Últimas reclamaciones

Compré una play station 5 en diciembre para un regalo de Reyes, después de mil vueltas, el di 3 de enero me dicen que como pronto me va a llegar a finales de enero, así que cancelé la compra. Es 27 de abril y sigo esperando la devolución. Directamente voy a denunciar a la policía nacional, la respuesta es siempre la misma, "vamos a darle prioridad a su caso". Que poca vergüenza! Nunca más!

Estimados/as señores/as: Con fecha 13/03/2025 contraté por teléfono la línea móvil, fija e internet. Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de 170.83€ en concepto de permanencia. Se adjunta dni y contrato. La grabación donde me reconoce que no tienen nada grabada dispongo de ella en el teléfono. El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. En una llamada de teléfono el día 27/04/2025 a las 15:37 reconoce la asistente de vodafone que lo que dicen por voz y firmamos por voz es diferente a lo que figura el contrato. Es decir, falsedad documental. Me están reconociendo que no tienen las grabaciones que por ley son obligatorias. Esta llamada se ha realizado 27/04/2025 15:52h. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Adrian Junquera

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2023] adquirí en su phttps://cecotec.es/ el producto Olla Programable Modelo H De LUXE Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura Nº 224FSIM-1000079434 El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado en varias ocaciones , presenta la misma avería y alguna más. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/4/2025 realicé la compra de un coche ( Volkswagen passat Evo Executive) en las instalaciones de CLICARS MADRID (Av. Laboral, 10, Villaverde, Madrid), el cuál tenía tanto en la puerta como en el retrovisor del conductor pulimento mal extendido y con gotas por toda la puerta, comunicando el comercial que ha dado cuenta a taller y se entregaría con dichos defectos reparados. Al realizar el pago del vehículo, me mandan la lista de mantenimientos que le han realizado, faltando el mantenimiento de la caja de cambios automática, ya que el mismo, según el fabricante, le corresponde a los 60.000 km o 4 años. En este caso, el vehículo tiene 4 años y 4 meses y no tiene realizado el mantenimiento de la caja de cambios automática. El día 25/4/2025, antes de la entrega del vehículo, mando un correo electrónico al vendedor solicitando la reparación de la puerta y el retrovisor así como el mantenimiento de la caja de cambios, con pantallazo del servicio oficial de Volkswagen en el que figura dicho mantenimiento. El comercial de CLICARS MADRID me comunica que ha dado parte a taller para la realización de dichos defectos y mantenimiento ya que corresponde según fabricante y que se entregaría con dichos desperfectos reparados El día 26/04/2025 (fecha estipulada para la recogida del vehículo), se observa que no han reparado ni el retrovisor ni la puerta y no se ha realizado el mantenimiento arriba mencionado. Se habla de nuevo con el comercial y comunica que nos llevemos el vehículo en dichas condiciones y que me ponga en contacto con el servicio de postventa. No estando conforme con dicha solución, me dirijo a hablar con el personal de entrega del vehículo. Comunico que no me llevo el vehículo porque no me lo han arreglado ni entregado como me dijeron y corresponde y me comunica el personal que deja nota tanto a taller como comercial para que solucionen las reparaciones y el lunes 28/04/2025 me comunicarían. El día 27/04/2025 recibo un correo de CLICARS en el que comunican que mi reserva finaliza, que perderé 390 € de la reserva y que el coche volverá a estar disponible para otro comprador. SOLICITO que me realicen el mantenimiento de la caja de cambios que el personal de CLICARS comunica que me corresponde ya que el vehículo no lo tiene realizado y el fabricante recomienda realizar dicho mantenimiento pasados los 4 años y la reparación de la pintura de la puerta del piloto y retrovisor. En caso de que no se realice lo expresado anteriormente y no cumplan con sus obligaciones SOLICITO el reembolso de 22.890 € (22.490 € del vehículo + 390 €de la reserva) pagados mediante transferencias bancarias. Sin otro particular, atentamente. Javier Rico Ponce

Estimados/as señores/as: En fecha […15/04/2025] llevé a reparar un robot aspirador Conga 2499 ultra home titanium Me pongo en contacto con ustedes porque el robot no carga la batería y aún está en garantía. Cecotec lo mandó a retirar con el correo MRW, el producto fue en perfecto estado, al igual que la caja. En enero de este año ya lo repararon por otra falla y ahora me contestaron que está fuera de garantía porque lo mandé roto por mal uso. Antes de enviarlo, la base de carga prendía la luz azul pero el robot no cargaba. Cuando me lo devolvieron porque no acepté pagar por el arreglo porque está en garantía ya que fueron adquirido en Diciembre del 2023, llegó con la caja toda rota, encintada con cintas rotas del correo MRW, en la base de carga adentro había un filtro suelto y encima cuando la enchufo prende una luz roja y no prende más la luz azul, lo que da indicios o que bien fue maltratado en el correo o en el servicio técnico para cobrarme la reparación y no hacerse cargo, además la caja llegó sin la etiqueta. Adjunto etiqueta que envié y que no volvió en la caja. SOLICITO : Que Cecotec se haga cargo y me envíe un aparato nuevo ya que lleva la segunda falla ya durante el periodo de garantía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El año pasado di de baja mi seguro de salud en Adeslas, desde atención al cliente me contactaron para continuar con el seguro ofreciéndome un reembolso de 100 euros dentro de los dos primeros meses del año 2025. Tras pasar esos meses he efectuado diversas llamadas en las cuales me aseguran que se procederá a reembolso dentro de la semana siguiente. Esto pasa cada semana asegurándome como he dicho anteriormente que será dentro de la semana siguiente y nunca se produce. He llamado más de 10 veces. El mismo problema lo tuve hace dos años, tuve que reclamar también desde la OCU y hacer la reclamación visible para hacer constar que Adeslas no cumple con las condiciones que prometen. A través de esta reclamación solicito los 100 euros que me prometieron.

Mis paquete tendrían que haber sido entregados como tarde el día 24/04. El dia 25, al no tener ninguna noticia, llamo a ECOSCOOTING para que me informen de que esta pasando con mis paquetes. El pedido que habia realizado venia en dos paquetes con los siguientes indentificadores: 332120000020648341 332120000020281565 La persona que me atiende me dice que seguramente mis paquetes seran entregados esa misma tarde del 25, viernes. Por mi casa no aparece ningun repartidor ni recibo ninguna llamada o aviso. El dia 26 por la mañana me llegan 2 correos diciendo que: "No hemos conseguido entregar tu paquete 332120000020648341 / 332120000020281565 después de varios intentos. Al agotarse los intentos, debemos proceder a devolver el paquete." Siendo esto evidentemente mentira, pues yo estuve en mi casa esperando la entrega, hoy, domingo 27 me pongo en contacto de nuevo con ECOSCOOTING y me dicen que efectivamente la entrega no se habia realizado y los paquetes habian sido devueltos por estar "en mal estado". Ese mal estado yo no lo puedo corroborar, dado que no me los han traído y me parece muy raro que ambos paquetes estuvieran en mal estado, dado que NUNCA un paquete de AliExpress me ha llegado defectuoso. Le pido a la persona que me atiende que cancele la devolución y que me los envien, que como cliente y persona que ha pagado por estos paquetes ya valorare yo el estado de los mismos y si quiero o no devolverlos. Me contesta que esto no es posible y que tengo que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de AliExpress para hacer la reclamación y pedir que me los vuelvan a enviar...¿Perdona? Encima la chica tiene la poca vergüenza de decir que esto no les habia pasaso nunca, pero al entrar en esta pagina de la OCU para hacer la reclamación, resulta que hay muchos casos iguales o parecidos al mío. Dudo mucho que los paquetes esten en mal estado, mas bien pienso que esta empresa, que suele hacer sus repartos en patinete electrico, no le venía bien entregar en mi zona que es fuera de ciudad y directamente me los han devuelto con cualquier escusa. Ahora es a mi a la que le repercute su falta de profesionalidad y la que tiene que tramitar que me devuelvan el importe o me manden de nuevo mi pedido. Me parece vergonzoso y de una poca etica laboral impresionante. Exijo la entrega de mis pedidos en la mayor brevedad posible, puesto que yo no he pedido su devolucion. Si estos realmente estuvieran en mal estado ya me encargaré YO de reclamarlo y hacer la devolución. Estare atenta en proximos pedidos para que los pedidos me lleguen por otra empresa de reparto que no sea ECOSCOOTING, pues no paro de ver tanto aqui como en otras plataformas, quejas con esta empresa porque sus paquetes no llegar. Espero tener mis paquetes mañana, lunes 28, o como muy tarde el martes 29

Ayer en el aeropuerto de Praga, en mi vuelo Praga-Alicante, me cobraron un suplemento por exceder la medida de mi equipaje de mano, por una maleta que cumplía sobradamente las medidas establecidas por la aerolínea para mi tipo de billete (45 x 36 x 20 cm). El operador no me permitió sacar un abrigo que hubiera permitido que la maleta encajara en el soporte. Además, aunque medimos el equipaje con una cinta métrica que él mismo me proporcionó y que proporcionó evidencias de que el bulto cumplía las medidas, el trabajador me obligó a pagar un recargo de 58 EUROS por exceso de equipaje. Cuando dije que reclamaría y que por favor me dijese su nombre completo o número de trabajador para poder indicarlo en la reclamación, se negó a dármelo repetidamente. En mi vuelo de ida, también con EasyJet, del 23 de abril, Alicante-Praga, mi equipaje encajó perfectamente en el soporte y me permitieron embarcar sin más, ya que cumple las medidas. El problema lo tuve al volver, el día 26 de abril, en el vuelo Praga-Alicante. Se aportan fotos de: a) equipaje con la cinta métrica, b) ticket con el cobro del recargo, c) tarjeta de embarque del vuelo.

Ayer en el aeropuerto de Praga, en mi vuelo Praga-Alicante, me cobraron un suplemento por exceder la medida de mi equipaje de mano, por una maleta que cumplía sobradamente las medidas establecidas por la aerolínea para mi tipo de billete (45 x 36 x 20 cm). El operador no me permitió sacar un abrigo que hubiera permitido que la maleta encajara en el soporte. Además, aunque medimos el equipaje con una cinta métrica que él mismo me proporcionó y que proporcionó evidencias de que el bulto cumplía las medidas, el trabajador me obligó a pagar un recargo de 58 EUROS por exceso de equipaje. Cuando dije que reclamaría y que por favor me dijese su nombre completo o número de trabajador para poder indicarlo en la reclamación, se negó a dármelo repetidamente. En mi vuelo de ida, también con EasyJet, del 23 de abril, Alicante-Praga, mi equipaje encajó perfectamente en el soporte y me permitieron embarcar sin más, ya que cumple las medidas. El problema lo tuve al volver, el día 26 de abril, en el vuelo Praga-Alicante. Se aportan fotos de: a) equipaje con la cinta métrica, b) ticket con el cobro del recargo, c) tarjeta de embarque del vuelo.

Resulta que pongo a la venta un pantalón en vinted, se le hacen fotos y esepcificamente foto de la talla. el pantalón se vende a bélgica y al llegar resulta que no le vale a la compradora, por lo tanto abre una disputa en vinted, se aportan pruebas de que en el anuncio SI había foto de la etiqueta y vinted resulve diciendo que es culpa mía (por lo visto debería de saber que la talla italiana no es correcta para bélgica) y que debo realizar un rembolso. Esto me parece una vergüenza por parte de vinted, ya que yo he aportado y demostrado que el comprado se ha equivocado al mirar la talla y aun así tengo que realizar una devolución y arriesgarme a que mi articulo llegue (o no) en buenas condiciones a mi domicilio.