Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
U. G.
21/11/2024

Paquete perdido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Hola. El día 29 de octubre, en la papelería Quetzal, Blva. de la Cala, 29649 La Cala de Mijas, Málaga que es uno de vuestros puntos de recogida, dejé paquete con número de seguimiento 11225024. En un principio me dijeron que era por la Dana, que podría tardar por los fenómenos meteorológicos, y no supe nada de mi paquete hasta que me lo cancelaron. Tras haber expuesto la situación, no tengo culpa de nada, seguí todos los pasos al pie de la letra tal y como indican las reglas de empaquetamiento. Quiero saber quién es el responsable de la situación, yo lo he hecho todo bien y no tengo la culpa de que mi paquete se haya perdido, quiero una solución a mi problema. SOLICITO un rembolso por pérdida de mi paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. J.
21/11/2024

NO ME CIERRAN LA CUENTA

Llevo semanas solicitando el cierre de mi cuenta. He enviado el formulario 3 veces. No tienen chat, no tienen teléfono, es como un fantasma al cual no se puede contactar. Y siguen sin cerrar mi cuenta.

Cerrado
P. A.
21/11/2024
closer logistics

RETRASO PQUETERIA

Buenas tardes, Efectué dos compras a través de la página de Zara (Inditex). Siempre que solcito el envío se efectúe a mi vivienda (CP 28054) la empresa de transporte nunca cumple con la fecha estimada, en este caso uno de los pedidos ya tiene un retraso de una semana. La empresa en cuestión, Closer Logistics, no atiende nunca al teléfono y siempre se excusa indicando ha intentado realizar la entrega cuando no es cierto. Decido reclamarlo tras observar es su procedimiento habitual, tras ver la reseñas y quejas que los usuarios sufren cuando sus compras son gestionadas con dicha empresa. Un saludo, Paola Atance Marín.

Cerrado

Paquete documentación no recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […que me confirmen si mi envío 1026477597 realizado vía urgente el 22-10-2024 lo dan por perdido definitivamene con todos los problemas que supone dicha pérdida de documentación vehículo holandés al no poder matricularlo ni usarlo y que tras varios escritos con la única inaceptable respuesta de no contestar]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
21/11/2024

No entregan

llevo esperando el producto mas de 3 meses y no me dan respuesta, me han llamado icen y ahora ni responden ni cogen el telefono

Resuelto
J. G.
21/11/2024

El que no sepa reclamar se la metéis doblada

Estimados/as señores/as: En fecha [2024-01-10] adquirí en su página web: Ready Warm 5300 Power Box Ceramic Adjunto los siguientes documentos:  Ticket, factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [10 de junio de 2024]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. M.
21/11/2024

No me cancelan el pedido

Quisiera cancelar este pedido,ya que he visto que el producto no es bueno. Pero la pagina web no me facilita la cancelacion,me obliga a tener que rechazar el paquete y perder el tiempo. Por favor,cancelen mi pedido 236966846. Gracias.

Resuelto
A. G.
21/11/2024

Denegación del cambio de sofá

Estimados/as señores/as: En fecha 5/07/2024 adquirí en su delegación de Santiago de Compostela un sofá BLINK del proveedor MOBELYECLA. El sofá tiene una parte del bastidor completamente roto, y después de más de 1 mes poniéndome en contacto con la tienda, la única solución que me dan es reparar el sofá, negándose a sustituirlo o a darme otro de sustitución mientras este se repara. No es asumible estar 3 meses sin ningún sofá y es una solución desproporcionada y no razonable. El daño del sofá es de origen. Solicito sustituir el artículo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Julio.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. C.
21/11/2024

RECTIFICACION NOMBRE PASAJERO

LUFTHANSA GROUP DEUTSCHE LUFTHANSA AG DATA INFORMATION FRA CJ/D 60546 Frankfurt LUFTHANSA LINEAS AEREAS ALEMANAS - DELEGACION ESPAÑA Cardenal Marcelo Espinola Nº 2 , 28016, Madrid E-mail: datenschutz@dlh.de Mª Dolores Contreras Rodríguez Calle Germanias Nº81-18b 46900 Torrent, Valencia; España DNI 52678318S E. mail: malosalola@gmail.com Estimados/as señores/as: Como ya saben por habérselo comunicado en varias sin que hasta la fecha se haya procedido a su corrección, el día 24 de octubre de 2024 contrate un viaje para el día 05 de diciembre de 2024 con salida(VUELOLH1165) desde valencia a Frankfurt, Frankfurt y llegada a Múnich. Al introducir los datos de mi hija, que viaja junto a mí, cometí un error tipográfico/ortográfico consistente en su 1ºapellido y 2º apellido: REFERENCIA RESERVA TN8GN2 Nombre registrado: Sara Apricio Medina Nombre correcto: Sara Aparicio Contreras Acompaño la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento que en este caso es copia del DNI para acreditar el dato correcto. Por ello, solicito sr haga la rectificación de forma gratuita y antes del día 5 de diciembre, en que esta prevista la salida del vuelo a fin de evitar problemas al hacer embarque. Baso mi derecho de rectificación en la resolución del Expediente Nº PS /00443//2023 seguido ante la Agencia Española de Protección de Datos, en el articulo 16 de DGPD que establece que “el interesado tendrá derecho a obtener sin dilatación indebida del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos inclusive mediante una declaración adicional”. Y, en el articulo 12 respecto a la gratuidad de a cualquier actuación realizada en base al derecho de rectificación. Por ello les solicito que se proceda acordar la rectificación de los datos personales, que se realice en el plazo de 15 días desde la recepción de esta solicitud, y que se me notifique de forma escrita en resultado de la reclamación practicada. Que en caso de que se acuerde que no procede practicar la rectificación solicitada o en caso de que se me cobre algún cargo por practicarse, se me comunique motivacionalmente a fin de en su caso reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Sin otro particular quedo a la espera de sus noticias Atentamente, Firmado: m. Dolores Contreras Rodríguez Sara Aparicio Contreras.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

CENTROS UNICO / COFIDIS

CLIENTE MARIA PIEDAD GONZALEZ SANTAMARÍA DNI 43428685Q CONTRATO COFIDIS 29963000555897 Barcelona, 21 de noviembre del 2024 Buenos días, Compre un tratamiento de acido hialurónico pinchado, en CENTROS UNICOS RONDA SAN PERE por un importe de 725 euros. Yo he sido clienta de este centro de estética des de hace unos 5 años aporximadamente, de hecho lo puedo demostrar con movimientos bancarios y con mas tratamientos realizados y financiados por cofidis. durate estos cinco años. Esta sesión de ácido hialurónico no podia realizarla con la piel tan morena como la tenía, pues hago uva y voy a menudo a la playa, por lo que decidimos esperarnos al 2 de octubre que tenía hora para ir a pincharme el ácido hialurónico. Antes del 2 de octubre recibí un mensaje conforme centros UNICO había cambiado de nombre y ahora se llamaba PLUSYOU, por lo que en cuanto recibimos dicho mensaje llamé por tf y hable con Lorena, que era la persona de contacto que tenía en CENTROS ÚNICO y quien me vendió el tratamiento de ACIDO HALURÓNICO y me preparó la financiación con COFIDIS. Lorena me comentó que todo seguía igual y que este cambio era solo un tema de marketing corporativo, pues se habían desviculado de las cadenas CENTROS ÚNICO y que sus jefes se quedaban con dos tiendas, la de Ronda Sant Pere y la de Anec Blau (Castelldefels), aproveché y confirme la cita del 2 de octubre. El 1 de octubre recibí un mensaje de móvil donde decía LE INFORMAMOS QUE SU CITA DE DIA 2 A LAS 19 HORAS DE OCTUBRE EN PLUSYOU RANDA ST PERE QUEDA ANULADA. En cuanto recibí el sms, llame insistentemente a CENTROS UNICO y no contestaron. Al día siguiente seguí llamando y al no recibir respuesta me acerqué a RONDA SANT PERE y había un cartel de cerrado temporalmente y los vecinos de OPTICA ARENSE me comentaron que el día 1 de octubre no abrieron y que pintaba mal, pues les había dicho una clienta que hacían suspensión de pagos. El fin de semana me acerqué al centro comercial de Anec Blau en Castelldefels, donde el personal de otros establecimientos me hicieron entender que había perdido el servicio y por tanto los 725 euros. He llamado en multiples ocasiones a Cofidis y me dicen que tenga paciencia que el cierre es temporal y que ya me diran algo, pero no me ayuda en absoluto esta información, pues pasan los días y no recibo noticias, de hecho hace unos días recibí por mail un comunicado donde me informaba CENTROS UNICO su cierre habiendo sido solicitada la entrada en concurso de acreedores. Por todo lo expuesto y considerando haber sido victima de una estafa ruego la devolución del importe del servicio pagado con financiación de COFIDIS, que si no me equivoco tiene seguros anti-fraude Quedo atenta a sus comentarios al respecto.

Cerrado

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