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Cargo en tarjeta no autorizado
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema de Ejecución de Servicio Go Bravo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace varios meses atrás he estado pagando las cuotas de la empresa resuelve tu deuda, ahora llamada Go Bravo, alentado por el tema de que iban a solucionar mis problemas prometiendome que no me iban a molestar los acreedores a cuales les debo dinero. Se han pagado 14 cuotas de 723,72€, lo que hace un cálculo de 11.055,80€ en total pagados, y viendo esta problemática he hablado con ellos con el pretexto de una denuncia que todavia no habia llegado, porque no han abonado nada de nada a los acreedores tras hablar con ellos. Ninguno ha visto ni un euro según refieren. Me han pasado ahora un documento en el que supuestamente han liquidado 8000€ y que se han quedado 3000 € de interés por gestión. Ya se les comunico que me devolvieran el dinero pero no quieren y se niegan. SOLICITO que me devuelvan el dinero de lo que he aportado para pagarselo realmente a los acreedores. Además de una sanción grave a esta empresa por esto que han estado haciendo y el cobro de gestión cuando no han estado haciendo nada, sólo mandar mensajes opresivos para cobrar su dinero y amenzar cuando no has pagado la cuota. Sin otro particular, atentamente. Se adjunta documento que me enviaron con los supuestos pagos, se les ha pedido el de los pagos a las entidades pero no me envian nada.
REPARACION INCOMPLETA
Estimados/as señores/as: El día 26/01/2025, deje mi coche a fin de que se efectuara la reparacion siguiente: Revision de la luz del Check Engine para, bajo mi autorizacion, posterior reparacion. Recogí mi coche de su taller el día 28/01/2025 y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido 40 km y el mismo dia desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos, vuelve la misma luz de Check Engine, que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que, "ah pues sera otro problema, porque el coche es viejo". Ademas me bloquearon los diferentes medios de comunicacion que teniamos y me negaron la hoja de reclamaciones. La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía o que se me devuelva el importe proporcional. Sin otro particular, atentamente
No me dan el dinero que tengo en mi cuenta
Bloquearon mi cuenta sin ningún motivo, no me dieron los 210 euros que tenía y ignoraron mis peticiones.
No llega la lavadora
Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2025 adquirí en su página web https://www.worten.es el producto Lavadora BOSCH WUU28T63ES (8 kg - 1400 rpm -Blanco) Han pasado 13 días y no lo he recibido aún estando programada la entrega el día 21 de abril de 2025. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Cobro no autorizado
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
OFERTA FALSA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [en el mes de octubre me llamaron de vodafone a realizarme una oferta tomando en cuenta de primera mano que las lineas que mantengo a mi mombre estan dadas de alta en la lista ROBINSON, sin embargo he escuchado su Seuda oferta en su momento y me preguntaron que cual era mi operador actual, cuanto pagaba por el servicio y que incluye, les día algo de esa información y me ofreció un servicio por un valor de 42 EUROS lo cual fue un engaño ya que las fa tura me llegan con valores arbitrarios de incluso un mes por 102 Euros, he venido haciendo los reclamos desde noviembre y no tengo una respuesta de parte de ellos, adjunto chats y conversación telefónica de lo expuesto para su verificación. ] SOLICITO […]. La liberación de la potabilidad de forma inmediata y la devolución de los valores que me han hecho pagar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido NO entregado en Tiempo e imposible contactar con Correos Express
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Correos Express quedó en entregar un paquete con el Nº de Envío 3283000735372573 en el día de hoy. Ayer me enviaron un mensaje de que en el día de hoy me sería entregado el paquete. He pagado 16,96€ a la empresa Castillo-Arnedo, S.L. para recibirlo antes del sábado, pues había contratado a 2 operarios para que me colocasen e instalasen lo que me suministraba la empresa. Durante el día de hoy, además de estar todo el día en casa esperando la mercancía, he estado consultando a través de la web y llamando por teléfono 913277020 y 981135680 y, además de no lograr que ninguna persona me contestara al teléfono, pues siempre sale una centralita, al dar el nº de envío siempre indicaba que mi paquete estaba en reparto. Hace un rato me indican que por una avería en el vehículo no ha podido ser entregado aunque matizan que lo recibiré en la fecha prevista, que se supone era hoy!! y no he recibido. Qué casualidad que el 15/04, también habían quedado de entregarme otro paquete con el Nº de envío 3230008490687367 que me envió una empresa de Málaga y tampoco se me pudo entregar por otra avería!! Ese día no me supuso gran trastorno y lo dejé pasar. Pero lo de hoy, además de pagar 16,96€!! porque me fuese entregado antes del sábado, tengo que abonar la jornada de 2 personas que no van a poder hacer nada! Ya que acabo de hablar con el encargado y literalmente me ha indicado que es una faena porque no tienen maniobra para ir a otro cliente SOLICITO El reintegro de los portes pagado por un envío no recibido en tiempo y los daños y perjuicios ocasionados. Adjunto todos los pantallazos de lo relatado. Sin otro particular, atentamente. BPA
Ineficacia del servicio de reparación
Estimados señores: En fecha 14 de marzo de 2025 compré un Ford Fiesta con matrícula 7209 JYW en el concesionario ubicado en Carretera de Montcada, número 750, en la localidad de Terrassa (Barcelona), aunque el coche no se me entregó hasta el día 27 de marzo de 2025 a causa de un golpe que recibió el parabrisas delantero y que requirió de dos semanas para su reparación. Al dia siguiente, en fecha de 28 de marzo, tras haber recorrido apenas 30 km, se iluminó el indicador de fallo en motor, por lo que el día 1 de abril llevé a reparar el vehículo al taller de la propia empresa. Después de una rápida revisión del vehículo en la que aparentemente se detectó y solucionó el problema de motor, se me volvió a entregar con el indicador de fallo en motor ya apagado. A los pocos minutos de salir del taller, el indicador de fallo en motor se volvió a iluminar, por lo que regresé al taller en fecha 3 de abril para una nueva revisión. Esta misma situación se ha repetido de forma exacta a las descritas anteriormente hasta en dos ocasiones más. Finalmente, el pasado 16 de abril volví a llevar el coche al taller para una revisión y reparación del fallo continuado en el motor. Se me indicó que tendría que dejar el coche en el taller durante dos semanas, por lo que solicité un coche de substitución que, a fecha de hoy, 25 de abril de 2025, aún no se me ha entregado. Así pues, me pongo en contacto con ustedes porque el servicio de reparación de vehículos no ha mostrado profesionalidad en la resolución del problema ni en la minimización de los perjucios personales ocasionados por la imposibilidad de utilizar el vehículo recién comprado. Adjunto fotocopia del resguardo del taller con número 1425500772 y con fecha de 16 de abril de 2025. SOLICITO que se me proporcione un coche de substitución de inmediato y que se me indemnice por los perjucios generados por el tiempo durante el cual no he podido hacer uso del coche desde la fecha de su compra. Así mismo, solicito una indemnización por los múltiples desplazamientos al taller derivados de la incapacidad del taller para detectar el error del motor, los cuales no han servido para detectar y reparar el fallo en el motor del coche. Sin otro particular, atentamente, Jordi Colobran Rodríguez
Reembolso
"Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación sobre mi experiencia con Shein. Realicé un pedido con el número GSO1112R002U7C y, aunque devolví los artículos en buen estado y dentro del plazo establecido, solo recibí un reembolso parcial. Los detalles del pedido son los siguientes: - Conjunto de 2 piezas: 21,26€ - 2 x Manta de aislamiento: 6,36€ - Filtro de agua exterior: 7,09€ El monto total pagado fue de 34,71€. Sin embargo, solo recibí un reembolso parcial y me gustaría solicitar su ayuda para resolver esta situación y obtener el reembolso total. Adjunto documentación relevante, como el comprobante de devolución y el detalle del pedido. Agradezco su atención a este asunto y espero que puedan ayudarme a encontrar una solución. Mi número de pedido es GSO1112R002U7C. Gracias por su ayuda."
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