me han dado información del problema, ni causa de la demora, simplemente que hay un problema en su departamento financiero y les van a volver a apremiar. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 158,50€. Sin otro particular, atentamente. Antonio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la facturacion veo un gasto excesivo de gas SOLICITO : Revisen el contador al que no tengo acceso por estar en el exterior de la vivienda y poder detectar esta incidencia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Motivo de la reclamación: Producto no entregado tras más de 5 meses, a pesar de haber sido totalmente cobrado mediante Bizum. Incumplimiento del contrato de venta, falta de comunicación y ausencia de solución. El dia 14/02/2025 realicé la compra de un Iphonr 14 256GB azul por €677,18, referencia 398576334, pedido 386498. tras retraso en la entrega, he cancelado el pedido el 24/02/2025, cancelación que ellos tardaron más de un més para aceptar, nunca cogen las llamadas, cuando me devolveron la llamada fue muy mal tratada por un atendimiento pasivo agresivo y sádico. Después de muchos correos sin respuesta, o que se iban a hacerlo en 6 a 10 dias habiles, que se habían tramitado la cancelación y nada, por fin en el 14/06/2025, me envian un correo avisando que no consiguen devolver mi dinero por el mismo médio, siendo que ellos tienen mi número para realizar la devolucion por bizum, y que yo debía de contactar mi banco para un retroceso de cargo, lo que no es posible pues se pasaron más de 90 días. Ellos tardán y cuentan mentiras para que el tiempo pase y no puedas devolver el cargo, lo hacen a aposta. le he enviado el certificado bancario para que hagan la transferencia, además he ido a la comisaría y puse una denuncia. Agradezco su atención y quedo a disposición para ampliar cualquier información que sea necesaria. Atentamente,

Buenas tardes ,adquirimos un Nissan Qashqai hace 10 meses ,el vehículo a los dos meses de comprarlo la ventanilla se averió ,se llevó 4 veces al taller hasta en 4 meses y siempre nos la devolvían sin estar arreglada ,hablo con el nuevo jefe taller me pide que haga una reclamación por correo después de meses no responden y cuando les pido que contesten para una 5 cita para repararla y que el vehículo pierde aceite por el motor,me contestan de muy malas formas que después de un año no cubre la garantía ,le indico que revise que no ha pasado un año que aún nos quedan 2 meses de garantía y me contestan y encima por escrito que no me van a cubrir la reparación.Me parece vergonzoso que después de 4 veces durante semanas sin el vehículo,perdidas de horas de trabajo que su contestación sea que no lo van a cubrir ninguna de las dos cosas aún estando el vehículo en garantía cuando ni siquiera han visto que es la pérdida de aceite...me siento avergonzada por el trato recibido después del dineral que ha costado el vehículo y sobre todo que no cumplan con las garantías y te dejen vendido.Solicito se realice la reclamación y reparación de ambas cosas o se aboné la cantidad correspondiente para que se pueda realizar en otro taller.Gracias

1. En fecha 17 de febrero de 2025, adquirí como consumidor particular a través del comercio online ALLZONE (ALL IN DIGITAL MARKETING SL, con CIF B88369178 y domicilio en Av. Bruselas 7, Planta 2, Alcobendas (28108), Madrid (teléfono de atención al cliente 910 916 858 y mail clientes@allzone.es), un teléfono móvil marca IPHONE modelo iPhone 13 128GB blanco Ref: 706773 Versión Europea, por importe de 467,97 euros. 2. Dicho importe fue abonado de forma inmediata mediante tarjeta bancaria de crédito del BBVA, con numeración terminada en *1679, asignándose al pedido el número 387405. 3. En el momento de la compra, el producto figuraba en stock, con un plazo de entrega estimado de varios días, para antes de finales de febrero. No se informó en ningún momento de forma previa al pago de posibles demoras. 4. No obstante, el pedido nunca fue enviado dentro del plazo estipulado. Tras reiteradas reclamaciones, la empresa informó de un nuevo plazo adicional de entrega de 30 días, sin causa justificada, mientras seguía y sigue de hecho ofertando el mismo producto como disponible en su web. 5. Para el envío del producto la empresa asignó un número de seguimiento 402813387 detallando que el transportista encargado sería GLS, pero se limitó únicamente a eso, a crear una etiqueta de envío sin llegar a entregar jamás el paquete al transportista y en la misma línea que las demoras de entrega, sin informar de justificación por tal hecho. ALLZONE nunca entregó el producto a GLS, nunca informó de incidencia alguna y por supuesto nunca ha hecho llegar al comprador el producto por medio alguno. 6. En vista del incumplimiento de contrato por parte de ALLZONE y su carente seriedad y fiabilidad, tras haber solicitado en varias ocasiones a través del correo electrónico de Atención al cliente, respuesta sobre las causas de la demora e indicación de fecha de entrega del producto sin obtener ninguna respuesta satisfactoria, con fecha 27 de Marzo de 2025, solicité la cancelación del pedido y el reembolso inmediato del importe abonado a la tarjeta utilizada como forma de pago. Para este trámite utilicé comunicación a través de la dirección de correo electrónico de atención al cliente de la empresa AllZone, respondiendo ésta el 28 de marzo de 2025 por el mismo medio que dejaban constancia de la solicitud de cancelación y que en el plazo de 3-6 días hábiles un agente contactarían conmigo para finalizar el proceso. 7. El 15 de abril, mediante mensaje de WhatsApp, recibo en el teléfono un mensaje, supuestamente de AllZone, en el que indican que el pedido se encuentra listo para ser enviado o si se desea continuar con la cancelación del pedido, a lo que respondo inmediatamente que quiero continuar la cancelación. La respuesta, también inmediata por el mismo Whatsapp es la siguiente: “Perfecto, hemos confirmado su cancelación, recibirá un correo de confirmación en 96 horas hábiles, una vez pase a tramitación recibirá el reembolso en un plazo de 7 a 14 días hábiles. Para cualquier duda contacte con clientes@allzone.es”. 8. Desde esa fecha se les pregunta en reiteradas ocasiones, a través de correo electrónico de atención al cliente, sobre la fecha en al que iban a devolver el importe del reembolso por la cancelación del pedido sobre el artículo nunca recibido, obteniendo siempre respuestas vagas sobre que lo han comunicado al departamento correspondiente para que el problema se resuelva a la mayor brevedad. 9. En resumidas cuentas, a día 17 de febrero de 2025, ALLZONE ha cobrado 467,97 Euros al comprador por un terminal móvil (en stock en todo momento y a la venta todavía).. que sin justificación alguna NUNCA ha enviado tras más de 40 días de espera hasta que se procedió a la cancelación del pedido. 10. A día de hoy 3 de julio de 2025, tras haber reconocido la empresa la cancelación del pedido el pasado 15 de abril a través de mensaje Whatsapp, no he recibido el importe de 467,97 € del reembolso del pedido en la cuenta de la tarjeta con la que se realizó el pago. Solicito con carácter inmediato el reembolso del pedido nunca recibido.

Buenas tardes, estoy pasando una mala situación urgente e importante , y se me olvidó pagar 2 facturas de telefonía línea móvil , las 2 facturas juntas son 10,23€, no hice la transferencia porque se me olvidó, porque mi cabeza no está para tirar cohetes 🚀 con mi situación actual. Sé que no se pagó las 2 facturas, pero no son formas de la compañía TGUZTA hablarme mal, en pocas palabras me han llamado ladr4n/estafad4r , y que el karm4 viene, lo que os dejo en paréntesis es lo que me puso la compañía móvil TGUZTA. Contestación TGUZTA ( eso no se hace eso es robar preferiste hacer portabilidad que pagarnos eso eso robar que te vaya bien gracias por robarnos por poco dinero te das conocer ) Contestación TGUZTA ( Si, eso no hace pero fin gracias cuídate que la vida te cobré el dobre Venimos empezamos para que nos haga esto Pero mandaré un registro para que quedes vetado Que esté bien )