Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
20/11/2024

La transferencia está retenida

Hola he intentado transferir el dinero de mi venta (447,75) a mi cuenta y me sale un mensaje que pone: " La transferencia a tu cuenta bancaria se está revisando para realizar otra esta debe terminar " Me gustaría saber cuanto van a tardar en terminar la transferencia pues es una cuenta sn la que ya he comprado y vendido mucho y me urge el dinero.

Resuelto
D. S.
20/11/2024

Problema con el Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 29/08/2024 realice la compra un iphone 14 128gb negro, pedido nº 303927, financiado a traves de Cetelem. Lo primero que recibo es un correo en el cual me dicen que se puede demorar la entrega por falta de stock, algo incomprensible, no se puede vender lo que no se tiene. El 04/09/2024 decido cancelar el pedido porque era para un regalo y no a llegar a tiempo como si se indicaba en el momento de la compra. En ese momento recibo un correo con un número de cancelación disinto al del pedido original 475375133. El día 06/09/2024 recibo un correo indicando que se esta tramitando el reembolso El 24/09/2024 recibo otro correo indicando que ya se ha devuelto el dinero a Cetelem  Pasados los días indicados contacto con Cetelem para ver como esta la situación, les solicito me contesten por correo, siendo este del 29/10/2024, donde me indican que no tienen constancia de ninguna devolución de All Zone referente a mi pedido, ni a mi persona. El 30/10/2024 contacto con vds. y me dicen por correo que lo remiten al departamento correspondiente para solucionarlo y agilizarlo. El 06/11/2024 contacto por correo eletrónico con Vds. diciendoles que Cetelem sigue sin tener la devolución, contestan el día 08/11/2024 diciendo que dejan constancia para solucionarlo con Urgencia. El día 8/11/2024 recibo otro correo más donde me dicen que meten el importe de lo devolución como saldo en mi cuenta, me ofrecen además un 3% de descuento adicional, por si quiero usarlo, hasta que realicen la devolución del importe a cetelem, cosa que según ellos mismos me notificaron, habían realizado el 24/10/2024 SOLICITO […].  La devolución inmediata del importe de la financiación a Cetelem para que dejen de pasarme las cuotas y procedan a la devolución de las ya cobradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
T. P.
20/11/2024

Problema con retirada de mi saldo del monedero

Recientemente realicé una venta a través de los servicios de Wallapop, el cliente recibió en perfecto estado su producto y el dinero se reflejó en mi monedero. Usualmente, cuando pido que me transfieran el dinero a la cuenta bancaria, no suele haber ningún problema pero ahora me figura un mensaje asegurando que están revisando mi transferencia y que no puedo realizar más acciones. He leído otros casos, en los que han pasado clientes hasta semanas sin respuesta, considero esto un robo pues muchas veces si vendemos es por necesidad, y lo que menos necesitamos es que esta gente retenga nuestra suma hasta que les de la gana. Lo peor es que aún no he leído que en ninguno de estos casos el dinero le haya sido entregado al vendedor, así que tengo poca o ninguna esperanza de tener mi ganancia.

Resuelto
A. D.
20/11/2024

DESESTIMIENTO

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Mediante un anuncio me puse en contacto con al empresa tradeando para un curso de trading que te llaman por teléfono y todo muy bonito hasta que miramos de qué va en realidad todo esto, hemos hecho un solo pago de los $169 de 12 cuotas que pagarás (según ellos) con lo que te harán generar mes a mes no te explican que en realidad es una financiera a la que te están mentiendo y a penas nos enteramos de cuáles son la intensiones de esta empresa y me han metido a una financiera escribimos a los de tradeando para una devolución y nos encontramos con la sospresa de que no tenía derecho a desestimiento y los de la empresa financiera sequra a pesar de que en su “contrato” dice que si tienes derecho a los 14 días de desestimiento tampoco me brindaron una solución.

Cerrado

Garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2025 adquirí en su página web www.https://www.create-store.com/pt/ el producto FRIDGE STYLANCE 330L - Frigorífico Combi de estilo Retro - Cor : Verde pastel, Cor do cabo : Prata con Referencia: RTRFRDG-BCD330WLH-IK. Adjunto los siguientes documentos:  factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 06.11.2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. P.
20/11/2024
Don Sabor

Precios modificados

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes debido a que el restaurante ¨Don Sabor¨ con domicilio en Calle Castilla la Vieja 10, Fuenlabrada, presenta unos precios en sus tarjetas comerciales y luego en sus instalaciones imponen otros mucho más elevados. Situación: Hoy, 20/11/2024, mis compañeros y yo hemos ido a comer al restaurante anteriormente mencionado debido a que publicitan en tarjetas su comida y nos ha llamado la atención. Tanto en su pagina web, como en el QR de sus tarjetas reflejan las comidas, bebidas y postres con precio. Una vez que nos sentamos en el restaurante le decimos al camarero que queremos pedir 3UDS de BANDEJA PAISA a un precio de 13,00€/ud (tal y como refleja el QR y la página web), 1UD de RACIÓN PATACÓN a un precio de 2,50€/ud y 3UDS de AGUAPANELA TUBO a un precio de 1,30€/ud. El camarero nos indica que no, que las raciones tienen un coste más elevado, de 17,00€/ud BANDEJA PAISA y de 4,00€/ud RACIÓN PATACÓN. Nosotros, obviamente, le hemos indicado que eso no es así, debido a que ellos promocionan todos sus precios a un coste menor. El camarero da media vuelta, va a la cocina y sale con una carta física diferente donde indican los precios que le menciono a finales del anterior párrafo y además nos impone que no nos van a servir comida si no nos adaptamos a los precios que él dice. Nosotros hemos aclarado que queríamos comer y que no había ningún problema, que pagaríamos, para evitar el conflicto, ya que había bastante gente. La comida buena pero a la hora de cobrarnos hemos entregado un billete de 50,00€ y un pago en TPV de 8,90€ (adjunto pago TPV y ticket) y al pedirle un ticket en el que justifique la cantidad abonada en efectivo y en TPV nos dice que lo máximo que puede darnos es lo que nos ha dado...vamos, nada fiscalizado, ya que el ticket que les adjunto no nos vale de nada. Reclamamos esa diferencia de 13,50€ , además una explicación de porqué no se nos ha aportado un ticket reconociendo el tipo de pago que hemos hecho. Saludos.

Cerrado
A. L.
20/11/2024

Me han cerrado la cuenta sin incumplimientos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cerrado la cuenta, según se indicaba, por un incumplimiento, pero esto no ha sucedido, no he incumplido ninguna de las normas. Vendí un objetivo para una cámara de fotos. El comprador y hizo preguntas raras, relacionadas con la nitidez en todo el campo. Al comprador ya le indique que es un objetivo de entrada, es decir, que funciona muy bien pero que si quería nitidez superior debería adquirir otro. Aún así el comprador decidió comprarlo y al no satisfacerle dice que el objetivo está en mal estado, estropeado. Esto no es cierto, el objetivo esta totalmente nuevo y en buen estado, aunque no cumpla con las características que quería el comprador. Ante esta situación no se me ha dado ni tramite de audiencia ni nada, se cierra mi cuenta y estoy sin el objetivo ni el dinero. SOLICITO sea realizada la devolución del objetivo o bien del dinero, y sea reactivada mi cuenta en Wallapop. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. G.
20/11/2024

¿Cuando me van a devolver mi dinero?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes Buenas tardes, por decir algo. Pedido número 935781444 El 25 de septiembre por la noche adquirí un teléfono OPPO en su página web. Supongo que dada la hora se haría efectivo el 26 de septiembre, pero yo pague mediante Bizzum la misma noche del día 25. Me dijeron que el móvil llegaría en 2 o 6 días laborales. Pasado el tiempo reclame mediante e-mail y me contestaron de forma automática que se podía retrasar 15 días. Pasados los 15 días volví a reclamar y de forma automàtica de nuevo, me indicaron que se podría retrasar 30 días. Pasados esos 30 días solicité la devolución de mi dinero. Me contestaron que me llamarían por teléfono en un plazo de 2 a 10 días. Me llamaron a los 7 días y les indique que solicitaba la devolución de mi dinero por informales, ya que transcurrido un periodo superior a los 40 días yo no había recibido el maldito teléfono que ya había pagado. Hoy después de casi 2 meses sigo sin recibir mi dinero. Entiendo que me están tomando el pelo, así que si en un periodo de tres días no recibo mi dinero me dirigire a la autoridad pertinente para presentar la denuncia correspondiente por estafa. SOLICITO la devolución de los 262.99€ pagados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. B.
20/11/2024

problema de rembourslado

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Estafa

Estimados/as señores/as: En fecha 24/10/2024 adquirí en su página web https://www.dietisaludable.com/es/i los productos Weider Harina de Cookie Bag 1,9 kg (6 unidades) y Multivitaminas Y Minerales 100Comp. de Nutri-Force (2 unidades) Han pasado más de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación de pago, email enviado preguntando por fechas o respuesta y mensajes enviados a través de su pagina web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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